Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика»






Скачать 220.39 Kb.
НазваниеРабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика»
Дата публикации28.01.2015
Размер220.39 Kb.
ТипРабочая программа
e.120-bal.ru > Документы > Рабочая программа


НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БАЙКАЛЬСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»



УТВЕРЖДАЮ

Ректор НОУ ВПО «БЭПИ»

____________ А.Ф. Онуфриенко

«10» декабря 2012 г.



КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ


НАПРАВЛЕНИЕ ПОДГОТОВКИ «ЭКОНОМИКА»

КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) «БАКАЛАВР»

Улан-Удэ

2012 г.

Составитель (и) рабочей программы ___________________

Усикова Алена Петровна
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки «Экономика»

Рабочая программа рассмотрена на заседании кафедры Менеджмента

от «07» декабря 2012 г. Протокол № 4

___________________

Зав. кафедрой Денисова Лариса Александровна

Рабочая программа одобрена Советом факультета

от «10» декабря 2012 г. Протокол № 4

___________________

Декан факультета экономики и управления Мохова Ольга Анатольевна

Рабочая программа утверждена на заседании Учебно-методического совета

от «10» декабря 2012 г. Протокол № 4

___________________

Председатель Учебно-методического совета Белоусова Светлана Алексеевна, проректор по учебной, научной и методической работе

  1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

    1. Цели и задачи учебной дисциплины

В настоящее время достижение высокого качества и постоянное совершенствование всех сторон деятельности являются стратегическими задачами каждой стратегически действующей организации. Управление качеством становится основой управления деятельностью любой организации. Лидерство руководителей, вовлечение персонала, ориентация на потребителя и развитие партнерских отношений с поставщиками, системный и процессный подходы, принятие решений на основе фактов и постоянное улучшение деятельности – все эти принципы управления качеством в настоящее время служат основой реализации эффективной стратегии развития промышленных предприятий, организаций сферы услуг, учреждений здравоохранения и образования, банков, органов государственной власти и др. В связи с этим меняются подходы к подготовке специалистов, способных решать стратегические задачи и принимать эффективные решения, нацеленные на повышение качества деятельности организации в цело Современный менеджер независимо от сферы будущей деятельности должен обладать креативным мышлением; видеть перспективы развития организации; разрабатывать и обеспечивать реализацию политики и стратегии деятельности в области качества; внедрять систему менеджмента качества и разрабатывать меры по ее постоянному улучшению. В то время он должен владеть современными методами и конкретными инструментами управления качеством

Предметом изучения курса является управление качеством организации, которая рассматривается как система взаимосвязанных процессов. Цель изучения курса заключается в системе подготовке менеджеров, в приобретении теоретических знаний, а также практических умений и навыков в области управления качеством исследуемых объектов( процессов, персонала, продукции, деятельности организации в целом). Достижение данной цели требует решения целого ряда задач, к важнейшим из которых относятся следующие:

  1. Исследование эволюции и многоаспектности категории «качество».

  2. Знакомство с основными положениями научных школ управления качеством;

  3. Раскрытие сущности подхода к управлению качеством на основе МС ИСО серии 9000:2000;

  4. Исследование процессов жизненного цикла продукции в системе менеджмента качества;

  5. Знакомство с методами и инструментами управления качеством;

  6. Исследование процессов государственного регулирования в области качества.

По окончании курса студенты должны:

Знать:

  1. Основную терминологию предмета;

  2. Содержание современных подходов к управлению качеством;

  3. Организационно- экономический механизм управления качеством.

Уметь:

  1. Формулировать политику и стратегию организации в области управления качеством;

  2. Выявлять причины неэффективной работы процесса производства и предлагать рациональные решения сложившихся ситуаций;

  3. Выбирать подходящие способы мотивации труда и снижения затрат на качество. Работать со стандартами и сертификатами.



1.2. Требования к результатам освоения учебной дисциплины
Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):

- владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);

- способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);
Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):

организационно-управленческая деятельность:

- способен собрать и проанализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и социально-экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов (ПК-1);

- способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4);

1.3. Выписка из ФГОС ВПО

Код УД ООП

Дисциплина (модуль)

Трудоемкость (ЗЕ)

Компетенции

Б.3

Управление качеством

4

ОК-1,6

ПК- 1,4



1.4. Выписка из учебного плана

(очная форма обучения)

Код УЦ ООП

Дисциплина (модуль)

Семестр

Трудоемкость

Ауд час.

Из них

СРС

КР

Форма итогового контроля

ЛЗ

ПЗ

Б3.В.ДВ.3

Управление качеством

7

48

24

24

60




экзамен

Академических часов

48

24

24

60




36

1.5. Выписка из учебного плана

(заочная форма обучения)

Код УЦ ООП

Дисциплина (модуль)

Семестр

Трудоемкость

Ауд час.

Из них

СРС

КР

Форма итогового контроля

ЛЗ

ПЗ

Б3.В.ДВ.3

Управление качеством

9

18

8

10

118




экзамен

Академических часов

18

8

10

118




8


2.ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

(очная форма обучения)


7 семестр

Наименование разделов и тем

Количество часов

ЛЗ

ПЗ

СРС

КР

Сущность качества и управление им

2

2

5




Качество, ценность и стоимость

2

2

5




Качество и заинтересованные стороны

2

2

5




Конкурентоспособность и качество

2

2

5




Основные этапы развития системы качества

2

2

5




Российский и международный опыт управления качеством

2

2

5




Российский и международный опыт управления качеством

2

2

5




Сущность системы качества

2

2

5




Сертификация продукции и систем качества

2

2

5




Документация системы менеджмента качества

2

2

5




Оценка затрат на менеджмент качества

2

2

5




Менеджмент как средство повышения качества

2

2

5




итого

24

24

60





(заочная форма обучения)


9 семестр

Наименование разделов и тем

Количество часов

ЛЗ

ПЗ

СРС

КР

Сущность качества и управление им. Качество, ценность и стоимость .Основные этапы развития системы качества

1

2

14




Качество и заинтересованные стороны

1

1

14




Конкурентоспособность и качество

1

1

14




Российский и международный опыт управления качеством

1

1

14




Сущность системы качества

1

1

14




Сертификация продукции и систем качества

1

1

14




Документация системы менеджмента качества

1

1

16




Оценка затрат на менеджмент качества. Менеджмент как средство повышения качества

1

2

18




итого

8

10

118





3.ПЛАН ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ


Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала




Сущность качества и управление им.

Основные понятия: определение, петля качества, цепная реакция Деминга.

Качество, ценность и стоимость

Основные пути конкурентной борьбы производителей: конкуренция за счет снижения цен при общем низком качестве, конкуренция за счет повышения ценности качества продукции при соответствующей его стоимости, конкуренция за потребителем в условиях насыщенного рынка.

Качество и заинтересованные стороны

Классификация заинтересованных сторон, госстандарты, разделы стандартов. Показатели, характеризующие продукцию.

Конкурентоспособность и качество

Конкуренция, виды конкуренции, причины повышения качества, нормы и правила конкуренции.

Основные этапы развития системы качества

Фаза отбраковки, фаза контроля качества, фаза управления качеством, фаза менеджмента качества, фаза качества среды.

Российский и международный опыт управления качеством

История развития некоторых российских систем управления качеством. Японский опыт управления качеством.

Российский и международный опыт управления качеством

Опыт управления качеством в США. Европейский опыт управления качеством. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

Сущность системы качества

Задачи и принципы системы менеджмента качества (СМК). Планирование качества, обеспечение качества, контроль качества. Основные положения СМК. Алгоритм разработки и внедрения СМК на российские предприятия.

Сертификация продукции и систем качества

Сущность и содержание сертификации, основные термины и понятия. Система стандартов ИСО 9000:2000

Документация системы менеджмента качества

Руководство по качеству, методологические инструменты по элементам качества, нормативные документы и техническая литература. Новые версии стандартов ИСО 9000:2000.

Оценка затрат на менеджмент качества

Переход понятия качества в экономическую категорию. Затраты на качество. Функция потерь Тагути.

Менеджмент как средство повышения качества

Реструктуризация предприятий и компаний, методы «точно вовремя», система «всеобщего обслуживания оборудования», управление знаниями, анализ данных.


4.ПЛАН CЕМИНАРСКИХ (ПРАКТИЧЕСКИХ) ЗАНЯТИЙ


Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала

Сущность качества и управление им.

Основные понятия: определение, петля качества, цепная реакция Деминга.

Качество, ценность и стоимость

1.Основные пути конкурентной борьбы производителей: конкуренция за счет снижения цен при общем низком качестве

2конкуренция за счет повышения ценности качества продукции при соответствующей его стоимости

3.конкуренция за потребителем в условиях насыщенного рынка.

Качество и заинтересованные стороны

1.Классификация заинтересованных сторон, госстандарты, разделы стандартов.

2. Показатели, характеризующие продукцию.

Конкурентоспособность и качество

Конкуренция, виды конкуренции, причины повышения качества, нормы и правила конкуренции.

Основные этапы развития системы качества

1.Фаза отбраковки

2.фаза контроля качества

3.фаза управления качеством

4.фаза менеджмента качества

5. фаза качества среды.

Российский и международный опыт управления качеством

1.История развития некоторых российских систем управления качеством.

2.Японский опыт управления качеством.

Российский и международный опыт управления качеством

1.Опыт управления качеством в США.

2.Европейский опыт управления качеством.

3.Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

Сущность системы качества

1.Задачи и принципы системы менеджмента качества (СМК). 2.Планирование качества, обеспечение качества, контроль качества.

3. Основные положения СМК.

4.Алгоритм разработки и внедрения СМК на российские предприятия.

Сертификация продукции и систем качества

1.Сущность и содержание сертификации, основные термины и понятия.

2.Система стандартов ИСО 9000:2000

Документация системы менеджмента качества

1.Руководство по качеству, методологические инструменты по элементам качества, нормативные документы и техническая литература.

2. Новые версии стандартов ИСО 9000:2000.

Оценка затрат на менеджмент качества

1.Переход понятия качества в экономическую категорию. 2.Затраты на качество.

3.Функция потерь Тагути.

Менеджмент как средство повышения качества

1.Реструктуризация предприятий и компаний

2.методы «точно вовремя»

3. система «всеобщего обслуживания оборудования»

4.управление знаниями

5.анализ данных




  1. ПЛАН ВНЕАУДИТОРНОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Вопросы для самоконтроля СРС

Формы контроля СРС

Качество как объект управления

Реферат

Многоаспектность системы управления качества

Реферат

Качество и конкурентноспособность

Реферат

Принципы и методы управления качеством.

Реферат

Стадии формирования и оценки качества

Реферат

Организационно-методические принципы обеспечения качества и управления качества

Реферат

Управление затратами на обеспечение качества.

Реферат

Правовое обеспечение управления качеством

Реферат

Стандартизация и управление качеством.

Реферат

Международная стандартизация

Реферат

Оптимизация уровня качества. Основные требования к качеству.

Реферат

Система стандартизации и сертификации в РФ.

Реферат




  1. ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ

6.1. Вопросы для подготовки к экзамену
1. Основные понятия: определение, петля качества, цепная реакция Деминга

2.Основные пути конкурентной борьбы производителей: конкуренция за счет снижения цен при общем низком качестве.

  1. Конкуренция за счет повышения ценности качества продукции при соответствующей его стоимости.

  2. Конкуренция за потребителем в условиях насыщенного рынка.

5.Классификация заинтересованных сторон.

6. госстандарты, разделы стандартов.

7.Показатели, характеризующие продукцию.

8.Конкуренция, виды конкуренции, нормы и правила конкуренции

9. Основные этапы развития качества: Фаза отбраковки, фаза контроля качества.

10. Основные этапы развития качества: фаза управления качеством, фаза менеджмента качества, фаза качества среды.

11.История развития некоторых российских систем управления качеством.

12.Японский опыт управления качеством. Опыт управления качеством в США.

13.Европейский опыт управления качеством. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества

14.Задачи и принципы системы менеджмента качества (СМК). Планирование качества, обеспечение качества, контроль качества.

15.Основные положения СМК. Алгоритм разработки и внедрения СМК на российские предприятия.

16.Сущность и содержание сертификации, основные термины и понятия. Система стандартов ИСО 9000:2000

  1. Руководство по качеству, методологические инструменты по элементам качества.

  2. Нормативные документы и техническая литература. Новые версии стандартов ИСО 9000:2000.

  3. Переход понятия качества в экономическую категорию. Затраты на качество.

  4. Функция потерь Тагути.

  5. Реструктуризация предприятий и компаний, методы «точно вовремя».

  6. Система «всеобщего обслуживания оборудования», управление знаниями, анализ данных.

  7. Квалиметрия, определение и ее роль. Система понятий квалиметрии. Сфера применения квалиметрии.

24.Меры качества и показатель качества, эффективность как особый класс мер качества.

25.Методы квалиметрии. Классификация методов.

26. Особенность экспертной квалиметрии. Классы экспертиз. Основные

факторы, определяющие организацию экспертных процедур.

27.Индексная квалиметрия как метод оценки темпов движения показателей качества объектов и процессов. Экономическая теория индексов. Условия соизмерения и обратимости. Типовые задачи аналитического направления в индексной квалиметрии.

28.Таксономическая квалиметрия; понятие квалитаксона и классифицирующей шкалы. Селектор близости качеств как инструмент кластерного анализа.

  1. Вероятностно-статистическая квалиметрия, как основа моделей в методологии измерения и оценивания качества продукции и работ.

Типы статистического моделирования и примеры их использования в практике оценки качества продукции машино- и приборостроения


  1. СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ




    1. Основные источники

  1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфо-М, 2007.

  2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2008.

  3. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления / Под ред. С.Д. Ильенковой. – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

  4. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – 3-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

  5. Михеева Е.Н. Управление качеством: Учебник / Е.Н.Михеева, М.В.Сероштан. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. – 708с.

  6. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». – 2-е изд. – М.: Юнити-Дана, 2007.

  7. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. 6-е изд. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2009. – 304 с.

  8. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник по специальности «Менеджмент организации». – 2-е изд. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2008.



    1. Дополнительные источники:

  1. Агарков А.П. Управление  качеством: Учебное пособие. – М.: «Издательство - торговая корпорация «Дашков и К°»», 2006.

  2. Герасимов Б., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: КНОРУС, 2007.

  3. Гличев А.В. Качество, эффективность, нравственность. Учебное пособие. – М.: ООО «Премиум Инжиниринг», 2009. – 358 с.

  4. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми и процессами / Эдвардс Деминг. Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 419 с.

  5. Канне М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы методы и инструменты менеджмента качества: Учебник для вузов / Под ред. М.М.Кане. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с.

  6. Мазур И.И. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. 6-е изд. – М.: Омега-Л, 2009. – 399 с.

  7. Четыркина Н.Ю. Управление конкурентоспособностью предприятия: учеб.пособие  – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. – 185 с.

  8. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: Учебное пособие / Под ред. проф. М.А. Федотовой.– М.: КНОРУС, 2007.

  9. Шестопал Ю.Т., Дорофеев В.Д. Шестопал Н.ю. Андреева Э.А. Управление качестовм: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2008. – 331 с. 

  10. Эванс Дж. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – (Серия «Зарубежный учебник»).
















  1. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

    1. Методические указания по выполнению практических работ.

Практические работы (практикумы) рекомендуется, проводит на основании лекционного материала с привлечением дополнительного материала и проведением практических расчетов. Решения задач рекомендуется проводить по приведенным в лекциях формулах, при этом, решения некоторых задач требуют проявить навыки в построении графиков и работе с табличным материалом. По окончания решения задач, студенты должны уметь анализировать полученные результаты и сделать соответствующие выводы. Практические занятия (семинары) рекомендуется проводить в виде устных опросов, тестовых заданий, дискуссий и контрольных работ. Итоговая аттестация студентов должна проводиться в форме устных экзаменов.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconОсновная образовательная программа высшего профессионального образования...
Характеристика профессиональной деятельности выпускника ооп бакалавриата по направлению 221400. 62 Управление качеством

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconУчебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов...
Рабочая учебная программа для студентов специальности 220501. 65 «Управление качеством» очной и заочной форм обучения специализация...

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconРабочая программа дисциплины экономика и управление направление подготовки...
Рабочая программа дисциплины составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования...

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconУчебник содержит классическое изложение курса управления качеством....
Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по экономическим и управленческим специальностям и профилям подготовки бакалавров...

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconПрограмма дисциплины «История» для направления 221400. 62 "Управление качеством"
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, и студентов направления подготовки «Управление качеством»...

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconРабочая программа дисциплины Управление качеством
Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины по выбору профессионального цикла ( В. Вд. 8) студентам очной и заочной...

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconРабочая программа дисциплины Направление подготовки 080200. 68 Менеджмент
Программы магистерской подготовки: «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами»

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconРабочая программа дисциплины Макроэкономика (продвинутый уровень)...
Рабочая программа составлена и утверждена на основании фгос впо по направлению подготовки 080100. 68 “Экономика” (магистерская программа...

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconРабочая программа экономика общественного сектора направление подготовки «экономика»
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Рабочая программа управление качеством направление подготовки «экономика» iconРабочая программа учебной дисциплины основная образовательная программа...
Рабочая программа учебной дисциплины «Внешнеэкономическая деятельность» составлена в соответствии с требованиями ооп: 080500. 62...






При копировании материала укажите ссылку © 2016
контакты
e.120-bal.ru
..На главную