Программа и правила проведения вступительного испытания для абитуриентов, поступающих в магистратуру по направлению подготовки «Туризм» (программа «Общая теория туризма и туристской индустрии»)

Скачать 100.47 Kb.

Название	Программа и правила проведения вступительного испытания для абитуриентов, поступающих в магистратуру по направлению подготовки «Туризм» (программа «Общая теория туризма и туристской индустрии»)
Дата публикации	20.01.2015
Размер	100.47 Kb.
Тип	Программа и правила проведения

e.120-bal.ru > Документы > Программа и правила проведения

Программа и правила проведения вступительного испытания для абитуриентов, поступающих в магистратуру по направлению подготовки «Туризм»

(программа «Общая теория туризма и туристской индустрии»)
Основное содержание вступительного испытания в магистратуру

Поступающие после профильного образования (специальность «Социально-культурный сервис и туризм», направление «Туризм» (бакалавриат) проходят вступительное испытание - собеседование.

Поступающие с непрофильным образованием проходят вступительное испытание – устный экзамен.

Цель вступительного испытания – собеседования (экзамена): выявление способности и готовности соискателя к осуществлению образовательной деятельности в рамках магистратуры, представленного уровнем сформированности общенаучных и инструментальных компетенций.

Задачи вступительного испытания – собеседования (экзамена):

- уровень владения понятийным аппаратом и теоретическими знаниями в области туристической деятельности;

- уровень владения исследовательским инструментарием для разработки и совершенствования турпродукта и его реализации.

Критерии и система оценки вступительного испытания

Вступительное испытание оценивается по 100-балльной системе. Максимальное количество баллов, выставляемых за экзаменационную работу – 100. Минимальное количество баллов, подтверждающих положительный результат вступительного испытания, — 40 баллов.

От 80 до 100 баллов абитуриент получает за полное, всестороннее изложение материала по вопросам, умение из общего объема знаний выделить необходимое для ответа именно на поставленные вопросы, грамотное, логичное изложение своих знаний;

От 60-79 баллов ставится за полное изложение вопросов при наличии отдельных неточностей, допущенных при определении понятий, изложении содержания материала;

От 40-59 баллов оценивается ответ, в котором абитуриент недостаточно полно раскрыл содержание вопроса, допустил ошибки при изложении материала.

Неудовлетворительная оценка (до 39 баллов) выставляется при отсутствии ответа хотя бы на один вопрос, а также в тех случаях, когда абитуриент не смог правильно ответить на содержание вопросов, допустил грубые ошибки при изложении материала.

Программа вступительного испытания

В программу собеседования входят следующие вопросы:

- мотивы/причины, побудившие соискателя принять решение о продолжении обучения в магистратуре;

- научные интересы соискателя и научная тема, которую он намерен разрабатывать в ходе обучения в магистратуре: краткая характеристика, обоснование выбора данной темы;

- круг источников и литературы;

- сведения о научной работе соискателя во время обучения по специальности / направлению (бакалавриат): участие в заседаниях студенческого научного общества (СНО) и конференциях (название, организация, время, место проведения, тема доклада);

- участие в конкурсах научных работ, конкурсах грантов, олимпиадах, творческих выставках и др. формах НИР; научные публикации (рекомендуется иметь при себе портфолио).

В содержании экзамена предусмотрены вопросы, которые предполагают выявление как специальных знаний в сфере организации туристской деятельности, так и компетенций соискателя в достаточно широкой области дисциплин (экономика, менеджмент, психология, профессиональная этика), что позволяет оценить не только его подготовленность в профессиональной сфере, но и общую компетентность и эрудицию. Формулировка части вопросов ориентирует поступающего в магистратуру на конкретное изложение материала по организации туристской деятельности, другая часть - проблемное изложение и многоплановый анализ информации.

Вопросы

1. Основные этапы развития отечественного туристско-экскурсионного дела.

2. Становление и развитие зарубежного туризма. Международные туристские организации.

3.Основные положения ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»

4. Характеристика ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги, средства размещения. Общие требования».

5. Характеристика ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».

6.Понятие, функции и виды деятельности туроператоров и турагентов. Классы обслуживания клиентов.

7.Взаимоотношения туроператоров с компаниями-партнерами.

8.Этапы проектирования туристского продукта.

9.Процесс обслуживания клиентов в туристской фирме и его этапы. Понятие «контактной зоны». Использование технических средств в обслуживании.

10.Программный туризм как основа обслуживания клиентов на современном этапе. Разновидности туристских программ. Формирование качественной и привлекательной программы обслуживания.

11 Основные положения о договорных обязательствах в сфере социально-культурного сервиса и туризма (агентский договор, договор комиссии, договор реализации туристского продукта, договор поручения).

12.Понятие и классификация потребностей. Потребительские потребности. Факторы, влияющие на поведение потребителей.

13. Методы психологического исследования.

14.Понятие профессиональной этики. Этика партнерских отношений. Основные принципы этики специалиста социально-культурного сервиса и туризма.

15.Требования современного этикета к деловому человеку: культура одежды, речи, мимики, жеста.

16.Паспортно-визовые формальности.

17.Таможенные и валютные формальности.

18. Типология средств размещения туристов в России и за рубежом.

19.Развитие индустрии гостеприимства в России и за рубежом. Тенденции развития мирового гостиничного хозяйства на современном этапе.

20. Автоматизация туристского офиса и гостиничного комплекса: аппаратные и программные средства. Применение Интернет-технологий в практике туристского бизнеса.

21 Документооборот предприятий и учреждений СКСиТ и его особенности, организация работы с документами.

22. Основные фонды и пути эффективного использования данных фондов на предприятиях СКСиТ.

23. Эволюция теории управления: традиционные школы и современные подходы.

24. Организация как объект управления (на примере турфирм). Внутренняя и внешняя среда организации.

25. Концепция жизненного цикла товара. Стадии жизненного цикла.

26. Понятие PR. Виды, направления, принципы и функции PR-деятельности.

27.Понятие рекламы, ее цели и задачи в СКСиТ. Роль рекламных кампаний в СКСиТ.

28. Экскурсоведение как наука. Сущность, функции и признаки экскурсии. Классификация экскурсий.

29. Экскурсионная методика. Технология подготовки и методика проведения экскурсии.

30. Характеристика природных лечебных факторов. Природные лечебные факторы УР, санаторные учреждения региона.

31. Характеристика курортных регионов в Российской Федерации и за рубежом.

32. Понятие жилой и общественной зоны в гостиничном комплексе. Требования к оформлению и оснащению гостиничных помещений.

33. Понятие и основные характеристики группы. Виды групп. Социометрическая и коммуникативная структура малой группы.

34. Понятие, виды и формы экологического туризма. Современное состояние экологического туризма в мире.

35. Становление и развитие экологического туризма на особо охраняемых территориях России. Проблемы и перспективы развития экологического туризма в Удмуртии.

36.Понятие «памятники истории и культуры»: их классификация и законодательство о них.

37. Основные аттракции маршрута «Золотое кольцо» России.

38. География туристских аттракций Приволжья.

39. Общая характеристика туристской инфраструктуры УР. Проблемы и перспективы развития туризма в УР.

40. Характеристика видов туризма в Удмуртской Республике на современном этапе.

41. Характеристика основных объектов культурно-познавательного туризма Удмуртской Республики.

42. Основные исторические и архитектурные памятники Ижевска, Сарапула, Воткинска и Глазова.
Литература

Абабков Ю.Н., Филиппова И.Г., Абабкова М.Ю. Маркетинг в туризме: Учебник - ("Высшее образование"). М.: ИНФРА-М 2012,- 214 с.
Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. – М.: Аспект Пресс, 2007.
Александрова А.Ю. Международный туризм : учеб. для вузов по спец. "География". - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2013. - 459 с
Алтунина И.Р. Социальная психология. - СПб. : Лань, 2011.
Арбузова Н.Ю. Организация обслуживания в гостиницах и туркомплексах. – Ростов н/Д, 2001.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. Серия: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2012. – 560 с.
Барчуков И.С. Санаторно-курортное дело. М.: Юнити-Дана, 2006. 304 с.
Баталова Л.В. Эволюция туристско-экскурсионной деятельности в исторической ретроспективе (на примере Удмуртской Республики) / Л. В. Баталова, ГОУВПО "Удмурт. гос. ун-т". Ин-т соц. коммуникаций. - Ижевск, 2008. – 238 с.
Баталова Л.В. Туризм в Удмуртии: история и современность / Л.В. Баталова, Л.В. Васильева, М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВПО "Удмуртский государственный университет", Ин-т соц. коммуникаций. - Ижевск: Удмурт. ун-т, 2012. – 438 с.
Баталова Л.В. Туристско-экскурсионная деятельность во второй половине XIX - начале XX вв. (на примере Удмуртской Республики). - Ижевск: Удмурт. ун-т, 2011. – 285 с.
Баумгартен Л.В. Стандартизация и сертификация в туризме.- М., 2009. -352 с.
Баумгартен Л.В. Управление качеством в туризме. – М.: КНОРУС, 2008. – 288 с.
Богатов А.П., Бойко Т.В., Зубрева М.В. Туристские формальности. Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений (Серия "Высшее профессиональное образование"). – М.: ИЦ Академия, 2004.
Васильев Г.А., Деева Е.М. Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: Учебное пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 192 с.
Волков О.И., Девяткин О.В. Экономика предприятия. - М.:ИНФРА-М, 2008
Воронкова Л.П. История туризма. Москва, 2001.
Вотинцева Н.А. Правовое обеспечение туристской индустрии в России: учеб. пособие для вузов по направлению "Туризм" и по спец. "Соц.-культур. сервис и туризм". - М.: Дашков и К., 2010. - 319 с.
Вотинцева Н.А. Договорные обязательства в сфере туристского и гостиничного бизнеса: учеб. пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. 287 с.
Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. - М., 2003.
География Удмуртии: природные условия и ресурсы : в 2 ч. Ч. 1: учеб. пособие [для вузов] / ГОУВПО "Удмурт. гос. ун-т" ; под ред. И.И. Рысина. - Ижевск: Изд-во УдГУ, 2009. – 254 с.
Грибов В.Д. Экономика предприятия сервиса : учеб. пособие для вузов / В.Д. Грибов, А.Л. Леонов. - М.: КноРус, 2011. - 275 с.
Дехтярь Г.М. Стандартизация и сертификация в туризме. – М., 2009. – 368 с.
Долженко Г. П. Экскурсионное дело: учеб. пособие для бакалавров и магистрантов / Г. П. Долженко. - 4- изд., испр. и доп. - Ростов н/Д. ; : Феникс, 2012. - 308 с.
Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008. (гриф УМО)
Дроздов А.В. Экологический туризм в России: состояние, общие и нормативные проблемы, некоторые перспективы. // Туризм и охрана окружающей среды в русской Арктике. – Архангельск, 1998. – с.17-21.
Емельянов Б.В. Экскурсоведение: учебник. – М.: Советский спорт, 2003. – 216 с.
Ефимова Н.С. Социальная психология. - СПб.: Лань, 2012.
Жиделева В.В., Кантейн Ю.Н. Экономика предприятия - М: ИНФРА-М, 2010.-133 с.
Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 14.11 1996. № 132-ФЗ.
Закон РФ о культуре. – М., 1992.
Закон РФ об охране культурного наследия народов РФ. – М., 2002.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. Новое знание. – 2009
Кибанов А.Я. Этика деловых отношений. М,. 2006.
Косолапов А. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности : учеб. пособие для сред. проф. образования по спец. "Туризм" рек. Эксперт. советом по проф. образованию / А. Б. Косолапов. - М. : КноРус, 2008. – 278 с.
Кочеткова А., Филиппов В., Скворцов Я., Тарасов А. Теория и практика связей с общественностью. – СПб., 2007.
Кузнецов, И. Н. Документационное обеспечение управления и делопроизводство : учеб. для вузов по экон. спец. / И. Н. Кузнецов. - М.: Юрайт, 2011. - 576 с.
Кусков А. С. Основы туризма : учеб. для студентов и слушателей вузов по экон. спец. / А. С. Кусков, Ю.А. Джаладян. - 3-е изд., стер. - М. : КноРус, 2011. - 387, с.
Мерзлякова Г.В., Баталова Л.В. История развития туристско-экскурсионного дела в России (на примере Удмуртской Республики). - Ижевск, 2005.
Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргетхника: Учебник / М.А. Морозов, Н.С. Морозова. – М.: Изд. центр «Академия», 2004. – 240 с.
Москаленко А.З. Основы массово-информационной деятельности. –Киев. КНУ, 2009.
Назаренко Л.Ф. Выставки как инструмент маркетинга. – М.: «Филин», 2009. -120с.
Новиков В.С. Инновации в туризме. – М., 2007.
Концепция «Развитие культурно-познавательного туризма в Удмуртской Республике (2010-2015 гг.): Отчет о научно-исследовательской работе. Ижевск: КнигоГрад, 2009.
Пименова Е.Л., Мерзлякова Г.В. Развитие экологического туризма в России на рубеже XX-XXI вв. – Ижевск, 2007.
Родигин Л.А. Интернет-технологии в туризме: учебник. М.: Советский спорт, 2006. – 388 с.
Рысин И.И., Саранча М.А. Рекреационный потенциал удмуртской республики: географический анализ и оценка с использованием геоинформационных технологий. – Ижевск: Ассоциация «Научная книга», 2007. – 184 с.
Саранча М. А. Потенциал и организация развития культурного туризма в Республике Удмуртия: монография. – Ижевск: Изд-во «Удмуртский университет», 2011. – 112 с. (6,51 п.л.).
Саранча М.А. Потенциал и организация развития туризма в Удмуртской Республике: географический анализ и оценка на основе географических информационных систем: монография. – Ижевск: Изд-во «Удмуртский университет», 2011. – 220 с. (24,8 п.л.).
Саранча М.А., Гай И.А. География туристско-рекреационной деятельности Удмуртской Республики: учеб. пособие. – Ижевск: Изд-во «Удмуртский университет», 2013. – 123 с.
Сергеев В.И. Экономика предприятия – М.: Финансы и статистика, 2008
Сергеева Т.К. Экологический туризм. – М.: Финансы и статистика, 2004.
Снарский О.В. Реклама вокруг нас. – М.: Реклама, 2009.
Соколова М.В. История туризма. Москва, 2002.
Сологуб О.П. Делопроизводство: составление, редактирование и обработка документов: учеб. пособие. - М.: Омега-Л, 2008. - 206, [1] с.
Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах : учеб. пособие для ссузов по спец. "Гостиничный сервис" рек. МО РФ. - М. : Альфа-М : Инфра-М, 2009. - 304 с.
Старикова Ю. А.Санаторно-курортное дело. Конспект лекций. Учебное пособие М.: А-Приор, 2010. - 95 с
Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов н/Д. :Феникс, 2008.
Сухарев В. Этика и психология делового человека. М.: «ФАИР»,1997.
Сухарев Е.: Курортное дело: Учебное пособие. Издательство: Омега-Л, 2009. – 224 с.
Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении. Учебник для вузов. - СПб.: Лань, 2011. - 521 с. - ISBN 978-5-9916-0919-7
Удмуртская республика: Энциклопедия. - Ижевск: Изд-во «Удмуртия», 2000.
Усыскин Г. Очерки истории российского туризма. Москва – Санкт-Петербург, 2000.
Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ «МарТ», 2006 – 448 с.
Феоктистов И.А. Гостиничный бизнес: особенности бухгалтерского учета и налогообложения. – М.: РОСБУХ, 2008. – 200 с.
Феофанов О. Реклама. Новые технологии в России. – М., 2009.
Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов. – М.. 2003.
Шаповал Г.Ф. История туризма. Минск, 1999.
Шумилов Е.Ф. Город на Иже. 2-е издание. – Ижевск, 1998.
Шумилов Е.Ф. Христианство в Удмуртии. – Ижевск, 2000.
Шумилов Е.Ф. Город оружейников. – Ижевск, 2002.
Шумилов Е.Ф. Архитектура Ижевска. – Ижевск, 1978.
Шумилов Е.Ф. История искусства Удмуртии. – Ижевск, 1986.
Экономика предприятия/Под ред. В.Я. Горфинкеля – М.: Юнити-Дана, 2010.- 718 с.
Юренева Т.Ю. Музееведение. – М.,2003.

Добавить документ в свой блог или на сайт

	Программа и правила проведения вступительного испытания для абитуриентов,...		Программа и правила проведения вступительного испытания для абитуриентов,... «Экономика», программа специализированной подготовки «Экономика бережливого производства»
	Программа комплексного экзамена для поступающих в магистратуру по... Значение туризма в жизни общества. Организационные основы туризма. Основные понятия туристской индустрии и классификации. Понятие...		Программа и правила проведения вступительного испытания для абитуриентов,... Неудовлетворительная оценка (до 39 баллов) выставляется при отсутствии ответа, а также в тех случаях, когда абитуриент, не раскрыл...
	Программа и правила проведения вступительного испытания в форме собеседования... Направление подготовки «Менеджмент» (Институт экономики и управления) включает магистерскую программу «Управление проектами»		Программа и правила проведения вступительного испытания в форме собеседования... «Экология и природопользование» (Экологическое сопровождение хозяйственной деятельности)
	Программа вступительного испытания для поступающих в магистратуру... Программа предназначена для поступающих в фгбоу впо «Дагестанский государственный университет» по направлению38. 04. 01 «Экономика»...		Программа и правила проведения вступительного испытания в форме собеседования... Социальный контекст возникновения наук о культуре. Формирование в XIX веке систематических наук о культуре: философии культуры,...
	Программа вступительного испытания ...		Пояснительная записка Программа вступительного испытания по дисциплине «Экономическая теория» Программа вступительного испытания по дисциплине «Экономическая теория» предназначена для абитуриентов, желающих получить образование...

Волков О.И., Девяткин О.В. Экономика предприятия. - М.:ИНФРА-М, 2008

Воронкова Л.П. История туризма. Москва, 2001.

Похожие: