Учебно-методический комплекс по специальности: 061100 Менеджмент организации Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Скачать 143.67 Kb.

Название	Учебно-методический комплекс по специальности: 061100 Менеджмент организации Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Дата публикации	20.07.2015
Размер	143.67 Kb.
Тип	Учебно-методический комплекс

e.120-bal.ru > Документы > Учебно-методический комплекс

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ

ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

Основы документационного

обеспечения управления

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по специальности: 061100 – Менеджмент организации

- Бухгалтерский учет, анализ и аудит

- Финансы и кредит

- Мировая экономика

Санкт-Петербург

2006

Основы документационного обеспечения управления: Учебно-методический комплекс. / Авт.-сост. В.А.Спивак – СПб.: ИВЭСЭП, 2006. – 12 с.
Утверждена на заседании кафедры экономики и менеджмента, протокол № ___ от 01.02.2006 г.
Утверждена и рекомендована к печати Научно-методическим Советом, протокол №___ от _______________ г.
Авторы составители

доктор экономических наук, профессор

В.А.Спивак

Рецензенты

доктор экономических наук, профессор

___________________________

доктор экономических наук, профессор

______________________________

Научный редактор

доктор экономических наук

профессор

В.А,Спивак

Экономичекий фак-т

ИВЭСЭП, 2005

Компьютерный набор:

Ответственные за выпуск:
ИВЭСЭП

Санкт-Петербург, Литейный пр., 42

Подписано к печати …..06 г. Тираж …. экз.

Пояснительная записка

Документационное обеспечение управления (делопроизводство) — это деятельность, охватывающая документирование и организацию работы с документами и направленная на документационное обеспечение управления.

Документы являются одним из основных средств делового общения. Успех делового общения зависит от культуры партнеров, их благожелательности, нацеленности на достижение взаимоприемлемых результатов. Деловая переписка является не только средством делового общения, но и юридическим обоснованием прав и обязанностей сторон. Деловое письмо — это еще и самопредставление, элемент и показатель имиджа организации, поэтому оно многое говорит о культуре и намерениях партнеров, демонстрирует их ориентацию на дело или на односторонний успех, показывает истинную суть бизнесмена. Содержание и оформление делового письма может дать ответ на вопрос, стоит ли иметь дело с партнером. Правильно организованное делопроизводство — один из факторов делового успеха.

Цели и задачи курса

В результате изучения курса студенты должны научиться применять на практике следующие группы правил делового общения посредством письменной речи:

правила и нормы отечественного делопроизводства по наиболее распространенной и общеупотребительной категории деловых документов — организационно-распорядительных;
правила составления важнейших для каждого работника документов, а именно, документов, отражающих трудовые отношения работника и работодателя, и документов по личному составу организации;
некоторые общие правила ведения переписки с зарубежным партнером, общения посредством визитной карточки, а также составления коммерческого договора;
некоторые нормы и особенности, проистекающие из широкого использования средств вычислительной техники для делопроизводства и телекоммуникации.

Форма контроля знаний — зачет на основе предъявления выполненного студентом самостоятельно набора деловых документов

Содержание курса

Тема 1. Основные понятия и роль делопроизводства в организациях.

Основные понятия в области документационного обеспечения управления. Делопроизводство как информационно- коммуникационное обеспечение управления. Роль деловой документации в формировании и демонстрации культуры и имиджа организации. История делопроизводства на Руси.

Тема 2. Информационные потоки и способы управления ими.

Рост информационных потоков как объективная реальность информационного общества. Основные пути решения проблем информационной перегрузки. Компьютеризация и телекоммуникации как способ решения проблем информационного обеспечения управления в эпоху глобализации. Унификация и стандартизация документов в России. Унифицированные системы документов и их роль в управлении организациями и выполнении управленческих функций. Техническая документация. Классификация документов.

Тема 3. Требования к оформлению организационно- распорядительных документов.

ГОСТ Р 6.30-2003. Элементы унификации ОРД: формат бумаги, служебные поля, расположение, содержание и правила исполнения реквизитов. Формуляры-образцы документов. Сроки исполнения документов. Правила корректировки ОРД.

Тема 4. Особенности составления и оформления отдельных видов ОРД.

Правила составления служебного письма, согласно ГОСТу. Правила составления деловых писем, согласно стандарту ISO. Написание адреса адресата. Особенности составления докладной записки, телефакса, приказа, справки, протокола. Правила наложения резолюции. Легитимность документа, защита от мошенничества. Составление бизнес-отчета, информационного обзора, реферата, курсового проекта.

Тема 5. Документы по личному составу.

Правила составления личного заявления. Составление автобиографии, характеристики. Правила оформления трудовой книжки. Особенности разработки профессионального резюме и сопроводительного письма к нему. Источники информации для составления резюме. Правила составления и применения визитной карточки.

Тема 6. Документы организации, определяющие трудовые отношения.

Роль и структура штатного расписания организации. Основные разделы коллективного договора, трудового распорядка, положения о персонале. Значение Положения о подразделении и Должностной инструкции как нормативных документов по разделению труда. Квалификационные характеристики должностей служащих. Трудовое соглашение (контракт).

Тема 7. Организация документопотоков и систематизация документов на предприятии.

Необходимость упорядочения документопотоков, систематизации и классификации документов. Пути организации документопотоков. Номенклатура дел организации. Индексация дел. Варианты нумерации документов. Преимущества нумерации документов с использованием номенклатуры дел. Регистрация документов с использованием журналов регистрации и регистрационно-контрольных карточек. Контроль исполнительской дисциплины: ручной и автоматизированный варианты. Сроки и порядок хранения документов в организации, взаимодействие с органами Росархива.

Тема 8. Документооборот в организации.

Нормативные материалы, определяющие деятельность по документационному обеспечению управления в организации. Роль и содержание «Инструкции по делопроизводству». Движение исходящих, входящих и внутренних документов в организации. Оптимизация документооборота. Обеспечение и поддержание эффективного документооборота. Состав обязательных документов по делопроизводству в организации.

Тема 9. Коммерческий договор.

Получение информации о деловом партнере, источники, организация и анализ информации. Оферта и акцепт как служебные письма. Структура коммерческого договора. Особенности разработки отдельных разделов коммерческого договора: международная практика. Базисные условия поставки. Возможность проверки намерений делового партнера при составлении коммерческого договора.

Тема 10. Документы, содержащие коммерческую тайну.

Понятие "коммерческой тайны". Принципы организации работы с документами, содержащими коммерческую тайну. Методы обеспечения сохранности коммерческой тайны. Особенности организации оборота документов, содержащих коммерческую тайну.

Тема 11. Порядок учреждения общества с ограниченной ответственностью.

Законодательство об Обществах с ограниченной ответственностью. Содержание учредительного договора и устава общества. Порядок учреждения общества. Порядок государственной регистрации ООО.

Практические занятия.

1.Деловая игра: Организация деловой переписки и оформление документов по сделке в двух вариантах: путем составления и обмена деловыми письмами (оферта и акцепт) и путем разработки специального коммерческого соглашения.

Этапы проведения деловой игры:

Разработать фрагмент номенклатуры дел. Пользуясь «Перечнем типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения», заполнить графу «Сроки хранения документов», приведя в этой же графе номер статьи Перечня, на основании которой установлен срок хранения.
Разработать нумерационный лист-шахматку для Дела "Переписка".
Обговорить с соседом по аудитории (как с потенциальным деловым партнером) содержание деловой сделки.
Поделить с деловым партнером обязанности поставщика и покупателя товара.
Каждой стороне сделки разработать фирменный бланк и соответствующее деловое письмо в двух экземплярах (оригинал и отпуск): предложение совершить сделку и согласие на составление коммерческого договора.
Осуществить регистрацию исходящего делового письма, с использованием журнала регистрации, оставить у себя отпуск, сделав отметку о направлении в соответствующее Дело.
Передать оригинал исходящего письма деловому партнеру.
Осуществить регистрацию письма делового партнера как входящего, записать в Журнал регистрации входящих писем, наложить резолюцию, заполнить регистрационно-контрольную карточку (РКК), отметить постановку документа на контроль, отметить за исполнителя факт исполнения документа, направить его в соответствующее Дело.
Разработать специальное коммерческое соглашение по сделке.

2.Деловая ситуация: Оформление на работу

Составить заявление о приеме на работу.
Составить профессиональное резюме, сопроводительное письмо к нему.
Составить характеристику.
Написать автобиографию.

5. Исполнить необходимые визы на заявлении.

Наложить резолюцию руководителя организации на заявление.
Составить приказ о зачислении на работу в соответствующее подразделение, с определенного числа, с определенным испытательным сроком, с установлением уровня оплаты труда, согласно личному заявлению, визам и резолюции на нем и трудовому договору.
Разработать пример заполнения раздела "Сведения о работе" трудовой книжки с отражением всего трудового пути в организации. Внести в качестве первой записи информацию о зачислении на работу, согласно приказу из п.7. Оформить запись об увольнении после 1 февраля 2002 года и заверительную подпись.
Разработать проект трудового договора, в соответствии с гл.10 ТК РФ.

3.Отдельные практические задания
1.Составить пример протокола совещания.

2.Разработать и изобразить визитную карточку.

3. Составить библиографическую ссылку на цитату в конце страницы.

4. Составить проекты учредительного договора и устава Общества с ограниченной ответственностью.

5.Сравнить требования к составлению письма у нас и за рубежом. Сколько отличий вы сможете найти?

6.Составить письмо деловому партнеру, находящемуся за границей.

7.Нарисовать форму и заполнить телефаксное сообщение.

8.Откорректировать нижеследующий текст, содержащий намеренно допущенные ошибки, с использованием условных обозначений, принятых в делопроизводстве для корректировки:

«В развитом Гражданском обществе почти общепризнанно, что бизнес должен играть активную общественную роль, а вопросы социальной ответственности и деловой этики должны беспокоить руководителей бизнеса в такой же же степени, как и вопросы эффективности производства. Видный современный Р.Мертон указывает на необходимость современному бизнесмену видеть три группы интересов, зачастую несовпадающих, но от удовлетворения которых зависит будущее организации: это интересы собственников фирмы (акционеров), потребителей продукции(покупателей) и сотрудников фирмы. Определение целей организации- должна ли она действовать ради получения максимальной прибыли или “служить потребителям” - представляет собой важнейший нравственный вопрос, который должен решать руководитель. И хотя уже давно доказано, что внимание к потребителю, клиентуре предприятия определяет его устойчивость, обеспечивает долгосрочные интересы, эта истина с трудом усваивается даже в странах с развитым рынком. Р.Мертон подчеркивает, что этот нравственный выбор ”во многом определяется системой ценностей, в рамках которых действует корпорация. А эти ценности, в очередь свою, основаны не столько на экономических функциях корпорации, сколько на культуре, традициях, собственном опыте и на личной склонности их руководителей, обнаруживающихся в текущей экономической, политической и социальной ситуации”. главе процветающей американской фирмы “ИБМ” Томасу Уотсону- младшему принадлежат такие слова: ”Я глубоко убежден в том, что каждое предприятие, чтобы выжить и преуспевать, нуждается в здоровом наборе основных каждое предприятие, чтобы выжить и преуспевать, нуждается в здоровом наборе основных убеждений, которыми руководствуется оно во всех решениях и мероприятиях”.

Частники при капитализме управляют огромной частью общественного богатства и обществу не все равно, как и с какими целями Будет это богатство использоваться. Свои интересы общество обеспечивает с помощью как правовых механизмов, так и путем формирования, воспитания чувства ответственности бизнеса перед ним. Определены понятия юридической и социальной ответственности фирмы».

9.Разработать деловое письмо зарубежному партнеру, используя правила ведения международной переписки.

Контрольная работа для студентов заочной формы обучения

Контрольная и зачетная работа для студентов всех форм обучения — папка студента по результатам изучения «Основ документационного обеспечения управления» следующего состава:

1.Письмо исходящее (отпуск) и входящее (например, оферта и акцепт), зарегистрированные по всем правилам делопроизводства.

2.Фрагмент Номенклатуры дел и шахматки, включающий в обязательном порядке те Дела, которые предназначены для хранения документов, исполняемых в составе данной «Папки студента», а также обосновывают регистрационные номера деловых писем из П.1, сопровождаемые индексом Дел по номенклатуре дел.

3.Фрагменты регистрационных журналов для входящих и исходящих документов и регистрационно-контрольной карточки на входящий документ, заполненные информацией о письмах, изготовленных при выполнении п.1.

4.Пример составленного протокола совещания.

5.Личное заявление о приеме на работу с резолюцией и визами руководителей.

6.Характеристика и рекомендательное письмо.

7.Профессиональное резюме и сопроводительное письмо к нему.

8.Автобиография.

9.Приказ о приеме на работу.

10.Страница трудовой книжки работника, отражающая трудовой путь работника в организации с момента поступления на работу вплоть до увольнения.

11.Визитная карточка.

12.Пример договора купли -продажи по структуре международной практики.

13.Учебный текст с ошибками, исправленными с использованием корректирующих знаков. Библиографическая ссылка на цитату в конце страницы.

14.Пример делового письма зарубежному партнеру.

14.ДЕЛО с вышеперечисленными документами и описью внутренних документов дела.

Вопросы по теории Документационного обеспечения управления

1.Основные понятия в области документационного обеспечения управления. Делопроизводство как информационно- коммуникационное обеспечение управления.

2.Роль деловой документации в формировании и демонстрации культуры и имиджа организации.

3.История делопроизводства на Руси.

4.Рост информационных потоков как объективная реальность информационного общества. Основные пути решения проблем информационной перегрузки.

5.Компьютеризация и телекоммуникации как способ решения проблем информационного обеспечения управления в эпоху глобализации.

6.Унификация и стандартизация документов в России. Унифицированные системы документов и их роль в управлении организациями и выполнении управленческих функций.

7.Техническая документация. Задачи, решаемые ЕСКД, ЕСТД и ЕСТПП.

8.Классификация документов. Основания для классификации. Характеристика основных типов документов.

9.Нормативные материалы, определяющие деятельность по документационному обеспечению управления в организации. Роль и содержание «Инструкции по делопроизводству».

10.Сфера действия и основные требования ГОСТ Р 6.30-2003. Элементы унификации организационно-распорядительных документов. Схемы расположения реквизитов.

10.Сроки исполнения документов.

11.Источники корректурных знаков, корректировка ОРД.

12.Правила составления деловых писем зарубежному деловому партнеру, согласно стандарту ISO.

13. Обеспечение легитимности документа, защита от мошенничества.

14.Правила составления бизнес-отчета, информационного обзора, реферата, курсового проекта.

15.Требования к разработке профессионального резюме и сопроводительного письма к нему. Источники информации для составления резюме. Правила применения визитной карточки.

16.Роль и структура штатного расписания организации. Основные разделы коллективного договора, трудового распорядка.

17.Значение Положения о подразделении и Должностной инструкции как нормативных документов по разделению труда. Квалификационные характеристики должностей служащих. Трудовой договор.

18.Необходимость упорядочения документопотоков, систематизации и классификации документов. Пути организации документопотоков. Номенклатура дел организации.

18.Индексация дел. Возможные варианты регистрации и нумерации документов. Преимущества нумерации документов с использованием номенклатуры дел.

19.Контроль исполнительской дисциплины: ручной и автоматизированный варианты.

20.Сроки и порядок хранения документов в организации. Взаимодействие организации с органами и учреждениями Росархива.

21.Состав и содержание нормативных документов, определяющих сроки хранения документов.

22. Маршруты движения исходящих, входящих и внутренних документов в организации, их оптимизация. Понятие оперограммы.

23.Получение информации о деловом партнере: источники, организация и анализ информации. Структура коммерческого договора.

24.Особенности разработки отдельных разделов коммерческого договора: международная практика. Базисные условия поставки. Возможность проверки намерений делового партнера при составлении коммерческого договора. Оферта и акцепт как служебные письма.

25.Понятие "коммерческой тайны" в Гражданском кодексе РФ. Принципы и методы организации работы с документами, содержащими коммерческую тайну.

26.Методы обеспечения сохранности коммерческой тайны. Особенности организации оборота документов, содержащих коммерческую тайну.

27.Законодательные основы существования Обществ с ограниченной ответственностью. Учредительные документы ООО.

28.Порядок регистрации общества с ограниченной ответственностью.

Литература

Основная

Основы делопроизводства: Образцы, документы. Организация и технология рабаты. Проспект: - 2005г.

Спивак В.А.Документирование управленческой деятельности (Делопроизводство). - СПб: Питер, 2005.

Дополнительная

Кирсанова М.В. Акинов Ю.М. Курс делопроизводства Документационное обеспечения управления Уч. пособие М: Новосибирск Инфра-М 1998г.

Клоков И.В. Эффективное делопроизводство на компьютере. СПб - «Питер» 2006г.

Вспомогательная:

Автоматизация кадрового учета/Винокуров М.А. и др. – М.: ИНФРА-М, 2001.
Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты (утв. Постановлением Госкомстата России от 06.04.2001 №26)
Делопроизводство в органах исполнительной власти. М.: Изд-во "Приор", 2001.
Инструкцию по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утв. Приказом федеральной архивной службы России от 27.11.2000№68 // Делопроизводство в органах исполнительной власти. М.: Изд-во "Приор", 2001.-С.38-39.
Кодекс Российской Федерации об административных нарушениях правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ
Лэйхифф Д.М., Пенроуз Д.М. Бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2001. -С.624-627.
Организация работы с документами: учебник /В.А.Кудряев и др. М.: ИНФРА-М, 1998. -С.23.
Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения /Росархив. ВНИИДАД. – М., 2000.
Плотников А.Ю. Инкотермс-2000. Содержание, практика применения, комментарии. М.: "Издательство "ПРИОР", 20001.
Пошерстник Н.В., Мейксин М.С. Кадры предприятия. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2002.
Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции/ К.А.Волкова и др. -М.: ОАО «Издательство «Экономика», Норма, 1997. -С.288 -292.
Трудовой Кодекс Российской Федерации
Чуковенков А., Янковая В. Международные стандарты на документацию. Переписка с зарубежными партнерами. Управление персоналом, 2000,. №2. -С.28-36.
Щадилова С.Н. Малый бизнес: с чего начинать и как его успешно развивать. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 1998. –С.17-20.

СОДЕРЖАНИЕ:

Пояснительная записка…………………………………………………………..3

Цели и задачи курса………………………………………………………………3

Содержание курса…………………………………………………………………4

Практические занятия…………………………………………………………….5

Контрольные работы для студентов заочной формы обучения………………..8

Вопросы по теории Документационного обеспечения управления…………...9

Список литературы………………………………………………………………10

Добавить документ в свой блог или на сайт

	Учебно-методический комплекс по специальности: 080500 (061100) «менеджмент... Учебно-методический комплекс по «Деловому английскому языку» Авт сост. Р. С. Горская. – Спб.: Спбивэсэп, 2006		Учебно-методический комплекс по дисциплине «деньги, кредит, банки» Учебно-методический комплекс по дисциплине «Финансы» для специальностей 060400 «Финансы и кредит», 060500 «Бухгалтерский учет, анализ...
	Учебно-методический комплекс дисциплины Экономика труда по специальности... Учебно-методический комплекс дисциплины Экономика труда по специальности 080109 (060500) «Бухгалтерский учет, анализ, аудит» / Сост....		Учебно-методический комплекс по направлению: 080500. 62 (521500)-Менеджмент... Экономическая география: Учебно-методический комплекс / Авт сост. Слободина Н. Д. Спб.: Ивэсэп, 2006. 68 с
	Учебно-методический комплекс дисциплины «Экономика организации (предприятия)» «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и другие экономические специальности, и относится к специальным дисциплинам, введенным для изучения...		Учебно-методический комплекс по направлению: 521500 «Менеджмент»... Экономика предприятия: Учебно – методический комплекс./ Авт. – сост. Л. И. Смирнова, А. Б. Смирнов. – Спб.: Ивэсэп, 2004. – с
	Учебно-методический комплекс по дисциплине «комплексный экономическтий... Терещенко С. В.,: Учебно-методический комплекс по дисциплине «Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности». Для студентов...		Рабочая программа бухгалтерский учет внешнеэкономической деятельности... Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...
	Учебно-методический комплекс дисциплины «Экономика природопользования» Специальность 080109. 65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Форма подготовки – очная		Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов... Обучающихся по специальности: 080109. 65 Бухгалтерский учёт, анализ и аудит; 080502. 65 Экономика на предприятиях апк; 110401. 65...