Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек»






НазваниеИсследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек»
страница1/17
Дата публикации25.02.2015
Размер1.25 Mb.
ТипИсследование
e.120-bal.ru > Маркетинг > Исследование
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17


ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 2

Глава 1. Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» 5

1.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Политек» 5

1.2 Анализ производственной деятельности ООО «Политек» 14

1.4 Исследование маркетинговой деятельности предприятия 21

1.3Исследование системы управления персоналом 31

Глава 2. Теоретические основы маркетинговой деятельности турпредприятий 40

2.1 Основы маркетинговой деятельности туристских предприятий 40

2.2 Роль маркетинговых коммуникации в формировании спроса на турпродукт 53

2.3 Особенности рекламной деятельности турпредприятий 61

Глава 3. Выработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности туристской организации ООО «Политек» 68

3.1 Разработка рекомендаций по формированию сбытовой сети ООО «Политек» 68

3.2 Разработка комплекса маркетинга для продвижения туров через сбытовую сеть 74

Глава 4. Оценка и анализ основных факторов риска в маркетинговой деятельности ООО «Политек» 82

4.1 Определение основных факторов риска 82

4.2Оценка факторов риска 87

Заключение 92

Список использованных источников 98

Приложение 1 100

Приложение 2 101



Введение


Актуальность исследования. Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Доход, получаемый от туризма, занимает значительную часть в бюджетах государств и составляет до 10 процентов валового национального продукта. Показатели динамики роста доходности туризма значительно опережают показатели динамики роста доходности других отраслей экономики.

По данным Всемирной туристской организации, за последние 10 лет доходы от туризма росли ежегодно на 7,9 процента при ежегодном среднем росте количества туристских прибытий на 4,5 процента. В развивающихся странах рост доходности туризма составляет до 1000 процентов (Португалия)1.    

Возникновение бизнеса туроператоров явилось следствием формирования массового туризма на дальние расстояния и ус­ложнения туристского продукта, в результате чего развивался процесс специализации деятельности туристских фирм: одни концентрировали свои усилия на производстве пакетов услуг, осваивали новые регионы, разрабатывали новые виды туризма, формируя направление туроперейтинга, другие больше внима­ния уделяли сбыту и развивались как турагентства.

Туроператор - это туристская фирма (организация), зани­мающаяся комплектацией туров по договорам с поставщика­ми услуг и в соответствии с потребностями туристов. Туропера­тор - это производитель туристского пакета. Он занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рас­считывает цены на туры по этим маршрутам, продает туры напрямую туристам или через посредничество туристских агентств.

Туроператор обеспечивает туристам разнообразие выбора туристских услуг и одновременно упрощает заказ обслуживания в других городах и местностях, беря эти функции на себя.

Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду (факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера).

Выход на рынок сбыта практически всегда предполагает вступление в конкурентную борьбу, смысл которой заключается в завоевании конкретных потребителей, пользующихся услугами конкурентов, а не в действиях против предприятий – соперников. Но чтобы выиграть в конкурентной борьбе, нужно обладать определенным преимуществом на рынке, уметь создать факторы превосходства над конкурентами в сфере услуг и средств их продвижения на рынке. Поэтому изучение конкуренции и конкурентов в рамках маркетинговых исследований представляется достаточно важным и актуальным. При этом одним из наиболее важных направлений изучения конкурентов является количественная оценка уровня конкурентоспособности предприятия в сравнении с уровнем конкурентоспособности конкурентов.

Предмет исследования – маркетинговая политика туристского предприятия.

Объектом исследования в работе выступает маркетинговая деятельность турпредприятия «Политек».

Цель дипломной работы – выработать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности туроператора ООО «Поитек».

В соответствии с поставленной целью в дипломной работе решаются следующие задачи:

- проводится анализ деятельности туроператора на туррынке

- рассматриваются теоретические аспекты исследуемой проблемы;

- разрабатывается комплекс маркетинга для продвижения турпродукта через сбытовую сеть турагентов;

- проводится оценка и анализ факторов риска в маркетинговой деятельности ООО «Политек».

В работе применяются общенаучные методы исследования, метод синтеза , метод моделирования, а также метод экспертных оценок.

Практическая значимость работы состоит в возможности применения на практике предложенного комплекса маркетинговых мероприятий для создания новой сбытовой сети туроператора.

Структурно работа состоит из введения, черех логически выстроенных глав, заключения и списка использованных источников.

Первая глава посвящена исследованию деятельности туроператора с целью выяснения его позиции на рынке, его финансового состояния и реальной возможности и готовности создания сбытовой сети.

Во второй главе излагаются теоретические основы исследуемой проблемы.

В третьей главе предлагаются мероприятии по созданию сбытовой сети, рассматриваются маркетинговые шаги по продвижению турпродукта туроператора по новой сбытовой сети.

В четвертой главе оцениваются основные факторы риска в маркетинговой деятельности ООО «Политек».

Заключение содержит выводы по всей дипломной работе.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconПрограмма дисциплины технологии и документальное обеспечение туристской деятельности
«Об основах туристской деятельности в рф» «132 фз от 24 ноября 1996 г в действующей редакции на 2009 г путем составления пакета рабочей...

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconФормирование инвестиционной стратегии предприятия (на примере ООО «юничиз»)
Санкт – Петербургского университета управления и экономики, д э н., к т н. Кунин В. А

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconИсследование влияния организационной культуры на эффективность работы...
Исследование влияния организационной культуры на эффективность работы предприятия (на примере кгуп «приморский рццс»)

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconА) Издержки производства, их состав и структура (на примере фирмы, предприятия, организации)
Продукции. Если первый источник увеличения доходов предприятия во многом зависит от внешних условий деятельности предприятия, то...

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconManagement of the competitive potential of the enterprise
Практическое использование метода и модели управления конкурентным потенциалом предприятия показано на примере ООО «Первая экспедиционная...

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconСодержание введение 1
Виды рекрутинговой деятельности, практика и особенности их применения (на примере организации ООО «Cornerstone»)

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconАлтайский край производственно-хозяйственная деятельность предприятия...
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Павловская средняя общеобразовательная школа»

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconДиссертация на тему: Исследование содержания и структуры профильного...
Охватывает разные стороны деятельности в сфере туризма социальные, социально-экономические, исторические, технические, технологические,...

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconИсследование интерактивного рынка России 34 Исследование интерактивного...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Исследование деятельности туристского предприятия на примере ООО «Политек» iconРазработка мероприятий по диверсификации деятельности и их влияние...






При копировании материала укажите ссылку © 2016
контакты
e.120-bal.ru
..На главную