Скачать 203.03 Kb.
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА ИНСТИТУТ ИНФОРМАТИКИ, ИННОВАЦИЙ И БИЗНЕС-СИСТЕМ КАФЕДРА СЕРВИСА ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ СЕРВИСА И ФИРМЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ Рабочая программа учебной дисциплины Основная образовательная программа 190600.62 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов» Владивосток Издательство ВГУЭС 2014 ББК **.** Рабочая программа дисциплины «Эффективность предприятий сферы сервиса и фирменного обслуживания автомобилей» составлена в соответствии с требованиями ООП для студентов направления 190600.62 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов» профиль «Автомобильный сервис» на базе ФГОС ВПО. Составитель: E.В. Сербина, старший преподаватель кафедры СТС. Утверждена на заседании кафедры сервиса транспортных средств 19.09.2013 г., протокол № 3. Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией института информатики, инноваций и бизнес – систем 15.04.2014г., протокол №13. © Издательство Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, 2014 ВВЕДЕНИЕ К числу наиболее актуальных проблем системы автосервиса и фирменного обслуживания автомобилей в настоящее время относится повышение эффективности и конкурентоспособности предприятий автосервиса, повышение качества и расширение номенклатуры оказываемых населению услуг, улучшение взаимодействия предприятий автосервиса с административными и налоговыми органами. Изучение курса «Эффективность, экономика сферы сервиса и основы предпринимательства» направленно на формирование у студентов компетенций, необходимых для организации и грамотного руководства функционированием предприятия, достижения намеченных целей и получения желаемых экономических, технических и других конечных результатов. В основу подготовки и изложения материала положен метод направленного отбора материалов, выделяющий и объединяющий наиболее важные и получившие практическое применение достижения основных научных школ экономики и управления. В процессе освоения курса студенты знакомятся с результатами научных исследований российских и зарубежных специалистов в области научного управления предприятиями сервисного комплекса. Данная программа построена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО к дисциплине «Эффективность предприятий сферы сервиса и фирменного обслуживания автомобилей». Рабочая программа разработана на основе учебных планов направления подготовки 190600.62 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов».
1.1. Цели освоения учебной дисциплины Цель курса - ознакомление студентов со структурой экономической деятельности предприятий автосервиса и фирменного обслуживания, принципами и методами управления и оценки эффективности работы предприятий автосервиса и фирменного обслуживания, построение системы компетенций, необходимых для разработки технико-экономического обоснования создания и развития предприятия, организации его функционирования в соответствии с изменениями экономической ситуации. Важной задачей курса является развитие у студентов интереса к предпринимательству в сфере автосервиса, созданию собственного бизнеса. 1.2. Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами) Дисциплина «Эффективность предприятий сферы сервиса и фирменного обслуживания автомобилей» является частью дисциплин профессионального цикла и основывается на компетенциях, приобретенных студентами при освоении дисциплин цикла ГСЭ «Экономическая теория модуль 1», «Управление социально-экономическими системами», «Основы предпринимательства», «Финансовые основы предпринимательской деятельности», «Экономическая теория модуль 2». Дисциплина связана с другими дисциплинами профессионального цикла – «Сертификация и лицензирование в сфере производства и эксплуатации ТиТТММО», «Технология и организация ремонта ТиТТМО», «Производственно-техническая инфраструктура предприятий автосервиса», «Техническая эксплуатация автомобилей» Освоение данной дисциплины необходимо обучающемуся для успешного выполнения выпускной квалификационной работы. 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной дисциплины Таблица 1. Формируемые компетенции
1.4. Основные виды занятий и особенности их проведения Общая трудоемкость дисциплины 4 зачетные единицы. При изучении данной дисциплины 16 часов отводится на лекционные занятия, 32 – на практические. Форма аттестации – экзамен. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивной форме, составляет 30% от общей аудиторной нагрузки. Подача теоретического материала осуществляется в форме классической лекции. Для понимания лекционного материала бакалавр должен владеть специальной терминологией, которую обучающийся усваивает самостоятельно – перед проведением лекции студент получает задание, заключающееся в работе с литературой по предложенной теме. Знание специальной терминологии облегчает усвоение материала бакалавром, и дает возможность вовлечь слушателя в учебный процесс путем применения диалога. Средствами активизации выступают отдельные вопросы к аудитории, организация дискуссии. Таким образом, в процессе лекции обеспечивается работа обучающегося совместно с преподавателем. Практические занятия предусматривают непосредственное участие бакалавра в учебном процессе посредством участия в дискуссии, семинаре, обсуждение результатов практической работы. Семинары и дискуссии построены с использованием метода анализа конкретных ситуаций. То есть, на практическом занятии преподавателем создаются конкретные ситуации, взятые из профессиональной практики. В этом случае от обучающихся требуется глубокий анализ предложенной ситуации и практическое решение поставленной задачи. Этот метод позволяет реализовать множество функций: исследования, изучения, оценки, обучения, воспитания, самооценки и самоконтроля. Активной формой обучения является практическая работа, в ходе которой перед студентом ставится одна из практических задач, с которой придется столкнуться будущему бакалавру в производственной деятельности. В ходе подготовки к практической работе обучающиеся должны знать основной теоретический материал, цель, содержание и методику ее проведения. 1.5. Виды контроля и отчетности по дисциплине Контроль успеваемости осуществляется в соответствии с рейтинговой системой оценки знаний студентов. Текущий контроль предполагает: - проверку уровня самостоятельной подготовки студента при выполнении индивидуальных домашних заданий; - участие студента в дискуссиях по основным моментам изучаемой темы; - выполнение и защиту отчетов по заданиям; Помимо индивидуальных оценок используются групповые и взаимооценки: - рецензирование студентами работ друг друга; - оппонирование студентами отчетов друг друга. Текущие задания выдаются на практическом занятии. Индивидуальные домашние задания (ИДЗ) выдаются на практических занятиях в начале изучения соответствующих тем. Промежуточный контроль знаний осуществляется при проведении зачета, который проводится в форме компьютерного тестирования (СИТО). Обязательным условием допуска студента к экзамену является успешное выполнение индивидуальных домашних заданий и аудиторных практических работ. 2. Структура и содержание учебной дисциплины 2.1 Темы лекций Тема 1. Выбор сферы деятельности, организационно-правовой формы и обоснование создания нового предприятия Сферы предпринимательской деятельности. Сфера сервиса автомобилей как объект предпринимательской деятельности. Технико-экономическое обоснование создания нового предприятия. Выбор организационно-правовой формы, основные учредительные документы. Государственная регистрация, лицензирование и сертификация предприятия сферы сервиса. Прекращение деятельности предприятия. Тема 2. Предпринимательские идеи и предпринимательские решения Источники предпринимательских идей. Анализ предпринимательских идей. Сфера принятия предпринимательских решений. Технология принятия предпринимательских решений. Экономические методы принятия предпринимательских решений. Способы формирования предпринимательского капитала. Главные факторы предпринимательского успеха. Тема 3. Планирование деятельности предприятия Разработка стратегии и тактики предприятия. Виды планирования. Содержание стратегического, тактического и оперативно-календарного планирования применительно к предприятиям автобизнеса и автосервиса. Бизнес-план как главный инструмент технико-экономического обоснования. Структура бизнес-плана. Тема 4. Предпринимательский риск Сущность и классификация предпринимательских рисков. Показатели риска и методы его оценки. Основные способы снижения риска: диверсификация, распределение, страхование, резервирование, хеджирование. Страхование как главный способ снижения риска в сфере сервиса автомобилей. Тема 5. Инновационная деятельность предприятия Механизм и функции инновационного процесса. Сущность инновационной деятельности предприятий сферы сервиса. Методы оценки эффективности инноваций. Главные факторы повышения эффективности и экономические показатели эффективности предприятия. Тема 6. Прибыль и налогообложение Обеспечение прибыли как цель предпринимательства. Формирование и распределение прибыли. Факторы роста прибыли. Виды налогов для предприятий сферы сервиса и физических лиц. Налоговая политика и налоговое планирование на предприятии. Порядок взаимодействия с учреждениями налоговой системы. Тема 7. Источники финансирования бизнеса. Кредитование предприятий банками. Основные принципы банковского кредитования. Выбор банка для кредитно-расчетного обслуживания. Лизинг. Факторинг. Формы сотрудничества предприятий в сфере сервиса: производственная кооперация, франчайзинг, дилерство и др. Тема 8. Анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния предприятия Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, его задачи и значение. Показатели финансовой устойчивости предприятия. Критерии и причины неплатежеспособности предприятий, основные направления финансового оздоровления предприятия и их отражение в бизнес-плане. 2.2. Перечень тем практических занятий Тема 1. Выбор организационно-правовой формы проектируемого предприятия на основе сравнительного анализа основных характеристик ОПФ. Семинар. Тема 2. Результаты анализа рынка планируемых к производству услуг в районе проектируемого СТО и сравнительного анализа конкуренции. Выделение преимуществ проектируемого СТО. Деловая игра. Тема 3. Разработка программ снижения рисков и страхования и планов маркетинга на проектируемых предприятиях Практикум. Тема 4. Расчет основных показателей экономической эффективности проектируемого предприятия. Практикум. Тема 5. Выбор системы налогообложения для проектируемого предприятия и расчет предполагаемых налоговых отчислений. Практикум. Тема 6. Расчет объема необходимых инвестиций и предполагаемого дохода проектируемого предприятия Практикум. Тема 7. Выбор источников финансирования проектируемого предприятия на основе сравнительного анализа условий кредитования различными банками, предложений производителей оборудования и лизинговых компаний и пр. Семинар. Тема 8. Презентация проектируемого предприятия, его основных технико-экономических показателей. Семинар. 3. Образовательные технологии В образовательном процессе используются инновационные технологии обучения (интерактивные занятия): активная дискуссия, семинары в диалоговом режиме, режиме круглого стола, практические работы. Основные виды занятий: 1. Лекции, на которых дается основной систематизированный материал по курсу. 2. Практические занятия, на которых студенты по заданию преподавателя решают производственные задачи. 3. Консультации - помощь при самостоятельном освоении материала. 4. Методические рекомендации по изучению курса
Самостоятельная работа студентов по дисциплине предусматривает подготовку к выполнению практических работ, подготовку к текущему, промежуточному и итоговому тестированию в соответствии с Положением о рейтинговой системе оценки успеваемости студентов ВГУЭС, обобщение и использование полученных знаний в ходе выполнения индивидуального задания; оформление результатов выполнения индивидуального задания. Выполнение индивидуального задания заключается в разработке бизнес-плана предприятия автосервиса. Тематика индивидуального задания определяется студентами и согласовывается с преподавателем. Тематика самостоятельной работы студентов в целом совпадает с темами лекций и практических работ. .
В учебниках Экономика предприятий (организаций): учебник для студентов вузов / А. И. Нечитайло, А. Е. Карлик. - М. : Проспект : КНОРУС, 2010. - 304 с.; Экономика предприятий (организаций): учебник для студ. вузов / О. К. Филатов, Т. Ф. Рябова, Е. В. Минаева. - 4-е изд. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 512 с. : ил. даются основные понятия об управлении предприятием экономическими методами. Книги отличаются подробным изложением материала, содержат большое количество иллюстраций, обеспечивают формирование представлений о связях вопросов данной дисциплины с другими учебными курсами, акцентируют внимание студента на наиболее важных вопросах. В учебном пособии Экономика предприятий и фирм: учебное пособие для студ. вузов / Л. И. Гамкрелидзе ; Моск. гос. индустр. ун-т. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : МГИУ, 2007. - 280 с. : ил.,табл. содержится характеристика важнейших теоретических положений, ведущих тенденций и перспектив развития предприятий малого бизнеса. Книга содержит сведения, показывающие связь теоретического материала с практикой. Материалы учебного пособия Экономика предприятий и фирм: сборник задач, тестов и упражнений / под ред. Л.К. Горемыкиной, Г.А. Поташевой; Моск. гос. индустриал. ун-т. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : МГИУ, 2006. - 115 с. : табл. используются для проведения практических занятий. В учебном пособии Организация предпринимательской деятельности в сфере автосервисных услуг: учеб. пособие для студентов вузов / В. П. Бычков. - М. : ИНФРА-М, 2014. - 208 с. содержится характеристика важнейших теоретических положений, ведущих тенденций и перспектив развития малого бизнеса. Книга содержит сведения, показывающие связь теоретического материала с практикой. Приведены примеры разработки и применения экономических методов управления автосервисным предприятием. По основным темам данного курса существует большое количество литературы, многие издания имеют гриф «Рекомендовано УМО ВУЗов России в качестве учебника (учебного пособия) по направлениям «Экономика», «Менеджмент» и других. Для проработки вопросов организации и управления предприятиями автосервиса используется дополнительная литература: как учебники и учебные пособия, указанные в перечне, так и периодическая литература и специальная литература, выпускаемая производителями автомобилей, методические разработки для станций фирменного обслуживания и другие издания, содержащие информацию об организации деятельности предприятий отрасли. 5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 5.1 Основная литература Экономика предприятий (организаций): учебник для студентов вузов / А. И. Нечитайло, А. Е. Карлик. - М. : Проспект : КНОРУС, 2010. - 304 с. Экономика предприятий и фирм: учебное пособие для студ. вузов / Л. И. Гамкрелидзе ; Моск. гос. индустр. ун-т. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : МГИУ, 2007. - 280 с. : ил.,табл. Экономика предприятий и фирм: сборник задач, тестов и упражнений / под ред. Л.К. Горемыкиной, Г.А. Поташевой; Моск. гос. индустриал. ун-т. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : МГИУ, 2006. - 115 с. : табл. 5.2 Дополнительная литература Малый автосервис: практ. пособие / В. В. Волгин. - 3-е изд. - М. : Дашков и К*, 2014. - 564 с. Организация предпринимательской деятельности в сфере автосервисных услуг: учеб. пособие для студентов вузов / В. П. Бычков. - М. : ИНФРА-М, 2014. - 208 с. Приемщик автосервиса: практ. пособие / В. В. Волгин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К*, 2013. - 452 с. Автосервис. Торговые операции: практ. пособие [для студентов вузов] / В. В. Волгин. - 4-е изд. - М. : Дашков и К*, 2013. - 420 с. Автосервис. Маркетинг и анализ: практ. пособие [для студентов вузов] / В. В. Волгин. - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К*, 2013. - 672 с. Автосервис. Создание и компьютеризация: практ. пособие [для студентов вузов] / В. В. Волгин. - 2-е изд. - М. : Дашков и К*, 2013. - 408 с. : ил. Организация предпринимательской деятельности в сфере автосервисных услуг: учеб. пособие для студентов вузов / В. П. Бычков. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 208 с. Экономика предприятия и основы предпринимательства в сфере автосервисных услуг: учебник для студентов вузов / В. П. Бычков. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 394 с. Мобильный автосервис: практ. пособие / В. В. Волгин. - М. : Дашков и К*, 2011. - 200 с. Малый автосервис: создание своего дела : исполнение заказов : управление предприятием : нормативные документы : практ. пособие / В. В. Волгин. - М. : Дашков и К*, 2006. - 884 с. - Библиогр. : с. 879-882. Автосервис и права потребителей [Текст] / В. В. Волгин. - 2-е изд. - М. : Дашков и К*, 2006. - 160 с. Автосервис. Создание и сертификация: практическое пособие / В. В. Волгин. - 3-е изд. - М. : Дашков и К*, 2006. - 620 с. : ил. Автосервис. Производство и менеджмент [Текст] : практическое пособие для студ. средн. и высш. образования / В. В. Волгин. - 2-е изд., изм. и доп. - М. : Дашков и К*, 2005. - 520 с. Автосервис: структура и персонал [Текст] : практическое пособие / В. В. Волгин. - 2-е изд. - М. : Дашков и К*, 2005. - 711 с. Управление автосервисом [Текст] : учебное пособие для вузов / [кол. авт.] ; под ред. Л. Б. Миротина. - М. : Экзамен, 2004. - 320 с. Автосервис и права потребителей [Текст] / В. В. Волгин. - М. : Дашков и к*, 2004. - 160 с. Автосервис. Модели и методы прогнозирования деятельности / Н. Е. Егорова, А. С. Мудунов. - М. : Экзамен, 2002. - 255с. Практические советы руководителю автосервиса: справочник. Сб. 1 / под ред. А. В. Волкова. - М. : МЦБ бизнеса, торговли, ВЭД, 2000. - 327с. : +3 вкл. - (Практические советы руководителю). 6. Материально-техническое обеспечение дисциплины Для качественного проведения лекционных занятий по данной дисциплине используются аудитории, оснащенные мультимедийным оборудованием. СОДЕРЖАНИЕ |
![]() | Рабочая программа дисциплины «Общий курс транспорта» составлена в соответствии с требованиями ооп для студентов направления подготовки... | ![]() | Рабочая программа дисциплины «Общий курс транспорта» составлена в соответствии с требованиями ооп для студентов направления подготовки... |
![]() | Рабочая программа дисциплины «Техническая эксплуатация автомобилей», составлена в соответствии с требованиями ооп для студентов направления... | ![]() | Рабочая программа дисциплины «Грузовые автомобильные перевозки» составлена в соответствии с требованиями ооп для студентов направления... |
![]() | Технологическое и диагностическое оборудование для технического обслуживания и текущего ремонта Титтмо | ![]() | Программа второй производственной практики рабочая программа учебной дисциплины |
![]() | Программа первой производственной практики рабочая программа учебной дисциплины | ![]() | Рабочая программа дисциплины «Грузовые перевозки» составлена в соответствии с требованиями гос впо для студентов специальности 190702.... |
![]() | Рабочая программа дисциплины «Грузовые перевозки» составлена в соответствии с требованиями гос впо для студентов специальности 190702.... | ![]() | Рабочая программа учебной дисциплины «Креативные технологии в сервисе» составлена в соответствии с требованиями ооп 100100. 62 Сервис... |