Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью»






Скачать 432.97 Kb.
НазваниеКурсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью»
страница6/7
Дата публикации12.09.2017
Размер432.97 Kb.
ТипКурсовая
e.120-bal.ru > Документы > Курсовая
1   2   3   4   5   6   7

2.3Специализация Media Relations в деятельности Public Relations


Взаимодействия PR-структур со СМИ имеют определяющее значение при реализации Связей с общественностью. Можно создать мощнейшую команду, набрать самых лучших специалистов в сфере PR-деятельности ,регулярно создавать шедевры рекламы ,однако ,все окажется четным ,если ни информационные материалы ,ни соответственно затраченные на их создание организационные и иные усилия отдела по связям с общественностью так и останутся невостребованными средствами массовой информации - по причине отсутствия у руководства PR-структуры делового контакта с последними.

Как мы заметили, что проблема эффективности взаимодействия PR-структур и СМИ отнюдь не нова ,можно даже сказать что появилась данная проблема в России наряду с самим понятием «СО»,так же об этой проблеме знают непосредственно и сами работники в сфере Связей с общественностью ,а так же работники СМИ. Данная проблема становится предметом многих исследований .

Так какие же меры способны привести к оптимизации взаимоотношений между отечественными СМИ и PR-специалистами ?

Мы решили начать с того, что рассмотрим как видит каждая из структур роль своей деятельности в СО .
2.4 Взаимодействие PR отделов со СМИ

Как следует из материалов исследования, для отделов отечественных связей с общественностью наиболее распространенными методами являются:

1) подготовка текстов заявлений руководства компании, пресс-релизов и оперативных сообщений;

2) анализ публикации для выработки конкретных предложений руководству предприятия по проведению тех или иных мероприятий;

3) организация пресс-конференций, брифингов, интервью и выступлений представителей руководства предприятия перед СМИ.

Таким образом, мы можем выделить два главных элемента взаимодействия PR-отделов и СМИ: первым является передача PR-информации за пределы предприятия и далее следует анализ информации ,поступающий из источников СМИ, затрагивающий интересы предприятия и отражающейся на его имидже .

Однако, именно организация и коммуникация в процессе взаимодействия корпоративных PR-структур и СМИ по-прежнему оставляет желать лучшего, порождая значительное количество взаимных претензий пиарщиков и журналистов.

В частности, излагая свои претензии к СМИ, представители корпоративных PR-структур в ходе исследования указали на то, что в процессе публикации и распространения информации, предоставляемой ими СМИ, нередко имеет место искажение предоставляемой информации.

Объясняется это, по мнению представителей корпоративных PR-структур, во-первых, некомпетентностью журналистов, во-вторых, ангажированностью соответствующих СМИ и, в-третьих, «вымогательствами» со стороны последних, уклоняющихся от опубликования и распространения PR-информации без оплаты. Последнее, кстати, прямо противоречит одному из основополагающих международных принципов связей с общественностью.

По данным представителей СМИ, различные недоразумения с предоставляемой в их распоряжение PR-информацией происходят в двух случаях[13]:

1) если между средством массовой информации и отделом по связям с общественностью предприятия Б нет должного взаимодействия и взаимопонимания;

2) если присылаемые в редакцию материалы не отвечают предъявляемым к ним журналистами основным требованиям;

Мы посчитали нужным составить перечень требований в порядке важности:

1) оперативность содержащейся в материалах информации;

2)достоверность;

3) фактологичность/событийность

4) актуальность

5) ясность ее изложения;

6) сенсационность (точнее, социальная значимость).

Заметим, что перечисленные требования выглядят вполне аргументированными. Действительно, трудно представить, чтобы в условиях современного информационного рынка СМИ вдруг опубликовали бы скучную, не актуальную новость. Однако не редко можно наблюдать появление подобной информации в редакции от предприятий. Это объясняет, в частности, почему лишь примерно в половине случаев сегодня СМИ удовлетворены качеством предлагаемой им корпоративными PR-структурами информации.

Таким образом, подлинная «болезнь» корпоративных PR-структур, по словам Д. Токарского[14], главного редактора екатеринбургской газеты «Капитал» - это «...отсутствие у пресс-секретарей полномочий по разглашению той или иной информации, банальное незнание границ своей компетенции». И над этим следует всерьез призадуматься не только и не столько руководителям PR-структур, сколько руководителям соответствующих предприятий.

В результате значительная часть предоставляемой в распоряжение СМИ информации оказывается не вполне пригодной к дальнейшему использованию: половина из них подвергает полученную PR-информацию полной переработке, треть используют для публикации и распространения лишь некоторые цитаты.

СМИ также отказываются публиковать и распространять PR-информацию, исходящую от отделов по связям с общественностью предприятий в случае, если для нее попросту нет места или времени, если она уже опубликована конкурентами, наконец, если эта информация устарела, написана «наспех» или малоинтересна.

Тем не менее, примерно половина предприятий, располагающих отделами по связям с общественностью, не сотрудничает с PR-агентствами - видимо, потому, что вполне справляется с текущими задачами своими силами. Каждое пятое такое предприятие обращается в компанию по связям с общественностью лишь в процессе работы над крупными проектами.

Одновременно корпоративные PR-структуры проводят и дополнительную работу, направленную на привлечение внимания СМИ к деятельности предприятий. С этой целью работники отделов по связям с общественностью осуществляют активную информационную поддержку корпоративных Интернет-ресурсов, проводят личные встречи с журналистами, а также пресс-туры. Подобная практика дает свои результаты.

Несколько слов о географической направленности усилий корпоративных PR-структур, что предопределяется масштабами деятельности предприятий, интересы которых они представляют.

Треть отделов по связям с общественностью ограничивают свою деятельность границами субъекта федерации, в котором территориально располагается предприятие. Четверть корпоративных PR-структур распространяет свою активность на всю Россию и еще столько же - за ее пределы (СНГ и дальнее зарубежье).

Основная цель PR-усилий при этом сосредоточена на создании положительного имиджа предприятия, причем не, только в глазах широкой общественности, но и у представителей государственных органов управления, а также - что примечательно - у собственных сотрудников и акционеров (например, это такие промышленные гиганты, как «Алроса» и «ЛУКОЙЛ»).

Кстати, показательно, что, несмотря на продолжающийся процесс информатизации российского общества, источники соответствующих сведений, в том числе о рынке PR-услуг, остаются во многом традиционными. Это:

1) личное общение со специалистами по связям с общественностью;

2) Интернет (подразумеваются, прежде всего, сайты PR-агентств);

3) специализированные СМИ.

Завершая разговор об основных проблемах взаимодействия корпоративных PR-структур и СМИ, коснемся еще раз вопроса об адекватности содержания предоставляемой и публикуемой (распространяемой) информации.

Некоторыми средствами массовой информации PR-материалы по-прежнему расцениваются исключительно как «реклама», за которую предприятие - инициатор PR-процесса - должно платить. При этом социальный (социально-значимый) аспект этой информации остается, по сути, за скобками, что, по понятным причинам, практически не способствует позитивизации имиджа предприятия в глазах общественности.

С другой стороны, быть (а не казаться) социально ответственным при подобном отношении СМИ сегодня могут позволить себе только крупные и мощные предприятия России. Выход, возможно, состоит в постепенной «социализации» бизнеса, делающей цели деятельности предприятий (всех, а не только крупнейших) более очевидными для общества вследствие организационных и информационных усилий со стороны государственных СМИ.

Это предоставило бы лидерам российского бизнеса определенные (и вполне заслуженные) имиджевые преимущества. Иными словами, « государство должно создать обстановку в обществе, когда работать с учетом социальной ответственности станет привлекательно для самой компании»[15].

Пока же, по словам Е. Коляды, вице-президента по связям с общественностью холдинга «Металлоинвест», «в нашем государстве, с низким уровнем деловой культуры, нестабильностью и острой борьбой за собственность, компаниям, к сожалению, больше приходится думать о том, как сохранить активы и не допустить дискредитации имиджа. И главная роль в создании подобной защиты принадлежит PR». Поэтому его востребованность на промышленном рынке сохранится и будет возрастать»[16].

Очевидно, что если корпоративная PR-структура, а вместе с ней и руководство предприятия, всерьез намерены оказывать требуемое воздействие на общественное мнение в целях увеличения своего паблицитного капитала, то им следует, прежде всего, поддерживать тесный деловой контакт с соответствующими СМИ. Подчеркнем - именно с теми СМИ, которые по объективным обстоятельствам окажутся наилучшим образом подготовлены к роли «корпоративного рупора» данного предприятия. НА практике это означает, что представителям отдела по связям с общественностью предприятия следует точно знать, с кем, когда, как и по какому поводу (информационному) взаимодействовать.

Средства массовой информации постоянно развиваются, чтобы удовлетворить общественный спрос и идти в ногу со временем в технологическом плане. Хотя медиа практика и протокол вряд ли статичны, они все еще поддерживают определенные стандарты и этикет. И поскольку большинство организаций общественного здравоохранения поддерживают связь с общественностью через различные печатные, телевизионные, радио и онлайн-новостные сайты, полезно знать, как лучше всего взаимодействовать с их системами.

Отношения со СМИ должны быть взаимовыгодными для обеих сторон, в целом люди в сфере СО и журналисты взаимно зависят друг от друга. Специалисты по связям с общественностью нуждаются в журналистах как проводниках для получения сообщений различным общественным организациям. Журналисты нуждаются в людях по связям с общественностью в качестве источников идей, истории, ведущим к авторитетным представителям и конкретной информации об имеющихся историях.

Таким образом, оба направления могут извлечь выгоду из хороших рабочих отношений. Для СО журналисты являются средством для более широкого завершения значимых отношений с важными общественными организациями, которые также входят в аудиторию СМИ. Эти аудитории являются конечной целью внимания организации.

Поскольку технология расширила наш доступ к средствам массовой информации и индустрии связей с общественностью, мы наблюдаем сдвиг в том, как все взаимодействует между собой. Востребованность 24-часовых новостных телепрограмм и радиостанций, Интернета (и всего, что было на его пути) и потребителя, более созвучного с новостным циклом, создали новый мировой порядок. К сожалению, по мере того, как мы продвигаемся вперед, линии все еще расплывчаты между тем, что представляет собой продвижение по службе, и тем, что составляет непредвзятую новостную отчетность.

Подводя итог проведенного исследования можно сказать, что целью media relations является налаживание надежных, доверительных отношений со СМИ, создание фирменной репутации. Задачи которые ставят перед собой media relations производство информации как для массовой ,так и для специализированной аудитории ,в которой заинтересована организация. Проводя анализ механизмов и технологий построения отношений СО со СМИ можно сказать следующее: со временем отношение СМИ и СО приняли организационную форму, представляющие собой пресс–службу и пресс –центры .Помимо печатных СМИ пресс –службы сотрудничают так же с телеканалами и радио. Пресс-службы существуют практически в каждой организации ,они направлены на облегчение работы со СМИ, а так же повышают результативность работы. Так же Со организовывают для СМИ различные пресс-туры ,брифинги ,пресс-конференции, пресс-ланчи ,видео –конференции ,так же организовывают неофициальные собрания ,встречи с редакторами и тому подобное .Но так же существуют и некие разногласия при работе СО со СМИ .Журналисты стараются всегда выпустить новость раньше конкурента ,так же журналист ,пишущий статью для компании желает после публикации овладеть какой-либо частной информацией о фирме,в таких случаях работники СО должны деликатно объяснить о том, что некоторые вопросы не могут подлежать публикации.

На сегодняшний день частные предприятия и общественные организации осознают важность эффективных отношений со СМИ. От вопросов цены акций и репутационного риска до взаимодействия с клиентами и реагирования на кризисные отношения, взаимодействие с вещательными, традиционными и онлайн-СМИ оказывают огромное влияние на репутацию организации и ее эффективность. Получите их права, и репутационные выгоды будут велики - поймите их неправильно, и последствия могут быть катастрофическими.С сокращением газетных киосков и усилением конкуренции борьба за привлечение внимания к СМИ становится все труднее, чем когда-либо. Но выигрыш может быть огромным: положительное упоминание в СМИ приносит доверие, которое вы не сможете купить. Проанализировав работу можно сделать следующие выводы: взаимодействие СМИ с агенствами по Связям с Общественностью, выгодна для обеих сторон т.к. две эти сферы нацелены в одно направление – это донесение информации до аудитории, только способы донесения и техники преподнесения информации могут быть иными в этих двух видах массовых коммуникаций.

1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКонтрольная работа по дисциплине «Работа с текстами в рекламе и связях с общественностью»
Для студентов заочной формы обучения (по направлению бакалавриата «Реклама и связи с общественностью»)

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа по дисциплине «Основы менеджмента»
Профиль (магистерская программа) «Производственный менеджмент на предприятиях нгп»

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconМетодические рекомендации для выполнения курсовых работ по дисциплине «Основы языкознания»
Курсовая работа – это самостоятельно написанная научная работа, которая демонстрирует умение студента анализировать а научную литературу,...

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа
Курсовая работа должна носить творческий исследовательский характер и быть направленной на приобретение и развитие, во-первых, практических...

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа по дисциплине: «Основы теории государства и права»
Функции государства в решении глобальных проблем человечества стр. 15

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconУровень образования, Ученая степень ученое звание
Связи с общественностью в некоммерческих организациях Лоббизм и спонсоринг. Технология рекламы и связей с общественностью в Интернете...

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа
Данная курсовая работа подготовлена нашими специалистами в 2008 году и была успешно защищена. В настоящий момент работа не является...

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconПолитика внешних связей оренбургской области
Гришакова Лариса Валерьевна, кандидат исторических наук, доцент кафедры связей с общественностью огу

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа тема: Развитие международных кредитно-финансовых...
Работа делалась для постоянного клиента, с хорошим дисконтом. Курсовая получила положительный отзыв преподавателя

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа по дисциплине “Экономика организации”






При копировании материала укажите ссылку © 2016
контакты
e.120-bal.ru
..На главную