Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью»






Скачать 432.97 Kb.
НазваниеКурсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью»
страница2/7
Дата публикации12.09.2017
Размер432.97 Kb.
ТипКурсовая
e.120-bal.ru > Документы > Курсовая
1   2   3   4   5   6   7

1Связи с общественностью: теория и практика


1.1Теоретические основы Public Relations и Media Relations

PR- это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания , сотрудничества между организацией и ее общественностью; так же способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; делает особый упор на главной задаче руководства компании — служить интересам общественности; помогает руководству быть готовым к любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, выполняя роль "системы раннего оповещения" об опасности и помогая справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности. Существует несколько разновидностей PR-деятельности (они различаются в зависимости от целей пиара и в зависимости от того, на кого он направлен)[1]. Приведем основные из них:


  1. работа со СМИ (паблисити, Media Relations)- организационно-технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование различной информации. К СМИ относят : радио ,телевидение ,печать ,интернет

  2. корпоративный PR (формирование имиджа компании) – одним из важнейших аспектов восприятия компании обществом, является ее имидж (образ).Целями имиджмейкинга являются: позиционирование объекта ,возвышение имиджа ,отстройка от конкурентов.

  3. управление в кризисных ситуациях или кризис-менеджмент-

Когда возникает серьезная авария или стихийное бедствие, влияющие на организацию и ее сообщество,задача кризис –менеджера овладеть сложившейся ситуацией. В некоторых случаях кризисные ситуации требуют участия организации в оказании помощи потенциальным жертвам; или же из-за произошедшего инцидента организация может потребовать восстановления имиджа . В любом случае эксперты рекомендуют, чтобы владельцы бизнеса заранее подготовили план, чтобы честно и откровенно справляться с потенциальными кризисами. Основная цель такого плана состоит в том, чтобы быстро предоставить точную информацию, чтобы уменьшить неопределенность.

  1. отношения с персоналом (HR)-Сотрудники являются одной из наиболее важных аудиторий в компании, и постоянная программа связей с общественностью необходима для поддержания доброй воли сотрудников, а также для поддержания имиджа и репутации компании среди ее сотрудников. Суть хороших отношений с сотрудникам заключается в информировании сотрудников и предоставлении им каналов связи с высшими уровнями управления. Перед специалистом HR-отделастоят функции кадрового делопроизводства, подбор персонала ,создания всех условий для возможности карьерного роста

  2. отношения в финансовой сфере (инвестиционный пиар или IR)-IR-Финансовые отношения включают общение не только с акционерами компании, но и с более широким сообществом финансовых аналитиков и потенциальных инвесторов. Эффективный план взаимоотношений с инвесторами может увеличить стоимость акций компании и облегчить привлечение дополнительного капитала. В некоторых случаях необходимы специальные встречи с финансовыми аналитиками для преодоления негативной рекламы, негативного восприятия компании или безразличия инвесторов. Такие совещания могут проводиться в форме брифингов на весь день, официальных презентаций или совещаний по обеду. Экскурсия по объектам компании может помочь вызвать интерес у финансового сообщества. Рассылки и текущие сообщения могут помочь компании добиться видимости среди потенциальных инвесторов и финансовых аналитиков. Годовые отчеты и собрания акционеров являются двумя важнейшими инструментами связей с общественностью для поддержания хороших отношений с инвесторами. Некоторые компании проводят региональные или ежеквартальные собрания в дополнение к обычному ежегодному собранию. Другие компании достигают большего количества акционеров, перемещая место их ежегодного собрания из города в город. Годовые отчеты могут быть дополнены ежеквартальными отчетами и вставками проверок дивидендов. Компании, желающие предоставить дополнительную информацию акционерам, могут направить им бюллетень или журнал компании. специалист исследует инвестиционное поведение различных групп инвесторов.

  3. отношения с властными структурами и местным населением (также называется взаимодействием с государственными органами, политическим пиаром или GR)-Связи с общественностью на политической арене охватывают широкий круг мероприятий, включая организацию дебатов, проведение семинаров для правительственных руководителей, оказание влияния на предлагаемое законодательство. Политические кандидаты участвуют в связях с общественностью, как и правительственные агентства на федеральном, государственном и местном уровнях.

  4. внутрикорпоративный или внутренний PR-система внутреннего PR способствует сплочению коллектива, показывает

что коллектив –это одна команда ,преследующая единую цель .

Подводя итог можно сказать ,сфера Связей с общественностью очень разнообразна ,каждое подразделение PR имеет свои особенности. Аргументация,распространение новостей и убеждение –основные инструменты в работе СО .Так же ,проанализировав каждое подразделение ,можно понять ,что работа в сфере Public Relations показывает всю сплоченность компании и коллектива в целом ,каждый сотрудник приносит вклад для своей организации и все вместе достигают поставленных целей .




1.2 Основные функции PR-специалиста

  1. содействие в создании и укреплении позитивного общественного мнения в отношении организации;

  2. участие в антикризисном управлении;

  3. разработка и реализация мер по нейтрализации случайно возникающих или преднамеренно создаваемых конкурентами слухов и провокаций («черный пиар»);

  4. укрепление корпоративной культуры и внутрифирменных связей персонала.

Проанализировав ,мы выбрали три основные цели СО:

Первой целью,на наш взгляд, является управления репутацией, которые касаются личности и восприятия организации. Пример: «Мы стремимся значительно улучшить мнение заинтересованных сторон в нашей организации в течение следующего года»

Вторая цель представляет управления взаимоотношениями, которые фокусируются на том, как организация взаимодействует со своими заинтересованными сторонами. Пример: «Мы стремимся улучшить связь с нашими акционерами в течение следующего года.»

Третья цель - управления задачами, которые касаются выполнения задач. Пример: «Наша цель - увеличить посещаемость собраний мэрии нашего штата».

Чтобы построить отношения с целевой аудиторией и поддерживать ее на высоком уровне, PR-специалисты используют различные инструменты и методы. Некоторые из наиболее распространенных включают :

  1. посещение общественных мероприятий; Чтобы привлекать внимание общественности и поддерживать связь с определенной организацией или отдельным человеком, специалисты по связям с общественностью используют преимущества каждого публичного мероприятия и возможность выступить. Это позволяет им напрямую общаться с публикой, присутствующей на мероприятии, а косвенно - с гораздо большей аудиторией.

  2. Пресс-релизы; Информация, передаваемая в рамках регулярной телевизионной или радиопрограммы, газет, журналов и других видов основных средств массовой информации, оказывает гораздо большее влияние, чем реклама. Это связано с тем, что большинство людей считает такую ​​информацию более достоверной и значимой, чем платные дополнения. Поэтому пресс-релиз является одним из самых старых и эффективных инструментов PR.

  3. Рассылка новостей;Отправка информационных бюллетеней - релевантная информация об организации и / или ее продуктах / услугах - непосредственно целевой аудитории также является распространенным методом создания и поддержания прочных связей с общественностью. Информационные бюллетени, предлагающие рекламные продукты, также являются общей маркетинговой стратегией, но специалисты по связям с общественностью используют ее для обмена новостями и общей информацией, которая может представлять интерес для целевой аудитории, а не просто рекламировать товары / услуги.

  4. Ведение блога; Чтобы охватить онлайн-аудиторию, специалисты по связям с общественностью используют цифровые формы пресс-релизов и информационных бюллетеней, но они также используют целый ряд других инструментов, таких как блогинг и, в последнее время, микроблоги. Это позволяет им создавать и поддерживать отношения с целевой аудиторией, а также устанавливать двустороннюю связь.

  5. Маркетинг в области СМИ; Как и предполагает его название, он используется в основном маркетинговой отраслью. Сфера социальных сетей, однако, также используются все большим числом специалистов по связям с общественностью для установления прямой связи с общественностью, потребителями, инвесторами и другими целевыми группами.

По данному пункту можно сделать следующие выводы : что основными задачами PR специалиста является умение работать с аудиторией ,преподнести информацию о компании в должном образе ,создать подобающую репутацию ,что б поддерживать отношения с целевой аудиторией специалисты СО используют различные инструменты и методы такие как :составляют пресс- релизы ,ведут блоги ,осуществляют рассылку новостей ,проводят маркетинговые исследования в области СМИ .

1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКонтрольная работа по дисциплине «Работа с текстами в рекламе и связях с общественностью»
Для студентов заочной формы обучения (по направлению бакалавриата «Реклама и связи с общественностью»)

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа по дисциплине «Основы менеджмента»
Профиль (магистерская программа) «Производственный менеджмент на предприятиях нгп»

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconМетодические рекомендации для выполнения курсовых работ по дисциплине «Основы языкознания»
Курсовая работа – это самостоятельно написанная научная работа, которая демонстрирует умение студента анализировать а научную литературу,...

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа
Курсовая работа должна носить творческий исследовательский характер и быть направленной на приобретение и развитие, во-первых, практических...

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа по дисциплине: «Основы теории государства и права»
Функции государства в решении глобальных проблем человечества стр. 15

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconУровень образования, Ученая степень ученое звание
Связи с общественностью в некоммерческих организациях Лоббизм и спонсоринг. Технология рекламы и связей с общественностью в Интернете...

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа
Данная курсовая работа подготовлена нашими специалистами в 2008 году и была успешно защищена. В настоящий момент работа не является...

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconПолитика внешних связей оренбургской области
Гришакова Лариса Валерьевна, кандидат исторических наук, доцент кафедры связей с общественностью огу

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа тема: Развитие международных кредитно-финансовых...
Работа делалась для постоянного клиента, с хорошим дисконтом. Курсовая получила положительный отзыв преподавателя

Курсовая работа по дисциплине «Основы связей с общественностью» iconКурсовая работа по дисциплине “Экономика организации”






При копировании материала укажите ссылку © 2016
контакты
e.120-bal.ru
..На главную