Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках






НазваниеТеоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках
страница4/4
Дата публикации25.03.2015
Размер0.7 Mb.
ТипАвтореферат
e.120-bal.ru > Экономика > Автореферат
1   2   3   4


В целом, исследования автора показали, что «впечатление», как специфическая потребительская ценность, входит в пятерку приоритетных факторов для всех потребителей услуги массового питания (средний балл значимости 3.8 по 5 балльной шкале приоритетов). В ряде сетей и сегментов его влияние оценивается потребителями значительнее. Наблюдается статистически значимое влияние «потребительского впечатления» на выбор заведения питания, удовлетворенность от участия в совместном празднике, оценку соотношения «цена-качество», что дает основание считать «потребительское впечатление» существенным фактором развития сетевого потенциала. Предприятия, развивающие взаимоотношения с потребительскими сетями и осуществляющее продажи «потребительского впечатления» за период 3-5 летнего внедрения, обеспечивают увеличение клиентской базы и рост рентабельности до 40-45% при среднеотраслевой рентабельности 35%, жизненный цикл продлевается до 12-14 лет вместо 6-8 лет для предприятий традиционного маркетинга.

В заключение диссертации содержатся выводы, обобщающие результаты проведенного исследования, а также авторские предложения, направленные на повышение эффективности маркетинговых взаимодействий с новым типом современного покупателя – потребительскими сетями – в условиях региональных рынков.
3.ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе проведенного исследования автором сформулированы следующие выводы:

1.Исследовано совместное создание производителями и потребителями новой потребительской ценности («впечатление») и предложена концепция маркетинга потребительских сетей, как направление развития маркетинга взаимоотношений, интегрирующая элементы событийного маркетинга и сетевого подхода, а также отраслевой специфики процесса создания новых потребительских ценностей на региональных рынках. Теоретические исследования автора могут быть использованы научно-образовательным и предпринимательским сообществом при разработке концептуальных положений маркетинговой политики, подготовке программ развития сферы услуг и формировании соответствующих учебных курсов.

2.Обоснована теоретико-методологическая концепция потребительской сети, как нового субъекта маркетинга взаимоотношений, уточнены понятия «потребительская сеть», «сетевой потребитель», «сетевое потребительское впечатление», «потребительский капитал»; дополнена типология сетевых характеристик и определен механизм функционирования потребительской сети в разрезе основных акторов. Методические исследования автора использовались в национальной программе развития предпринимательства в сфере услуг, Стратегии развития Национальной Палаты Предпринимателей Казахстана и комплексном плане развития малого и среднего бизнеса Карагандинской области.

3.Представлена модель поведения участников потребительской сети, включающая этапы потребительского цикла, совокупность источников и факторов влияния на формирование «сетевого потребительского впечатления», классификацию индивидуальной и сетевой шкалы жизненных ценностей. Предложенная автором конфигурация агентских ролей влияния в сети, подтверждена результатами опроса сетевых потребителей услуг на региональных рынках массового питания, проведенного в период 2011-2012 гг. Применение авторской модели в позволяет предприятиям массового питания управлять образованием сетей потребителей услуг с высокой эмоциональной ценностью.

4.Определен механизм стимулирования потребительских сетей производителями товаров и услуг на региональных рынках, предусматривающий совместное создание цепочек сетевых ценностей и обеспечивающий устойчивое сетевое развитие с учетом принципа индивидуального модерирования «потребительских впечатлений». Данные положения могут быть рекомендованы топ-менеджерам и маркетологам для развития и повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг, как внедренные в практику деятельности предприятий массового питания, реализующих механизм взаимодействия с потребительскими сетями в различных регионах Казахстана

5.Разработана авторская методика интегральной оценки маркетингового потенциала потребительских сетей, позволяющая выявить резервы роста предприятия за счет реализации маркетинговых возможностей потребительских сетей. Апробация авторской методики проведена на примере оценки потенциала потребительских сетей региональных рынков предприятий массового питания Казахстана, методика рекомендуется к внедрению на предприятия и включению в курсы соответствующих образовательных дисциплин.


4. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Монографии

1.Петренко Е.С. Информационно-сетевой маркетинг в отрасли массового питания: концепция и механизмы реализации. ­- Караганда: НИИ регионального развития, 2010. - 303 с.(19,0 п.л.)

2.Капустина Л.М., Петренко Е.С. Сетевая концепция маркетинга услуг массового питания.­ - Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет, 2011. - 206 с.(11,9 п.л., авторских – 9,0 п.л.)

3.Петренко Е.С. Теоретико-методологические основы развития потребительских сетей на рынке услуг массового питания. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2013. - 343с.(21,4 п.л.)
Статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК Российской Федерации

4.Петренко Е.С. Вечный двигатель торговли // Всероссийский экономический журнал ЭКО. 2000. № 8. С.178-185.(0,38 п.л.)

5.Петренко Е.С. Место рекламы в экономике впечатлений // Известия УрГЭУ. 2008. №1(20). С.191-196.(0,5 п.л.)

6.Петренко Е.С. Формирование института казахстанской рекламы в современном рыночном обществе // Экономические науки. 2008. №7(44). С.391-397.(0,35 п.л.)

7.Петренко Е.С. Ресторанный бизнес и кризис: основные тенденции развития бизнеса в Казахстане в докризисный и кризисный период // Российское предпринимательство. 2009. №1. Выпуск 2. С.110-111.(0,4 п.л.)

8.Петренко Е.С. Традиционное застолье – экономика впечатлений выведет рестораны из кризиса // Креативная экономика. 2009. №3. С.110-114.(0,4 п.л.)

9.Петренко Е.С. Новые кадры для индустрии гостеприимства // «Управление персоналом, 2008. №21(199). С.42-43.(0,3 п.л.)

10. Петренко Е.С. Клиентская служба и CRM – система ресторана в состоянии эффективно управлять воронкой продаж // Управление персоналом. 2010. №20 (246). С.45-49.(0,6 п.л.)

11.Петренко Е.С. Новый год начинается летом // Креативная экономика. 2010. №9. С.102-108.(0,9 п.л.)

12.Петренко Е.С. Ресторанный бизнес Казахстана: прогнозы, тенденции, риски// Российское предпринимательство. 2010. №8. С.182-187.(0,9 п.л.)

13.Петренко Е.С. Трансляция рекламного мессиджа и воздействие на массового потребителя // Вестник СГСЭУ. 2010. № 5(34). С.100-103.(0,3 п.л.)

14.Петренко Е.С. Потребительская модель представителей среднего класса в секторе массового питания Казахстана // Известия УрГЭУ. 2010. №3(29). С.93-98.(0,35 п.л.)

15.Петренко Е.С. Оценка услуг массового питания в контексте национальной политики регионального маркетинга // Вестник ЧГУ. 2011. №1. С.131-134. (0,5п.л.)

16.Петренко Е.С. Развитие предприятия массового питания на основе трансформации модели жизненного цикла // Известия ВГТУ, серия актуальные проблемы реформирования российской экономики (теория практика, перспектива). 2010. №13(73). С.98-107.(1,0 п.л.)

17.Нижегородцев Р.М., Петренко Е.С. Использование института потребительских сетей в системе современного маркетинга // Вестник экономической интеграции. 2011. №1(33). С.106-115.(1 п.л., авторских - 0,5 п.л.)

18.Петренко Е.С. Тенденции изменения услуг массового питания. // Экономика и управление. 2011. №5(67). С.103-107.(0,5 п.л.)

19.Петренко Е.С Формирование маркетинга впечатлений на предприятиях массового питания //Экономика и управление. 2011. № 6(68). С.86-90.(0,5 п.л.)

20.Петренко Е.С. «Как измерить потенциал и оценить эффективность взаимодействия потребительских сетей в общественном питании?» // Российское предпринимательство. 2013. №20(242). С.132-143.(1 п.л.)
Статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК Республики Казахстан

21.Петренко Е.С. Формирование института рекламы в Казахстане // Вестник Карагандинского государственного университета. Серия Экономика. 2002. №2(26). С.18-114.(0,42 п.л.)

22.Петренко Е.С. Притворова Т.П. Теоретико-методологические подходы к исследованию сетевых структур // Вестник регионального развития. 2009 №1(19). С 4-12.(0,57 п.л., авторских - 0,3 п.л.)

23.Петренко Е.С. Притворова Т.П. Методы исследования сетевых структур в современной экономике // Журнал ЭФИ: Экономика. Финансы. Исследования. 2009. №2(14). С.147-157.(0,5 п.л., в т. ч. авторских - 0,3 п.л.)
Статьи, опубликованные в центральных научных изданиях

24.Петренко Е.С. Анализ содержания и добросовестности рекламы в казахстанских СМИ // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. №5. С.57-67. (0,6 п.л.)

25.Петренко Е.С. Modern Kazakhstan advertising: from the appearance to the forming of institute // «Economy & Business, Scientific articles». 2008. [Электронный ресурс] Journals international scientific publications. Economy & business. Режим доступа:http://www.scientific-publications.net/download/economy-and-business-2008.html. ISSN 1313-2555 (0,6 п.л.)

26.Петренко Е.С. Проблемы венчурных инвестиций и инновационных технологий в рекламном бизнесе// Регион: социально – экономические аспекты реформирования. 1998. Выпуск четвертый. С.211-217.(0,15 п.л.)

27.Петренко Е.С. Определение транзакционного характера рекламных издержек Казахстанской экономики// Социально-экономические проблемы региона. Труды института регионального развития, 2000. Выпуск 8. С. 83-89.(0,38 п.л.)

28.Петренко Е.С. Прикладные аспекты изучения сетевых потребителей услуг массового питания //Журнал социологии и социальной антропологии, номер «Сети в глобальном мире». 2012. №5. С.294-307.(0,7 п.л.)

Статьи в сборниках научных трудов и научно-практических конференций

29.Петренко Е.С. Внедрение системы CRM на предприятиях массового питания как пример успешных инноваций // Материалы I международной научно-практ. конф. «Интеграция науки, образования и производства - стратегия развития инновационной экономики», секция 2, интеграция науки и производства. Трансферт технологий. Часть 2. – Екатеринбург: УрГЭУ, 2011. - С.39-42. (0,2 п.л.)

30.Петренко Е.С. Информационно – сетевая модель трансформации продукта, потребителя и коммуникации в системе массового питания // Труды IV Всероссийского симпозиума по экон. теории. Том 1. Мезоэкономика. - Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2010. - С.238-241.(0,2 п.л.)

31.Петренко Е.С. The conception of information-network model transformation of a prodгct, a consumer and communication in the system of public catering // ХI Межд. научная конф. «Партнерство и сотрудничество в условиях социально-экономического кризиса в Центральной и Восточной Европе», г.Наленчув, Польша, Partnerstwo I wspolp aca a kryzys gospodarczo-spoleczny w Europie srodkowej I wschodniej, Tom I.Wydawnictwo KUL. - Lublin, 2010. - C.628-633.(0,3 п.л.)

32.Петренко Е.С. Модель рыночного взаимодействия в системе массового питания информационно-сетевого общества // III Научные чтения профессоров-экономистов и докторантов «Альтернативы экономического роста: инновационное и эволюционное развитие российской экономики», часть 2. – Екатеринбург: УрГЭУ, 2010. - С.261-265.(0,6 п.л.)

33.Петренко Е.С. Создание продукта уникальной потребительской ценности на принципах экономики впечатлений // Материалы межд. научно-практ. конф. «Наука и ее роль в современном мире». - Караганда: Болашак Баспа, 2010. - С.43-48.(0,3 п.л.)

34.Петренко Е.С. Модели сетевой экономики в системе массового питания в условиях доминирования информационно-коммуникационных технологий // I Всерос. экон. конгресс. Сб. докладов. – Москва: ИЭ РАН, 2009. – С. 134-142. (0,5 п.л.)

35.Петренко Е.С. Формирование сетевой экономики и сетевого потребителя в условиях доминирования информационно-коммуникационных технологий // VI Друкеровские чтения «Институциональные концепции менеджмента» Сб. научн. трудов, ИПУ РАН, УрГУ. - Екатеринбург: УрГУ, 2009. - С.168-179. (0,6 п.л.)

36.Петренко Е.С., Притворова Т.П. Развитие экономики услуг как ядра постиндустриальной экономики //Экономика Казахстана в условиях мирового экономического кризиса, Сб. научн. трудов кафедры «Экономика и международный бизнес» КарГУ им. Букетова. – Караганда: «Дара баспасы», 2009. - С.164-180.(0,58 п.л., в т. ч. авторских - 0,4 п.л.)

37.Петренко Е.С. Инновационные системы маркетинговых коммуникаций в индустрии гостеприимства // Инновационное развитие и экономический рост. Материалы IV межд. конф., РУД. – Москва: ИПК РУДН, 2008. - С.302-308.(0,4 п.л.)

38.Петренко Е.С. Роль рекламы в стимулировании инновационных продуктов //Управление инновациями 2008, Материалы межд. научно-практ. конф. – Москва: «Доброе слово», 2008. - С.101-105.(0,2 п.л.)

39.Петренко Е.С. Казахстанские бренды как носители корпоративной культуры и межкультурной коммуникации // Сб. материалов межд. научно-практ. конф. «Диалог культур – культура диалога». – Кострома: КГУ, 2008. - С.146-155. (0,5 п.л.)

40.Петренко Е.С. Язык современной рекламы: контент-анализ содержания и добросовестности // Русскоязычие и би(поли)лингвизм в межкультурной коммуникации 21 века, Конгнитивно-концептуальные аспекты. – Пятигорск: Изд-во ПГЛУ, 2008. - С.137-143.(0,5 п.л.)

41.Петренко Е.С. Мифологизация бренда в массовом сознании. Опыт казахстанского рынка // Материалы VI межд. научно-практ. конф. «Маркетинг и общество». - Казань: КФЭИ, 2008. - С.192-195.(0,1 п.л.)

42.Петренко Е.С. Современные системы торговли и рекламы в Республике Казахстан // Сб. статей научной межд. конф. «Экономический рост Республики Беларусь: глобализация, инновационность, устойчивость», Т. 1. - Минск: Изд-во БГЭУ, 2008. - С.275-276.(0,1 п.л.)

43.Петренко Е.С. Формирование института казахстанской рекламы в современном рыночном обществе // Труды III Всерос. симпозиума по экон. теории, Т. 2.- Екатеринбург: ИЭ УРО РАН, 2008. - С.260-262.(0,2 п.л.)

44.Петренко Е.С.Система CRM в рекламной и маркетинговой политике ресторана //Инновационные подходы к развитию малого и среднего бизнеса: теория и практика. Омский экономический университет. - Омск: АНО ВПО «Омский экономический институт», 2008. - С.144-151.(0,4 п.л.)

45.Петренко Е.С. Инновационные и венчурные технологии рекламы //Сб. научн. статей XVIII межд. научно-практ. конф. «Управление в социальных и экономических системах». - Минск: МИУ, 2008. - С.55-57.(0,4 п.л.)

46. Петренко Е.С. Десятилетие казахстанской рекламы: от отрицания к доверию // Актуальные проблемы современности. Международный научный журнал. - Караганда: Болашак Баспа, 2006. - С.78-85.(0,88 п.л.)


Подписано в печать 18.03.2014 г.

Усл.печ.л. 2,5 Уч.-изд. л..2,5


Печать офсетная

Формат 60х84/16

Тираж 130 Заказ №

Институт экономики УрО РАН,

620014, г.Екатеринбург, ул.Московская, 29,

Типография Института экономики УрО РАН


1   2   3   4

Похожие:

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconПетренко Елены Степановны на тему: «Теоретико-методологическая концепция...
По специальности 08. 00. 05 – «Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)»

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconТеоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках
Охватывают различные аспекты формирования сетевых отношений. При этом организацию деловых сетей у производителя исследуют разные...

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconУправление развитием региональных производственных комплексов приморского...
Теоретико-методологическая база управления формированием и развитием региональных производственных комплексов приморского типа

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconЭкономические субъекты постсоветской россии
Домохозяйства в переходной экономике на рынках труда, потребительских благ и финансов: институциональный подход

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconСтратегии совершенствования ассортиментной политики торгово-производственных...
Ведущая организация: гоу впо «Южнороссийский государственный университет экономики и сервиса»

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconРегламент проведения праздника Выдержка из работы Предметом моего...
Стратегии развития региональных розничных сетей. История компании «,,,,,,,,,,,,,,,,»

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconСфера услуг и ее влияние на качество жизни населения: теоретико-методологические...
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – сфера услуг; экономика труда

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconАнализ положения крупных торговых сетей
...

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconКонцепция Стратегии социально-экономического развития регионов Российской Федерации
Формирование региональных модулей Национальной инновационной системы Российской Федерации 36

Теоретико-методологическая концепция развития потребительских сетей на региональных рынках iconО ходе реализации программы развития конкуренции в Ейском районе...
Организация сбора, анализа и публикации информации (в средствах массовой информации, сети "Интернет") о региональных рынках, потребностях...






При копировании материала укажите ссылку © 2016
контакты
e.120-bal.ru
..На главную