Скачать 143.67 Kb.
|
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА Основы документационногообеспечения управленияУЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС по специальности: 061100 – Менеджмент организации - Бухгалтерский учет, анализ и аудит - Финансы и кредит - Мировая экономика Санкт-Петербург 2006 Основы документационного обеспечения управления: Учебно-методический комплекс. / Авт.-сост. В.А.Спивак – СПб.: ИВЭСЭП, 2006. – 12 с. Утверждена на заседании кафедры экономики и менеджмента, протокол № ___ от 01.02.2006 г. Утверждена и рекомендована к печати Научно-методическим Советом, протокол №___ от _______________ г. Авторы составители доктор экономических наук, профессор В.А.Спивак Рецензенты доктор экономических наук, профессор ___________________________ доктор экономических наук, профессор ______________________________ Научный редактор доктор экономических наук профессор В.А,Спивак Экономичекий фак-т ИВЭСЭП, 2005 Компьютерный набор: Ответственные за выпуск: ИВЭСЭП Санкт-Петербург, Литейный пр., 42 Подписано к печати …..06 г. Тираж …. экз. Пояснительная запискаДокументационное обеспечение управления (делопроизводство) — это деятельность, охватывающая документирование и организацию работы с документами и направленная на документационное обеспечение управления. Документы являются одним из основных средств делового общения. Успех делового общения зависит от культуры партнеров, их благожелательности, нацеленности на достижение взаимоприемлемых результатов. Деловая переписка является не только средством делового общения, но и юридическим обоснованием прав и обязанностей сторон. Деловое письмо — это еще и самопредставление, элемент и показатель имиджа организации, поэтому оно многое говорит о культуре и намерениях партнеров, демонстрирует их ориентацию на дело или на односторонний успех, показывает истинную суть бизнесмена. Содержание и оформление делового письма может дать ответ на вопрос, стоит ли иметь дело с партнером. Правильно организованное делопроизводство — один из факторов делового успеха. Цели и задачи курсаВ результате изучения курса студенты должны научиться применять на практике следующие группы правил делового общения посредством письменной речи:
Форма контроля знаний — зачет на основе предъявления выполненного студентом самостоятельно набора деловых документов Содержание курсаТема 1. Основные понятия и роль делопроизводства в организациях. Основные понятия в области документационного обеспечения управления. Делопроизводство как информационно- коммуникационное обеспечение управления. Роль деловой документации в формировании и демонстрации культуры и имиджа организации. История делопроизводства на Руси. Тема 2. Информационные потоки и способы управления ими. Рост информационных потоков как объективная реальность информационного общества. Основные пути решения проблем информационной перегрузки. Компьютеризация и телекоммуникации как способ решения проблем информационного обеспечения управления в эпоху глобализации. Унификация и стандартизация документов в России. Унифицированные системы документов и их роль в управлении организациями и выполнении управленческих функций. Техническая документация. Классификация документов. Тема 3. Требования к оформлению организационно- распорядительных документов. ГОСТ Р 6.30-2003. Элементы унификации ОРД: формат бумаги, служебные поля, расположение, содержание и правила исполнения реквизитов. Формуляры-образцы документов. Сроки исполнения документов. Правила корректировки ОРД. Тема 4. Особенности составления и оформления отдельных видов ОРД. Правила составления служебного письма, согласно ГОСТу. Правила составления деловых писем, согласно стандарту ISO. Написание адреса адресата. Особенности составления докладной записки, телефакса, приказа, справки, протокола. Правила наложения резолюции. Легитимность документа, защита от мошенничества. Составление бизнес-отчета, информационного обзора, реферата, курсового проекта. Тема 5. Документы по личному составу. Правила составления личного заявления. Составление автобиографии, характеристики. Правила оформления трудовой книжки. Особенности разработки профессионального резюме и сопроводительного письма к нему. Источники информации для составления резюме. Правила составления и применения визитной карточки. Тема 6. Документы организации, определяющие трудовые отношения. Роль и структура штатного расписания организации. Основные разделы коллективного договора, трудового распорядка, положения о персонале. Значение Положения о подразделении и Должностной инструкции как нормативных документов по разделению труда. Квалификационные характеристики должностей служащих. Трудовое соглашение (контракт). Тема 7. Организация документопотоков и систематизация документов на предприятии. Необходимость упорядочения документопотоков, систематизации и классификации документов. Пути организации документопотоков. Номенклатура дел организации. Индексация дел. Варианты нумерации документов. Преимущества нумерации документов с использованием номенклатуры дел. Регистрация документов с использованием журналов регистрации и регистрационно-контрольных карточек. Контроль исполнительской дисциплины: ручной и автоматизированный варианты. Сроки и порядок хранения документов в организации, взаимодействие с органами Росархива. Тема 8. Документооборот в организации. Нормативные материалы, определяющие деятельность по документационному обеспечению управления в организации. Роль и содержание «Инструкции по делопроизводству». Движение исходящих, входящих и внутренних документов в организации. Оптимизация документооборота. Обеспечение и поддержание эффективного документооборота. Состав обязательных документов по делопроизводству в организации. Тема 9. Коммерческий договор. Получение информации о деловом партнере, источники, организация и анализ информации. Оферта и акцепт как служебные письма. Структура коммерческого договора. Особенности разработки отдельных разделов коммерческого договора: международная практика. Базисные условия поставки. Возможность проверки намерений делового партнера при составлении коммерческого договора. Тема 10. Документы, содержащие коммерческую тайну. Понятие "коммерческой тайны". Принципы организации работы с документами, содержащими коммерческую тайну. Методы обеспечения сохранности коммерческой тайны. Особенности организации оборота документов, содержащих коммерческую тайну. Тема 11. Порядок учреждения общества с ограниченной ответственностью. Законодательство об Обществах с ограниченной ответственностью. Содержание учредительного договора и устава общества. Порядок учреждения общества. Порядок государственной регистрации ООО. Практические занятия.1.Деловая игра: Организация деловой переписки и оформление документов по сделке в двух вариантах: путем составления и обмена деловыми письмами (оферта и акцепт) и путем разработки специального коммерческого соглашения. Этапы проведения деловой игры:
2.Деловая ситуация: Оформление на работу
5. Исполнить необходимые визы на заявлении.
3.Отдельные практические задания 1.Составить пример протокола совещания. 2.Разработать и изобразить визитную карточку. 3. Составить библиографическую ссылку на цитату в конце страницы. 4. Составить проекты учредительного договора и устава Общества с ограниченной ответственностью. 5.Сравнить требования к составлению письма у нас и за рубежом. Сколько отличий вы сможете найти? 6.Составить письмо деловому партнеру, находящемуся за границей. 7.Нарисовать форму и заполнить телефаксное сообщение. 8.Откорректировать нижеследующий текст, содержащий намеренно допущенные ошибки, с использованием условных обозначений, принятых в делопроизводстве для корректировки: «В развитом Гражданском обществе почти общепризнанно, что бизнес должен играть активную общественную роль, а вопросы социальной ответственности и деловой этики должны беспокоить руководителей бизнеса в такой же же степени, как и вопросы эффективности производства. Видный современный Р.Мертон указывает на необходимость современному бизнесмену видеть три группы интересов, зачастую несовпадающих, но от удовлетворения которых зависит будущее организации: это интересы собственников фирмы (акционеров), потребителей продукции(покупателей) и сотрудников фирмы. Определение целей организации- должна ли она действовать ради получения максимальной прибыли или “служить потребителям” - представляет собой важнейший нравственный вопрос, который должен решать руководитель. И хотя уже давно доказано, что внимание к потребителю, клиентуре предприятия определяет его устойчивость, обеспечивает долгосрочные интересы, эта истина с трудом усваивается даже в странах с развитым рынком. Р.Мертон подчеркивает, что этот нравственный выбор ”во многом определяется системой ценностей, в рамках которых действует корпорация. А эти ценности, в очередь свою, основаны не столько на экономических функциях корпорации, сколько на культуре, традициях, собственном опыте и на личной склонности их руководителей, обнаруживающихся в текущей экономической, политической и социальной ситуации”. главе процветающей американской фирмы “ИБМ” Томасу Уотсону- младшему принадлежат такие слова: ”Я глубоко убежден в том, что каждое предприятие, чтобы выжить и преуспевать, нуждается в здоровом наборе основных каждое предприятие, чтобы выжить и преуспевать, нуждается в здоровом наборе основных убеждений, которыми руководствуется оно во всех решениях и мероприятиях”. Частники при капитализме управляют огромной частью общественного богатства и обществу не все равно, как и с какими целями Будет это богатство использоваться. Свои интересы общество обеспечивает с помощью как правовых механизмов, так и путем формирования, воспитания чувства ответственности бизнеса перед ним. Определены понятия юридической и социальной ответственности фирмы». 9.Разработать деловое письмо зарубежному партнеру, используя правила ведения международной переписки. Контрольная работа для студентов заочной формы обученияКонтрольная и зачетная работа для студентов всех форм обучения — папка студента по результатам изучения «Основ документационного обеспечения управления» следующего состава: 1.Письмо исходящее (отпуск) и входящее (например, оферта и акцепт), зарегистрированные по всем правилам делопроизводства. 2.Фрагмент Номенклатуры дел и шахматки, включающий в обязательном порядке те Дела, которые предназначены для хранения документов, исполняемых в составе данной «Папки студента», а также обосновывают регистрационные номера деловых писем из П.1, сопровождаемые индексом Дел по номенклатуре дел. 3.Фрагменты регистрационных журналов для входящих и исходящих документов и регистрационно-контрольной карточки на входящий документ, заполненные информацией о письмах, изготовленных при выполнении п.1. 4.Пример составленного протокола совещания. 5.Личное заявление о приеме на работу с резолюцией и визами руководителей. 6.Характеристика и рекомендательное письмо. 7.Профессиональное резюме и сопроводительное письмо к нему. 8.Автобиография. 9.Приказ о приеме на работу. 10.Страница трудовой книжки работника, отражающая трудовой путь работника в организации с момента поступления на работу вплоть до увольнения. 11.Визитная карточка. 12.Пример договора купли -продажи по структуре международной практики. 13.Учебный текст с ошибками, исправленными с использованием корректирующих знаков. Библиографическая ссылка на цитату в конце страницы. 14.Пример делового письма зарубежному партнеру. 14.ДЕЛО с вышеперечисленными документами и описью внутренних документов дела. Вопросы по теории Документационного обеспечения управления1.Основные понятия в области документационного обеспечения управления. Делопроизводство как информационно- коммуникационное обеспечение управления. 2.Роль деловой документации в формировании и демонстрации культуры и имиджа организации. 3.История делопроизводства на Руси. 4.Рост информационных потоков как объективная реальность информационного общества. Основные пути решения проблем информационной перегрузки. 5.Компьютеризация и телекоммуникации как способ решения проблем информационного обеспечения управления в эпоху глобализации. 6.Унификация и стандартизация документов в России. Унифицированные системы документов и их роль в управлении организациями и выполнении управленческих функций. 7.Техническая документация. Задачи, решаемые ЕСКД, ЕСТД и ЕСТПП. 8.Классификация документов. Основания для классификации. Характеристика основных типов документов. 9.Нормативные материалы, определяющие деятельность по документационному обеспечению управления в организации. Роль и содержание «Инструкции по делопроизводству». 10.Сфера действия и основные требования ГОСТ Р 6.30-2003. Элементы унификации организационно-распорядительных документов. Схемы расположения реквизитов. 10.Сроки исполнения документов. 11.Источники корректурных знаков, корректировка ОРД. 12.Правила составления деловых писем зарубежному деловому партнеру, согласно стандарту ISO. 13. Обеспечение легитимности документа, защита от мошенничества. 14.Правила составления бизнес-отчета, информационного обзора, реферата, курсового проекта. 15.Требования к разработке профессионального резюме и сопроводительного письма к нему. Источники информации для составления резюме. Правила применения визитной карточки. 16.Роль и структура штатного расписания организации. Основные разделы коллективного договора, трудового распорядка. 17.Значение Положения о подразделении и Должностной инструкции как нормативных документов по разделению труда. Квалификационные характеристики должностей служащих. Трудовой договор. 18.Необходимость упорядочения документопотоков, систематизации и классификации документов. Пути организации документопотоков. Номенклатура дел организации. 18.Индексация дел. Возможные варианты регистрации и нумерации документов. Преимущества нумерации документов с использованием номенклатуры дел. 19.Контроль исполнительской дисциплины: ручной и автоматизированный варианты. 20.Сроки и порядок хранения документов в организации. Взаимодействие организации с органами и учреждениями Росархива. 21.Состав и содержание нормативных документов, определяющих сроки хранения документов. 22. Маршруты движения исходящих, входящих и внутренних документов в организации, их оптимизация. Понятие оперограммы. 23.Получение информации о деловом партнере: источники, организация и анализ информации. Структура коммерческого договора. 24.Особенности разработки отдельных разделов коммерческого договора: международная практика. Базисные условия поставки. Возможность проверки намерений делового партнера при составлении коммерческого договора. Оферта и акцепт как служебные письма. 25.Понятие "коммерческой тайны" в Гражданском кодексе РФ. Принципы и методы организации работы с документами, содержащими коммерческую тайну. 26.Методы обеспечения сохранности коммерческой тайны. Особенности организации оборота документов, содержащих коммерческую тайну. 27.Законодательные основы существования Обществ с ограниченной ответственностью. Учредительные документы ООО. 28.Порядок регистрации общества с ограниченной ответственностью. ЛитератураОсновнаяОсновы делопроизводства: Образцы, документы. Организация и технология рабаты. Проспект: - 2005г. Спивак В.А.Документирование управленческой деятельности (Делопроизводство). - СПб: Питер, 2005. ДополнительнаяКирсанова М.В. Акинов Ю.М. Курс делопроизводства Документационное обеспечения управления Уч. пособие М: Новосибирск Инфра-М 1998г. Клоков И.В. Эффективное делопроизводство на компьютере. СПб - «Питер» 2006г. Вспомогательная:
СОДЕРЖАНИЕ: Пояснительная записка…………………………………………………………..3Цели и задачи курса………………………………………………………………3 Содержание курса…………………………………………………………………4 Практические занятия…………………………………………………………….5 Контрольные работы для студентов заочной формы обучения………………..8 Вопросы по теории Документационного обеспечения управления…………...9 Список литературы………………………………………………………………10 |
![]() | Учебно-методический комплекс по «Деловому английскому языку» Авт сост. Р. С. Горская. – Спб.: Спбивэсэп, 2006 | ![]() | Учебно-методический комплекс по дисциплине «Финансы» для специальностей 060400 «Финансы и кредит», 060500 «Бухгалтерский учет, анализ... |
![]() | Учебно-методический комплекс дисциплины Экономика труда по специальности 080109 (060500) «Бухгалтерский учет, анализ, аудит» / Сост.... | ![]() | Экономическая география: Учебно-методический комплекс / Авт сост. Слободина Н. Д. Спб.: Ивэсэп, 2006. 68 с |
![]() | «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и другие экономические специальности, и относится к специальным дисциплинам, введенным для изучения... | ![]() | Экономика предприятия: Учебно – методический комплекс./ Авт. – сост. Л. И. Смирнова, А. Б. Смирнов. – Спб.: Ивэсэп, 2004. – с |
![]() | Терещенко С. В.,: Учебно-методический комплекс по дисциплине «Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности». Для студентов... | ![]() | Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
![]() | Специальность 080109. 65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Форма подготовки – очная | ![]() | Обучающихся по специальности: 080109. 65 Бухгалтерский учёт, анализ и аудит; 080502. 65 Экономика на предприятиях апк; 110401. 65... |