Бакалавриат
|
Министерство образования и науки Российской Федерации
Владивостокский государственный университет
экономики и сервиса
Институт сервиса, туризма и дизайна
Кафедра сервисных технологий
Н.А. КОНОПЛЕВА
КРЕАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В СЕРВИСЕ
Рабочая программа учебной дисциплины
Основная образовательная программа
100100.62 СЕРВИС
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2012
|
ББК 39.33-01
Рабочая программа учебной дисциплины «Креативные технологии в сервисе» составлена в соответствии с требованиями ООП 100100.62 Сервис на базе ФГОС ВПО.
Автор-составитель: Коноплева Н.А., профессор кафедры сервисных технологий
Утверждена на заседании кафедры сервиса и моды от 12 апреля 2011 г., протокол № 9, редакция 2012 года
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института сервиса, туризма и дизайна ВГУЭС.
© Издательство Владивостокского
государственного университета
экономики и сервиса, 2012
ВВЕДЕНИЕ
Одно из основных средств гуманитаризации образования – это ориентировка образования на самоценность человеческой личности, ее внутренние ресурсы, саморазвитие и проявление креативности. С подобной ориентировкой образования связан растущий интерес к человекознанию, составляющему фундамент культуры личности. Становление человекознания не возможно без серьезных научных разработок по преподаванию дисциплин, изучающих гендер во всех аспектах его существования, в том числе в творческой деятельности.
К числу важных качеств выпускника направления подготовки ВПО «Сервис» относится креативность, способность не только понять собственное психологическое своеобразие и особенности клиента, но и умение проанализировать окружающее его жизненное пространство и сформировать имидж клиента (товара, услуги, организации и проч.) с учетом выявленных при исследовании особенностей данных объектов и требований целевой аудитории.
В настоящее время актуальность приобретает подготовка бакалавров направления «Сервис» к эффективной деятельности в современном мире, с учетом сервисизации экономики и требований рынка к уровню образованности выпускника и его компетенциям.
Причины введения дисциплины «Креативные технологии в сервисе» заключаются в значимости подготовки успешных профессионалов, работающих в сферах «Человек – человек», способных к инновационной креативной деятельности.
Особое место данной дисциплины в профессиональной подготовке обусловлено тем, что активизировался подход к имиджу как явлению культуры в современном российском обществе. Многие управленцы понимают значимость формирования своего имиджа, а также имиджа своей организации, товара, услуги с учетом требований целевой аудитории и необходимости позиционирования своей организации и ее услуг на современном конкурентном рынке. Выпускники бакалавриата по направлению подготовки ВПО «Сервис» должны приобрести технологические компетенции в продвижении товаров и услуг, в связи с этим они должны освоить креативные стратегии в рекламе, выставочной деятельности, имиджмейкинге, PR и проч. Подобная ситуация в обществе привела к необходимости совершенствования учебных программ для подготовки современных профессионалов сервисных сфер деятельности.
Особое место данного курса в профессиональной подготовке обусловлено тем, что овладение базовыми и прикладными аспектами креативных технологий в сервисе позволит будущим профессионалам не только эффективно взаимодействовать и руководить творческой личностью, но и приобрести компетенции по творческой организации окружающего человека жизненного пространства, построению успешного имиджа членов коллектива, организации в целом, товара и услуги и их продвижению.
Кроме того, знания данной учебной дисциплины позволят исследовать имидж всех членов профессионального коллектива, используя цветовой тест М. Люшера.
Изучение данной дисциплины тесно связано с такими дисциплинами как Психология, Психодиагностика, Философия, Дисциплина ориентирована на применение психодиагностического исследования на основе знания прикладных аспектов цветового теста М. Люшера и проведение тренингов развития креативности.
Дисциплина расширяет знания, полученные в курсе: Профессиональная этика и этикет, Сервисология, Сервисная деятельность, Деловая коммуникация в сервисе углубляет понимание студентами человека как индивида, как личности – носителя определенных социокультурных ролей и субъекта сервисной деятельности.
Дисциплина соответствует требованиям ФГОС ВПО по направлению подготовки 100100 Сервис, утвержденного приказом Минобрнауки РФ от 18.11.2009 г. № 627, зарегистрированного в Минюсте РФ 17 декабря 2009 г. № 15685.
.
 
|
