Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования






Скачать 167.63 Kb.
НазваниеГосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Дата публикации28.01.2015
Размер167.63 Kb.
ТипРабочая учебная программа
e.120-bal.ru > Документы > Рабочая учебная программа


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ и НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"МАТИ" - РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

имени К.Э. Циолковского

______________________________________________________________________

Кафедра " Технология переработки неметаллических материалов "

"УТВЕРЖДАЮ"


Проректор по учебной работе

________________ С.В. Сухов

" " __________ 20___ г.
РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
" Этика делового общения ”

(наименование дисциплины (модуля)

Направление подготовки (специальность) 150100.62 Материаловедение и технологии материалов

Профиль подготовки 04 Конструирование и производство изделий из композиционных материалов
Квалификация (степень) выпускника ___бакалавр__________________________________

(бакалавр, магистр, специалист)

Форма обучения ____очная______________________________________________________

(очная, очно-заочная)

Выпускающая кафедра: "Технология переработки неметаллических материалов"

Цикл дисциплин: гуманитарный, социальный и экономический

Трудоемкость дисциплины (з.е.): __2_ (76 часа)

Распределение трудоемкости дисциплины по семестрам и видам учебной работы

Вид учебной работы

Семестр

3(17 нед.)

час/нед

час/сем

Общий объем аудиторных занятия (АЗ) (всего), час. в том числе:

1,8

32

Лекции (ЛК)

0,9

16

% лекционных часов от АЗ по дисциплине

50%

50%

Лабораторные работы (ЛР)

-

-

Практические занятия (ПЗ)

0,45

8

Семинарские занятия (СЗ)

-

-

Контроль самостоятельной работы (тестирование, коллоквиум, контрольные работы и др.) (КСР)

0,45

8

% интерактивных форм обучения от АЗ по дисциплине







Общий объем самостоятельной работы (СР): час. /количество в том числе:

2,6

44

Курсовой проект: (КП)




-

Курсовая работа: (КР)




-

Расчетно-графические работы (РГР)




-

Реферат: (Р)

1,4

1/24

Другие виды СР

1,2

20

Вид промежуточной аттестации

зач.

зач.


1. Цель и задачи освоения дисциплины

Цель дисциплины – изучение принципов этики деловых отношений, а также норм, стандартов, требований и рекомендаций, составляющих деловой этикет.

Задачи изучения дисциплины – формирование у студентов:

  • умения профессионального общения в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами;

  • концептуальной этической платформы для решений, поступков, действий, взаимодействий и т.п. в условиях любой организации.

Изучение дисциплины базируется на знании основных положений социологии и экономики.
2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО 150100.62 "Материаловедение и технологии материалов"

Дисциплина "Этика делового общения " представляет собой дисциплину вариативной части цикла гуманитарных, социальных и экономических дисциплин (Б1). Дисциплина базируется на знании основных положений социологии и экономики, дисциплины по которым изучаются в 1-3 семестрах.
3. Требования к результатам освоения дисциплины:

Изучение дисциплины направлено на формирование следующих общекультурных компетенций:

1. Владение культурой мышления, способности к обобщению, анализу, восприятию информации от партнеров по бизнесу, постановке цели и выбору путей её достижения;

2. Готовность к профессиональному росту, самостоятельно пополнять свои знания, совершенствовать умения и навыки, самостоятельно приобретать и применять новые знания, развивать компетенции;

3. Умение использовать основные принципы этики деловых отношений для умелого общения и поведения в условиях производственной деятельности для достижения эффективности деловых связей.

Изучение дисциплины направлено на формирование следующих профессиональных компетенций:

1. Владение этическими основами установления и поддержания эффективных деловых отношений в служебной обстановке.

2. Умение избегать возникновения ситуаций, чреватых этическими нарушениями, как в отношении с подчиненными, так и в отношении с выше стоящим по должности.

3. Владение основами этического письменного делового общения, отправления деловых писем по факсу, нормами этикета при организации и участии в работе выставок и ярмарок, при проведении деловых приемов, при дарении и получении сувениров и подарков, при подготовке и осуществлении презентаций, при деловом телефонном разговоре, а также нормами этикета руководителя.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
3.1. Знать: основные принципы делового этикета, правила критики и этические требования к критикующему и к критикуемому.

3.2. Уметь: составлять деловые письма, вести деловые телефонные разговоры, пользоваться факсом при обмене деловой информацией, пользоваться визитными карточками, планировать участие и вести деловые отношения в условиях выставок и ярмарок, составить план презентации с учетом требований делового этикета.
3.3. Владеть: нормами делового этикета во время приветствия, представления и титулировании коллег, партнеров, сотрудников; кодексом поведения, манер и внешнего вида; принципами организации рабочего места и служебного помещения; этикой служебных взаимоотношений мужчины и женщины; при деловом приеме; при дарении и приеме сувениров и подарков.
4. Структура и содержание разделов дисциплины (модуля) "Этика делового общения ”

4.1. Лекции

№ п/п

Наименование раздела дисциплины (модуля)

Содержание раздела

Трудоемкость, часы

1.

Введение. Предмет и задачи дисциплины.

Этические принципы и нормы в деловых отношениях.

История развития этики. Этика общечеловеческая и этика профессиональная. Формирование и задачи профессиональной этики. Факторы, под влиянием которых складывается комплекс этических норм и представлений каждого человека. Принципы этики деловых отношений. Влияние общественной среды (культуры, политики, научно-технического прогресса, демографии, особенностей исторического развития) на формирование принципов этики деловых отношений.

2

2.

Деловой этикет и деловые отношения

Связь делового этикета с этикой деловых отношений. Историческая основа делового этикета. Формы регулирования поведения человека (правовые нормы, традиции, обычаи, привычки, нормы морали и нравственности). Принципы современного делового этикета и их отличие от ранее существовавших. Влияние принципов делового этикета на его сущность, содержание и направление развития. Перспективы изменений в нормах делового этикета. Значение следования требованиям делового этикета для установления эффективных деловых отношений.

4

3.

Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины.

Проявление психологических особенностей пола в повседневной служебной деятельности. Особенности стиля мышления мужчины и женщины. Влияние принадлежности к «сильному» или «прекрасному» полу на возникновение конфликтов в коллективе. Необходимость учитывать генетическую ориентированность пола при формировании эффективных деловых отношений.

2

4.

Критика и ее этические аспекты

Функции критики как обязательной составляющей служебной деятельности. Этические требования к критике. Этические рекомендации: а) для критикующего; б) для критикуемого. Зависимость результативности критики от степени ее этичности.

2

5.

Нормы делового этикета для выставок и ярмарок

Роль и место выставок и ярмарок в развитии деловых отношений. Задачи выставок и ярмарок. Требования делового этикета, предъявляемые к фирме-организатору и фирмам-участницам выставок и ярмарок. Формы и виды деловых отношений, складывающихся на выставке (ярмарке). Основная роль выставочных мероприятий.

2

6.

Деловые приемы

Роль деловых приемов в развитии и обеспечении эффективности деловых отношений. Цель и назначение деловых приемов. Виды деловых приемов. Нормы делового этикета в отношении рассылки приглашений и ответа на них. Требования этикета к подготовке и организации делового приема (помещение, украшение стола, сервировка и т.п.). Деловой этикет и поведение за столом во время делового приема.

2

7

Этика делового телефонного разговора

Практические рекомендации и нормы делового этикета в отношении телефонного разговора. Что можно и нужно и что нельзя говорить по телефону. Методы достижения результативности телефонного делового разговора в рамках этикета.

2

Итого:

16


4.3Практические (семинарские) занятия

№ п/п

Наименование раздела дисциплины (модуля)

Наименование практических (семинарских) занятий

Трудоемкость, часы

1.

Этические принципы и нормы в деловых отношениях.

Приветствие, представление, титулирование.

Визитная карточка в деловой жизни Критерии различения приоритетов в приветствии представлении в современной деловой жизни. Факторы, влияющие на процедуру приветствия, представления и титулирования в практике деловой жизни. Суть основных затруднений в анонимном титулировании в сфере российского бизнеса. Основные принципы анонимного титулирования, практикуемого в деловой сфере. Тенденции изменений в современной процедуре приветствия, представления и титулирования.

Назначение, функции визитной карточки в деловой жизни. Виды визитных карточек. Особенности вручения и использования визитных карточек. Требования к оформлению визитных карточек.

2


2.

Деловой этикет и деловые отношения

Одежда и внешний вид делового мужчины. Одежда и внешний облик деловой женщины. Общая характеристика стиля: консерватизм, умеренность, аккуратность и пр. Требования к деловой одежде (ткань, цвет, фасон) и обуви, а также к прическе, аксессуарам и т.д. Ошибки и промахи во внешнем виде делового мужчины, которых следует избегать. Особенности женской деловой одежды. Требования к цвету, фасону, фактуре материала женской деловой одежды и обуви. Роль прически, украшений, макияжа и пр. во внешнем облике деловой женщины.

2

3.

Деловой этикет и деловые отношения.


Требования этикета к рабочему месту и служебному помещению. Различные способы организации рабочих мест в служебном помещении. Требования делового этикета к кабинету менеджера. Рабочее место рядового сотрудника и менеджера. Влияние организации служебных помещений и рабочих мест на этику деловых отношений.

2

4.

Нормы делового этикета для выставок и ярмарок


Презентации и нормы делового этикета. Цели и задачи презентации, ее виды. Содержание презентации, методы ее проведения. Требования делового этикета для фирмы, организующей презентацию, и для приглашенных.

2

Итого:

8



4.4Контроль самостоятельной работы


№ п/п

Наименование раздела дисциплины (модуля)

Форма контроля (тестирование, коллоквиум, контрольные работы и др.)

Трудоемкость, часы

1.

Этические принципы и нормы в деловых отношениях.


Тестирование


2

2.

Деловой этикет и деловые отношения


Тестирование


2

3.

Деловой этикет и деловые отношения


Тестирование


2

4.

Нормы делового этикета для выставок и ярмарок

Контрольная работа (деловая игра)


2

Итого:

8


5 Самостоятельная работа


№ п/п

Наименование раздела дисциплины (модуля)

Вид работы (курсовой проект, курсовая работа, реферат, расчетно-графическая работа, др.)

Трудоемкость, часы

1.

Этические принципы и нормы в деловых отношениях.


Подготовка к тестированию


4

2.

Деловой этикет и деловые отношения


Подготовка к тестированию


4

3.

Деловой этикет и деловые отношения


Подготовка к тестированию


3

4.

Нормы делового этикета для выставок и ярмарок

Подготовка к контрольной работе

3

5.

Практические занятия (см. 4.3)

Подготовка к практическим занятиям

6

6.

Этика делового общения

Подготовка и защита реферата

24

Итого:

44


Примерная тематика рефератов:

  1. Влияние общественной среды на формирование принципов этики деловых отношений.

  2. Требования делового этикета для установления эффективных деловых отношений.

  3. Функции критики как обязательной составляющей служебной деятельности.

  4. Роль деловых приемов в развитии и обеспечении эффективности деловых отношений.


6. Образовательные технологии


    В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки реализации компетентностного подхода предусмотрено широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (лекции-дискуссии, компьютерных симуляций, разбор конкретных ситуаций в сфере делового общения, сообщения по отдельным вопросам дисциплины на практических занятиях), что в сочетании с внеаудиторной работой формирует и развивает профессиональные навыки обучающихся. В рамках учебного курса предусмотрены встречи с представителями российского и зарубежного бизнеса, государственных и общественных организаций, экспертов и специалистов.


7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Примеры вопросов по тестированию:

  1. Какие факторы, под влиянием которых складывается комплекс этических норм и представлений каждого человека, можно считать постоянными и какие временными?

  2. Что собой представляет историческая основа делового этикета?

  3. Как связаны между собой традиции, обычаи, привычки, правовые нормы и нормы делового этикета?

  4. Какие особенности стиля мышления мужчины и женщины?

  5. Этично ли размещение рабочего места менеджера в отдельном кабинете?

  6. Есть ли связь между внешним видом делового мужчины и его успехом в бизнесе?

  7. Есть ли особенности этического характера в отношениях сотрудников экспонирующихся фирм и посетителей выставки?

  8. Какова роль внешнего облика и манер современной деловой женщины в создании этичной атмосферы в коллективе?

  9. Какова роль презентации в деловой жизни?


Примеры вопросов к зачету:

  1. В чем суть этики деловых отношений?

  2. Каковы принципы современного делового этикета и как они отличаются от ранее существовавших?

  3. Как связаны между собой общечеловеческая и профессиональная этика?

  4. Какие принципы действуют в современных деловых отношениях?

  5. Что такое деловой этикет и как он связан с этикой деловых отношений?

  6. Какие критерии различия в приветствии и представлении действуют в современной жизни?

  7. Каковы характерные черты внешнего вида и манер современного делового мужчины?

  8. Как проявляются специфические психологические черты, присущие полу, в служебной обстановке?

  9. Какова роль внешнего облика и манер современной деловой женщины в создании этичной атмосферы в коллективе?

  10. Какова специфика этических требований к деловым отношениям, установленным на выставках и ярмарках?

  11. Какую роль в возникновении конфликтов в коллективе играет принадлежность к «сильному» или «слабому» полу?

  12. Какова роль деловых приемов в деловой жизни?

  13. Какова специфика этических требований к деловым отношениям, установленным на выставках и ярмарках?

  14. Каковы принципы и этические требования к деловой переписке?

  15. Какие рекомендации даются тому, кто критикует, и тому, кого критикуют?


8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля) "Этика делового общения”
8.1. Основная литература:

8.1.1. Агапова И.И. Экономика и этика. Аспекты взаимодействия.- М.: Юристъ, 2002.- 190 с.

8.1.2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 208 с.

8.1.3. Золотухина-Аболина Е.В. Курс лекций по этике.- Ростов н/Д.: Феникс, 1999.- 384 с.

8.1.4 Росенко М.Н. и др. Основы этических знаний/ Оформление обложки А. Олексеенко, С. Шапиро.- СПб.: Издательство «Лань», 1998.- 256 с.
8.2. Дополнительная литература:

8.2.1. Пегги Пост. Энциклопедия этикета от Эмили Пост. Правила хорошего тона и изысканных манер на все случаи жизни /перев. с англ. – М.: Эксмо, 2007.- 672 с.
8.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы

Специальная компьютерная программа тестирования, Интернет доступ на кафедре (www.matweb.com), http://www.materialscience.ru/books.htm, http://www.materialscience.ru/lectures/lectures_materialoved.htm
9. Материально-техническое обеспечение форм учебной работы по дисциплине (модулю): "Этика делового общения”



  1. Лекционные занятия

    1. Комплект электронных презентаций/слайдов.

    2. Компьютерный класс А427, оснащенный презентационной техникой (проектор, экран, компьютер), мультимедийная аудитория университета.

    3. Библиотека кафедры.

  1. Практические занятия

    1. Компьютерный класс А427.

    2. Презентационная техника (проектор, экран, компьютер).

    3. Пакеты ПО общего назначения (текстовые редакторы, графические редакторы).


Рабочая учебная программа по дисциплине "Этика делового общения” составлена в соответствии с требованиями Федерального Государственного образовательного стандарта ВПО с учетом рекомендаций ПрООП ВПО по направлению 150100.62 "Материаловедение и технологии материалов" и учебного плана по профилю подготовки Конструирование и производство изделий из композиционных материалов.
Автор проф.,д.т.н. ___________________ (Комаров Г.В..)

Рецензент(ы) проф., д.т.н. _______________ (Бухаров С.В. )
Рабочая учебная программа рассмотрена на заседании учебно-методического совета университета протокол № ____ от “ “ ________ 20___ г. и признана соответствующей требования Федерального Государственного образовательного стандарта и учебного плана по направлению 150100.62 "Материаловедение и технологии материалов"

Председатель УМС ______________ Бабаевский П.Г.
Рабочая учебная программа рассмотрена методическим Советом факультета №4 и признана соответствующей требования Федерального Государственного образовательного стандарта и учебного плана по направлению 150100.62 "Материаловедение и технологии материалов"

Декан факультета № ____ __________________ (Ильин А.А.)

Председатель методического Совета факультета № ___ __________ ( )

Программа согласована с УМУ университета ______________ Козлов Н.А.


Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Государственное образовательное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconФедеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального...
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconФедеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального...
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconМетодические указания Новокузнецк 2012 Министерство образования и...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconШаблон программы производственной практики министерство образования...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение...
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования






При копировании материала укажите ссылку © 2016
контакты
e.120-bal.ru
..На главную