Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют






Скачать 290.93 Kb.
НазваниеСостояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют
страница1/2
Дата публикации07.04.2015
Размер290.93 Kb.
ТипДокументы
e.120-bal.ru > Документы > Документы
  1   2
Введение

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном ЖКХ позволяют специалистам объективно судить о результатах, сложившихся в области реформирования отрасли. Необходимость повышения качества жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) в современных российских условиях приобретает особую актуальность поскольку вектор развития национальной экономики России становится все более ориентированным на инновационные технологии, энергоэффективность и альтернативную энергетику. В этой связи решение данной проблемы напрямую зависит от проводимой государством экономической политики и выработки концептуальных и методических подходов, адекватных требованиям современных рыночных отношений.

Реформирование и технологическая модернизация жилищно-коммунального комплекса, повышение его конкурентоспособности предполагают применение новых, более совершенных организационно-экономических и информационных методов управления, принципиально отличающихся от используемых до недавнего времени в системе ЖКХ.

Для управления в сфере ЖКХ используются множество программных продуктов, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Но большую значимость в данной теме имеют те, которые обладают простотой и легкостью использования гражданами. Так как на местах могут работать специалисты, хорошо знающие данный программный продукт, а многие обыватели отказываются от использования определенных способов оплаты и получения информации из-за простой компьютерной неграмотности. Поэтому в данной работе рассмотрен ЕИРЦ, который наиболее распространен и обладает простым интерфейсом.



    1. Понятие ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство — комплекс подотраслей, обеспечивающий функционирование инженерной инфраструктуры, различных зданий населенных пунктов, создающий удобства и комфортность проживания и нахождения в них граждан путем предоставления им широкого спектра жилищно-коммунальных услуг.

С социальной точки зрения ЖКХ – важнейшая сфера жизнедеятельности и жизнеобеспечения человека, с экономической – особый рынок по производству товаров и услуг, связанный с жильем и коммунальной сферой.

Начнем с определения понятия «жилищно-коммунальное хозяйство», которое при всей очевидности своего существования не имеет единого значения ни в научной литературе, ни в законодательных и нормативных актах Российской Федерации. Единства нет ни на общенациональном, ни на региональном уровнях, не говоря о муниципальных.

Существуют как минимум два подхода к определению понятия «жилищно-коммунальный». Первый основан на понимании терминов «жилищный» как относящийся к жилищному фонду, и «коммунальный» – как связанный с инженерными системами или сетями, т. е. водо-, тепло-, газо-, электрокоммуникациями. Второй подход базируется на понимании более широкого термина «жилищно-коммунальный», и связан со средой обитания, т. е. сферой жизнедеятельности отдельных индивидуумов и социума – территориального сообщества людей, относящихся к одной коммуне (территориальной общине в первоначальном и общепринятом значении этого слова).

При первом значении управление жилищно-коммунальным хозяйством понимается как управление жилищным фондом и прилегающей к нему или обеспечивающей его инженерно-коммуникационной инфраструктурой. Во втором случае управление ЖКХ принимает значение управления всем комплексом народного хозяйства территории, связанного с проживанием социально-культурного сообщества на конкретной территории. Этот комплекс включает не только жилищный фонд с прилегающей к нему инженерной инфраструктурой, но и весь комплекс околожилищных структур с их технической, правовой, социальной, экономической, культурной, экологической и иными составляющими по месту проживания человека и социума.

Понятие «коммунальное» в целях унификации следует рассматривать как относящееся к городскому или муниципальному хозяйству (социально-экономическому комплексу территории). Жилищно-коммунальное хозяйство – это отрасль общественного сектора экономики, часть национальной экономики или народного хозяйства страны. Жилищно-коммунальное хозяйство на территории муниципального образования – это часть муниципальной экономики, причем самая значительная. С жилищно-коммунальным хозяйством связано от 60 до 90% всех муниципальных проблем.

Жилищно-коммунальное хозяйство –особая сфера региональной экономики, в которой осуществляется производство, распределение и потребление жилищно-коммунальных товаров и услуг, относящихся к сфере личного и общественного потребления в условиях ограниченности ресурсов. Это сложный многоотраслевой или межотраслевой комплекс общественного сектора экономики, находящийся в сфере государственного регулирования и территориального управления.

Ключевые понятия:

  •  жилищное – принадлежащее к жилью, т. е. к объектам и местам проживания людей;

  •  коммунальное – относящееся к коммуне или к общине, имеющий общественный или социальный характер;

  •  хозяйство – весь комплекс имущественных, правовых, управленческих и иных объектов, субъектов и отношений.

Сегодня жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой сложный, многоотраслевой производственно-технический комплекс. В его состав входят: жилищное хозяйство и ремонтно-эксплуатационное производство; водоснабжение и водоотведение; коммунальная энергетика; внешнее благоустройство, включающее санитарную очистку и озеленение городов. ЖКХ включает:

  •  земельные участки, на которых располагаются жилищный фонд и другие материальные объекты ЖКХ;

  •  жилищный фонд, т. е. многоквартирные и индивидуальные жилые дома;

  •  жилищные коммуникации, т. е. инженерную инфраструктуру, сети электро-, водо-, тепло-, газоснабжения и др.;

  •  объекты озеленения и благоустройства на территории жилищного фонда;

  •  объекты социально-культурного, торгового, бытового, спортивного и другого назначения, находящиеся в жилой зоне;

  •  внутриквартальные дороги, автостоянки, гаражи и другие элементы транспортного сообщения в жилой зоне;

  •  предприятия по производству строительных и иных материалов для жилищного фонда;

  •  строительные предприятия и организации;

  •  предприятия по производству средств транспорта, механизмов, специального и иного оборудования для жилищного фонда и др.;

  •  предприятия и организации по производству тепловой и электрической энергии, воды и т. д.;

  •  торговые и снабжающие организации;

  •  финансовые учреждения;

  •  средства и организации информационного обеспечения;

  •  научные и научно-исследовательские организации;

  •  образовательные организации;

  •  правоохранительные органы;

  •  контрольные и надзорные органы и организации;

  •  законодательные и исполнительные органы государственной власти, территориального управления и местного самоуправления;

  •  предприятия и организации непромышленного характера вспомогательного и обеспечивающего назначения;

  •  менеджерские или управляющие компании.

Из всего многообразия элементов можно выделить и определить первостепенные:

  • Водопровод — устранение протечек водопроводных труб, система очистки воды

  • Канализация — отведение сточных вод

  • Капитальный ремонт зданий

  • Текущий ремонт внутренних общедомовых инженерных коммуникаций и систем (здания)

  • Теплоснабжение — обеспечение поставки жителям горячей воды и тепла, обеспечение работы котельных и ТЭЦ. Нарушение работы может вызвать топливно-энергетический кризис.

  • Сбор, вывоз и утилизация мусора

  • Содержание придомовых территорий (благоустройство)

  • Электроснабжение.

Эта отрасль, без которой практически невозможна жизнедеятельность человека, города, территории, требует формирования эффективного механизма взаимодействия научно-производственных организаций с органами местного самоуправления и населением с целью реформирования жилищно-коммунального комплекса для его перевода на качественно новую материально-техническую базу.


    1. Задачи информационных систем ЖКХ

На сегодняшний день российский рынок насыщен разного рода системами автоматизации, диспетчеризации, учета и контроля расхода энергоресурсов, предназначенных для сферы ЖКХ. Однако в условиях современной России, нет систем для комплексной автоматизации, покрывающие основные бизнес-процессы в управлении ЖКХ. В нашем онлайн-сервисе мы создаем интегрированное решение, для ежедневной деятельности любого предприятия жилищно-коммунального хозяйства.

Современный мир уже не мыслим без информационных технологий, которые помогают справляться с возрастающими требованиями к ведению бизнеса. Управление ЖКХ не является исключением из общей тенденции. Более того отрасль жилищно-коммунального хозяйства несет на себе огромную социальную нагрузку, для которой информационная составляющая жизненно необходима.

Сегодня информационные технологии в сфере ЖКХ, в целом отражают состояние самой отрасли: низкая эффективность, отсутствие цивилизованного рынка, огромные разовые вложения, неоправданные затраты в текущей деятельности, нехватка средств и квалифицированных кадров. Информационные технологии для ЖКХ существует в виде достаточном, только для удовлетворения законодательных актов или требований контрольных органов.

ИС ЖКХ обеспечивают повышение оперативности поступления на диспетчерский пункт текущей информации о состоянии объектов с целью быстрого реагирования на проблемные ситуации.

Обработка информации о техническом состоянии жилого фонда территории - это учет потребления энергоносителей и воды, контроль технических параметров отопления, горячего и холодного водоснабжения, электроснабжения, вентиляции, работы лифтового оборудования, контроль технологической дисциплины, передача информации в разрезе домов, микрорайонов, кварталов с целью расчета тарифов, принятия решений по капитальному ремонту и др.



Рис. 1. Задачи информационных систем ЖКХ
Дистанционное управление объектами ЖКХ предполагает управление давлением и напряжением в сетях, включение-выключение освещения в подъездах и внутридворовых территориях, контроль доступа в технические помещения.

Последствия изменения тарифов, станок на услуги ЖКХ можно прогнозировать посредством моделирования ситуаций.

Бухгалтерский учет и расчет оплаты за коммунальные услуги включает:

  • ведение учета зданий, квартир;

  • управление лицевыми счетами;

  • ведение поквартального учета коммунальных услуг и нормативов потребления;

  • начисление субсидий и учет льгот (в совокупности и по каждому жильцу, вписанному в лицевой счет) с возможностью изменения их перечня пользователем;

  • группировка зданий с целью изменения нормативов и других параметров для большого числа квартир, оперативное выполнение расчетов в процессе таких изменений;

  • ведение учета доходов каждой семьи и начисление субсидий в соответствии с этими данными;

  • расчет суммы льгот (с возможностью ее перерасчета в случае изменения законодательства) для каждого жильца;

  • ведение истории начислений (перерасчет по предыдущим периодам в соответствии с существовавшими тогда нормативами).

Повышение качества работы с населением достигается сокращением очередей при получении справок, выписок, автоматизацией формирования и печати отчетов.

Экономия бюджетных средств достигается за счет сокращения трудозатрат на выполнение операций и численности персонала.

    1. Программное обеспечение ЖКХ

В соответствии с государственной программой "Информационное общество (2011-2020 годы)" (распоряжение Правительства РФ от 20.10.2010 №1815-р) переход к современному информационному обществу связан с созданием информационных технологий и систем на основе сервисно-ориентированной архитектуры. Ключевая тенденция во всем мире - переход к сервисно-ориентированной инфраструктуре информационного общества. Это развитие сетей доступа к информации, формирование цифрового контента, разработка конкретных сервисов для граждан. Среди основных задач Программы выделена задача создания и развития электронных сервисов (web-сервисов) в области жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).

Для сферы ЖКХ РФ стратегическим документом, определяющим основные направления развития жилищно-коммунальной отрасли, является распоряжение Правительства РФ от 02.02.2010 №102-р «Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Комплексная программа модернизации и реформирования жилищно-коммунального хозяйства на 2010-2020 годы». Среди основных требований к участию в федеральной целевой программе «Комплексная программа реформирования и модернизации ЖКХ на период 2010-2020 годов» является наличие единой муниципальной базы информационных ресурсов в ЖКХ (ЕМБИР). ЕМБИР лежит в основе муниципальной информационной системы (МИС) сервисно-ориентированной архитектуры, используется для создания эффективной системы управления ЖКХ муниципалитета.

Создание и использование ЕМБИР как основного элемента МИС ЖКХ - это, по-существу, важный шаг на пути формирования единого информационного пространства муниципального образования (электронного муниципалитета), который гармонирует с основными положениями государственной программы «Информационное общество». В соответствии с Концепцией реализация сервисно-ориентированной архитектуры МИС ЖКХ связана с созданием единых центров обработки информации (многофункциональных центров) в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Создание указанных центров является также необходимым условием для осуществления обмена данными по всей вертикали власти, обеспечивая тем самым порядок и удобство обслуживания граждан на основе сервисно-ориентированного подхода.

Важным элементом этой информационной цепочки является процесс формирования и использования качественных информационных ресурсов на уровне хозяйствующих субъектов – управляющих компаний ЖКХ (УК ЖКХ) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). Актуальность решения последней задачи, в частности, зафиксирована Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами". В него входит: общая информация об управляющей организации; основные показатели финансово-хозяйственной деятельности в части исполнения организацией договоров управления; сведения о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядок и условия оказания таких услуг; сведения об их стоимости; сведения о ценах на коммунальные ресурсы.

В связи с этим перед руководителями служб жилищного и коммунального хозяйства встал вопрос о том, как устроить экономические отношения между всеми участниками процесса обслуживания и содержания жилья, то есть поставщиками услуг жилищно-коммунальному комплексу и потребителями этих услуг – в первую очередь населением, проживающим в муниципальном жилищном фонде.

Практически все поставщики услуг, в том числе и эксплуатирующие организации, осуществляли расчеты с населением самостоятельно, имея свой штаб бухгалтеров разного уровня квалификации и ответственности к выполнению своих обязанностей. Крупные поставщики услуг по водоснабжению, радиотелефонной связи, обслуживанию и водоотведению, газоснабжению, радиотелефонной связи, обслуживания телевизионных антенн коллективного пользования и другие имели свои абонентские службы и выдавали населению каждый свою абонентскую книжку сроком на один-два года. Это обстоятельство приводило к тому, что в пунктах приема платежей скапливались большие очереди, часть населения оплачивала услуги на выбор, при этом абонентские книжки заполнялись (порой вольно или невольно) без учета изменения тарифов. Наличие большого количества абонентских книжек вызывало недовольство значительной части жителей. Собираемость платежей с населения составляла 60-65 %. Ограниченные возможности городского бюджета, отсутствие практики взыскания задолженности привели к дефициту средств у предприятий для осуществления своей деятельности и развития.

При этом ставилась задача получить высоко-функциональную информационную систему с учетом возможности наращивания в несколько раз объемов обслуживаемого жилья без увеличения численности персонала.

Использование комплекса должно позволить объединить в единую технологическую цепь городское управление жилищного хозяйства, выполняющего функции Службы единого заказчика, и все организации, функционально связанные с начислением и сбором платежей населения, путем создания единой территориальной системы. Это в свою очередь должно обеспечить достижение основной цели жилищно-коммунальной реформы – повышение эффективности использования ресурсов.

Для управления ЖКХ используются следующие виды программных продуктов:

Технология SaaS -Интернет-сервис с бесплатным доступом к программам:

  • «Облака» России

Российским поставщикам "облаков" осталось поработать на "вольных хлебах" два-три года, потом на российском рынке объявятся со своими "сверхоблаками" гиганты, подобные Google, Microsoft и Amazon.

  • Зреют "облачные вычисления"

Способ предоставления вычислительной мощности на расстоянии. Среди концепций cloud computing самой распространенной является SaaS (Software as a Service – программное обеспечение как услуга).

  • Расчет квартплаты и услуг ЖКХ через интернет

Обеспечивает предоставление вычислительной мощности на любом расстоянии по всей территории России для всех городов и других населенных пунктов.

  • Система "Биллинг Онлайн" выполняет полный комплекс работ, связанных с начислениями за жилищно-коммунальные услуги. Функционирует круглосуточно без праздников и выходных. Освобождает от необходимости покупать и устанавливать программы "Расчет квартплаты" и т.п.




  • Круглый стол SaaS в России: в ожидании бума.

  • Технология SaaS в ЖКХ

Интернет-сервис обеспечивающий бесплатный доступ к программам, расположенным в распределенной сети серверов. Платными остаются консультации и сопровождение программных продуктов.

  • Аренда программ 1С

Без начальных вложений на покупку коробочных версий. Доступны все конфигурации 1С: Предприятие: 1С: Бухгалтерия 8; 1С: Зарплата и Управление Персоналом 8; 1С: Управление Торговлей 8.

Расчетно-информационные технологии РКЦ: Офис

Программный комплекс "РКЦ: Офис" предназначен для автоматизации деятельности жилищно-коммунальных хозяйств, жилищно-строительных кооперативов, товариществ собственников жилья, управляющих компаний и расчетно-кассовых центров.

  • Автоматизация ЖКХ

Система ПУСК - универсальное программное решение для комплексной автоматизации деятельности предприятий ЖКХ.

  • Программное обеспечение для ЖКХ.

Система сетевого диспетчерского контроля ССДК, автоматизированное рабочее место диспетчера лифтовой службы АРМ-ЛИФТ и аварийно-диспетчерской службы АРМ-АДС.

  • Билинг в ЖКХ

Система позволяет объединить в единое информационное пространство администрацию, потребителей и поставщиков ЖКУ, а также поставщиков других услуг, централизовать и систематизировать информацию о плательщиках (состав семьи, категории льгот и др.), о поступлении платежей, о расчетах за оказанные услуги.

  • Биллинговые системы в ЖКХ

Развитие рынка ИТ-систем предоставляет отечественным предприятиям ЖКХ шанс успешно решить многие задачи реформирования.

  • Биллинговые системы

Широкие возможности конвергентных биллингов: учет и тарификация предоставленных услуг ЖКХ, ведение расчетов с абонентами и потребителями, ведение взаиморасчетов с поставщиками, партнерами, дилерами и агентами.

  • Программа ПУСК-Дом для ТСЖ и ЖСК

Специально для небольших управляющих организаций, обслуживающих до 2000 лицевых счетов.

  • Единый расчетный центр города

Программно-технический комплекс ЕРЦ в системе городского жилищно-коммунального хозяйства.

  • Программа Коммунальные услуги

Автоматизации расчетов с населением в управляющих компаниях, ТСЖ, ЖСК. Реализованы все варианты расчетов коммунальных платежей: квартплата, холодное и горячее водоснабжение, мусор, тепло, полив и т.д.

  • Региональный Единый расчетный центр

В рамках реализации "Комплексной программы модернизации и реформирования ЖКХ на 2010-2020 годы" на Среднем Урале намерены создать региональный ЕРЦ.

  • Система мониторинга ЖКХ

Проекты по мониторингу и управлению элементами территориально-распределенных систем жилищно-коммунального комплекса по существующей сети передачи данных.

  • ЭЛЛИС - Квартплата (базовая версия)

Программа для расчета квартплаты и коммунальных услуг, ведения взаиморасчетов с компаниями-поставщиками услуг.

  • ЭЛЛИС - Квартплата для ЖСК / ТСЖ (до 1000 лицевых счетов)
    Программа расчета квартплаты, коммунальных платежей и взаиморасчетов с поставщиками услуг в отдельно взятом ТСЖ, ЖСК, ЖК.

  • Расчет квартплаты без бумаги

Эффективность работы бухгалтера-расчетчика можно повысить, избавив ее от привычной бумажной рутины.

  • Расчет квартплаты

Программа предназначена для комплексной автоматизации учета в сфере ЖКХ: в ТСЖ, ЖСК, ПЖЭК и в Управляющих компаниях. Демоверсию можно скачать бесплатно.

  • Начисление квартплаты

Технологи учета и начислений коммунальных платежей для ЖКХ, ТСЖ, ПЖЭК и ЖСК. От бухгалтера ЖЭКа до Расчетный центра города.

  • Ресурсосбережение в ЖКХ

Любая действующая расчетно-информационная система имеет организационно-технические погрешности и ошибки, цена которых составляет до 10%  от сумм начисления.

  • ЭФФЕКТ ИНФОРМ: Квартплата

Программа на платформе "1С:Предприятие 8" предназначена для автоматизации расчетов с нанимателями и собственниками жилья на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства: ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ и др.

  • Программа Расчет коммунальных услуг

РКЦ-флекс - для управляющих компаний, товариществ собственников жилья, тепловых сетей, водоканалов.

  • Помощник для ТСЖ

Программа предназначена для начисления квартплаты в маленьких ТСЖ или управляющих компаниях, где расчетом занимается один человек.

Программное обеспечение на базе комплекса 1С:Предприятие

  • Программа для ТСЖ

Особенностью программы "Бухучет в ТСЖ" является возможность ведения расчета квартплаты и бухгалтерского учета одновременно, а также ее гибкость, позволяющая учитывать любые региональные условия. Программа эксплуатируется на платформе "1С:Предприятие".

  • Инфокрафт: Центр автоматизации ЖКХ

Расчет квартплаты в программе 1С для ЖКХ. Программное обеспечение для управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и т.п.



    1. Назначение и цели создания системы

Из множества представленных программных продуктов был выбран программно-технический комплекс ЕИРЦ в системе городского жилищно-коммунального хозяйства. Так как он является наиболее простым и распространенным.

Создание единого информационно-расчетного центра поможет решить следующие задачи, стоящие перед Администрацией региона и Администрациями городов:

1. Консолидировать в региональную базу данных сведения обо всех проживающих, жилом фонде, поставщиках услуг и т.д., которая будет обрабатываться в части начисления за ЖКУ по единым алгоритмам, стандартам и правилам;

2. Получать любую аналитическую информацию по ЖКХ на основе обрабатываемых данных в ЕИРЦ;

3. Обеспечить прозрачную схему начисления платежей за ЖКУ и движения финансовых средств между потребителями услуг, сборщиками платежей и поставщиками услуг с учетом льгот и субсидий;

4. Расширить количество способов оплаты за ЖКУ, а именно: в первую очередь посредством Универсальной Электронной карты, наличными в кассах, в терминалах самообслуживания, безналичными в банкоматах, через Интернет, с мобильного телефона, списание с персональных банковских счетов граждан;

5. Создать удобную и социально ориентированную систему платежей для горожан по принципу «одного окна»;

6. Сократить временные и финансовые затраты на обработку и информирование плательщиков о текущих платежах/задолженностях, что несомненно сделает систему прозрачной и повысит собираемость платежей от населения.

Создание ЕИРЦ, отвечающего и запросам администрации и потребностям горожан, будет возможно благодаря внедрению единой расчетной системы. Система должна включать в себя:

1. Процессинговый центр, позволяющий консолидировать и обрабатывать информацию по жилому фонду, составу проживающих (включая данные о льготниках и лицах, получающих субсидии) по городам в частности и по региону в целом, а не по отдельным районам;

2. Широкую сеть пунктов приема платежей, реализованную на базе ЖЭУ, отделений почтамта, офисов банков, касс поставщиков услуг и др. Даная сеть предоставит потребителям ЖКУ дополнительные возможности по регулярной оплате услуг.

Основными целями, достижение которых обеспечит создание единого расчетного центра, являются:

1. Совершенствование системы расчетов за счет создания единой системы начислений за ЖКУ по всему региону;

2. Обеспечение полноты сбора средств;

3. Целевое использование средств;

4. Консолидирование информации по жилому фонду и по составу жильцов;

5. Внедрение единообразной системы первичного паспортного учета и архива электронных документов;

6. Создание прозрачной схемы начислений за счет эффективной системы расчетов за ЖКУ;

7. Создание системы экономического мониторинга по расчетам населения за потребленные ресурсы и автоматизированных систем учета потребления ресурсов ЖКХ;

8. Повышение качества обслуживания населения за счет организации широкой сети пунктов приема платежей с возможностью оплаты по принципу «одного окна» и расширения условий и способов оплаты за ЖКУ для населения.

Программа имеет множество модулей :

  1. «Расчеты с абонентами – физическими лицами». Программа предназначена для расчета начислений по оплате жилого помещения и коммунальных услуг с учетом предоставляемых льгот и качества предоставляемых услуг, а также для формирования счетов-квитанций, приема оплаты.

  2. «АРМ юриста». Программа предназначена для автоматизации работы с должниками по оплате услуг.

  3. «АРМ кассира». Программа предназначена для приема наличных платежей от населения и юридических лиц.

  4. «Паспортный стол». Программа предназначена для автоматизации паспортно – регистрационного учета населения.

  5. Аварийно-диспетчерская служба». Программа предназначена для регистрации заявок граждан по аварийным и текущим ремонтам и контроля за их выполнением. Система также позволяет вести учет работ и прямых затрат (материалов и оборудования) по заявкам, регистрировать аварии, плановые и внеплановые отключения от различных услуг. Программа позволяет формировать различные отчеты, получать статистические данные и выводить их на печать.

  6. «Подомовой учет». Программа предназначена для учета характеристик жилого фонда, хранения данных о планируемых и выполняемых работах по обслуживанию фонда и затратах на их выполнение, а также для ведения аналитики доходов и расходов в разрезе дома.

  7. «АРМ Поставщика». Программа предназначена для обеспечения доступа специалистов организации-поставщика к общей базе расчетов с физическими лицами комплекса «ИРЦ». При этом доступ ограничен списком услуг, предоставляемых поставщиком, а также правами пользователя для работы с базой данных.

  8. «Расчеты с абонентами–юридическими лицами». Программа позволяет производить расчеты с абонентами юридическими лицами по различным видам услуг (коммунальные услуги, электроснабжение). При этом организация-абонент может иметь несколько объектов, расположенных по разным адресам.

  9. Программный модуль «Субсидии». Программа предназначена для расчета субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

  10. Программный модуль «Web-Сервис». Программный модуль "WEB-Сервис" разработан для создания «Личного кабинета» абонента на сайте организации.

  11. «Управление ЖКХ». Программа предназначена для ведения единой базы данных информационных ресурсов с целью учета и контроля функционирования ЖКХ муниципального образования (субъекта Федерации), для контроля реализации инвестиционных программ и достижения установленных целевых показателей функционирования систем коммунальной инфраструктуры.

  12. «Рабочее место руководителя» Рабочее место руководителя представляет собой систему отчетов в табличной, графической и картографической форме с функциями поиска, фильтрации, сортировки и печати.



  1   2

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconКраткое содержание Введение
Жкх москвы. Общественного совета Москвы и Вольного экономического общества Москвы по вопросам реформирования жилищно-коммунального...

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconКонцепция развития жилищно-коммунального хозяйства г. Дзержинска...
Для перехода системы жкх в конечное состояние, в целях обеспечения стабильной работы системы в течение переходного периода, необходимо...

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconЕжегодная общественная премия «Регионы – устойчивое развитие»
Отбор лучших проектов в сфере жилищно-коммунального хозяйства (жкх), водно-канализационного хозяйства (вкх) и природоохранных программ,...

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconАннотация учебной дисциплины «Экономика предприятия городского хозяйства»...
Цель: выработка понимания процессов, происходящих в городском хозяйстве в ходе реформирования системы жилищно-коммунального хозяйства...

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconАннотация учебной дисциплины «Экономика предприятия городского хозяйства»...
Цель: выработка понимания процессов, происходящих в городском хозяйстве в ходе реформирования системы жилищно-коммунального хозяйства...

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconПрограмма обучения по теме: «Менеджмент качества в системе Жилищно-Коммунального Хозяйства»
Общая информация об отношениях государственных и промышленных структур Германии (строительная отрасль и жкх)

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconМетодические рекомендации по отбору региональных проектов участников...
Отбор лучших проектов в сфере жилищно-коммунального хозяйства (жкх), водно-канализационного хозяйства (вкх) и природоохранных программ,...

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconФгоувпо «Российский государственный университет туризма и сервиса»
РФ, оказывающие определяющее влияние на развитие конкуренции в жкх. Отражен ход реформы жкх, современное положение рынка жилищно-коммунальных...

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconМетодические рекомендации по отбору региональных проектов участников...
Отбор лучших проектов в инфраструктурном секторе экономики, в том числе в сфере жилищно-коммунального хозяйства (жкх), водно-канализационного...

Состояние жилищно-коммунального хозяйства (жкх), высокий уровень износа инженерных сетей и производственного оборудования в отечественном жкх позволяют iconКомплекс городского хозяйства москвы гку «Центр реформы в жкх»
Приморцы более удовлетворены качеством услуг жкх в крае, чем другие жители Дальнего Востока. Об этом сообщил директор департамента...






При копировании материала укажите ссылку © 2016
контакты
e.120-bal.ru
..На главную