Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования






НазваниеПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
страница2/4
Дата публикации20.01.2015
Размер0.51 Mb.
ТипПрограмма дисциплины
e.120-bal.ru > Документы > Программа дисциплины
1   2   3   4

8. Образовательные технологии


Образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы:

активные и интерактивные формы проведения занятий - деловые и ролевые игры, разбор практических задач и кейсов, проведение лекций с использованием мультимедийных средств, просмотр учебных видеофильмов, тематические доклады, групповые дискуссии и круглые столы.

9.Оценочные средства для текущего, промежуточного и итогового контроля студента



9.1.1. Тематика семинарских занятий.
Часть 1. Теория организации (2-й курс).
Семинар 1. Теория организации как наука.
Практическая работа: закрепить пройденный на лекции материал после прочтения текстов по теме, найденных в СМИ. Обсудить следующие вопросы:

1 .Предпосылки возникновения организационной науки и особенности ее развития.

2. Проблема предмета теории организации и методы ее исследования. Функции организационной науки.

3. Организация как объект исследования организационной науки (социальный смысл, этапы развития, последствия деятельности организаций.)

4. Взгляды на организацию классических и современных исследователей: М.Вебер, Т.Парсонс, А. Богданов, Дж.Одиорне, И.Адизес, А.Пригожин и другие.
Рекомендуемая литература.


  1. Акофф Р. Акофф о менеджменте. СПб. 2002.

  2. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука. М. 2000.

  3. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. М., 2005. Ч. 1.

  4. Веснин В.Р. Теория организации. М., ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.

  5. Дафт Р. Теория организации. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2006

  6. Костин,А., Костина Н.Б. К вопросу об определении понятия «социальная организация» // Социс, 2005, № 10.

  7. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления. Екатеринбург, Деловая книга, 2009.

  8. МенарК. Экономика организаций.- М., 2005. С. 17-35.

  9. Мильнер Б.З. Теория организации. - М., 2007, гл. 1.

  10. Парсонс Т. Система современных обществ. – М. 1999.

  11. Пригожин A.И. Современная социология организаций. – М., 1994. -С. 9-24.

  12. Теория организации: антология. Сост. В.Л.Семиков. М.: Академический проект Гаудеамус, 2005.

  13. Теория организации, ее предмет, место в системе научных знаний, направления развития. http://www.standard-company.ru/standard-company1.shtml

  14. Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. - СПБ 2001, гл. 1.

  15. George S. Odiorne . The Human Side of Management. Lexington Books; 1998.


Семинар 2: Организация как система.
Практическая работа: рассмотреть основные признаки системной составляющей организации.

  1. Рассмотреть основные системные характеристики организации: холизм, неаддитивность, иерархичность, синергичность и другие. Показать их влияние на существование органиазции.

  2. Сравнить инструменты, задающие целостность организации как системы по выделенным или самостоятельно разработанным параметрам (составить сравнительную таблицу для инструментов "миссия", видение, стратегия). Критерии предлагаются следующие:




Миссия

Видение

Стратегия

Назначение










Измеримость










Достижимость










Степень конкретности










Возможность корректировки










Возможность оценки










Временной «охват»










Разработчик











Рекомендуемая литература.


  1. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. 2-е изд. СПб.: Питер , 2002.

  2. Веснин В.Р. Теория организации. М., ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.

  3. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 2007.

  4. Дафт Р. Теория организации. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2006

  5. Моргунов Е. Б. Организация как система  Москва: 2004. // http://ecsocman.hse.ru/text/19186546/

  6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. — М., 2009.

  7. Рюэгг-Штюрм Й.  Новая системная теория и внутрифирменные изменения. Проблемы теории и практики управления. N 5/98. (Июнь 1998)



Семинар 3. Развитие организации. Основные этапы и особенности.
Темы для обсуждения:

  • Этапы развития организации. Основные подходы.

  • Линейные и циклические подходы к описанию развития.

  • Специфика управления организационным развитием.

  • Развитие и кризисы существования органиазции.


Практическая работа: анализ кейсов для определения этапа развития организации.


Рекомендуемая литература:

  1. Адизес  И. К. Управление жизненным циклом корпорации. СПб., 2007.

  2. Адизес И.К. Интеграция. Выжить и стать сильнее в кризисные времена. М.. 2009.

  3. Дятлoв А.Н. Три модели жизненных циклов и развития организации http://www.elitarium.ru/2009/01/23/cikl_razvitija_organizacii.html

  4. Пригожин А. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.

  5. Филонович С.Р. Использование моделей жизненного цикла в организационной диагностике. 2005. http://ecsocman.hse.ru/data/219/881/1216/06Filonovich.pdf

  6. Greiner L. Evolution and revolution as organizations grow // Harvard Business Review, 1972. Vol. 50. № 4. P. 37-46. (Русский перевод: Грейнер Л. Эволюция и революция в процессе роста организаций // Вестник Санкт-Петербургского университета, серия 8 "Менеджмент". Вып. 4. С. 76-92.)

  7. Larry E. GreinerVirginia E. Schein Power and Organization Development: Mobilizing Power to Implement Change (Prentice Hall Organizational Development Series). 2012.  


Семинар 4. Проектирование организации.

Групповая работа: проектирование органиазции.

Микрогруппы студентов проектируют средние организации в различных сферах.

Определяются: название, сфера деятельности, миссия, численность персонала (минимум – 50 человек), цели, стратегия, тип и характеристики организационной структуры, основные, управляющие и вспомогательные бизнес-процессы. Обосновывается конкурентоспособность организации.

Рекомендуемая литература:


  1. Беккер Й. и др. Менеджмент процессов. М., 2008.

  2. Власов П.К. Психология замысла органиазции. Харьков, 2003.

  3. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж.М., Доннелли Д.Х. - мл. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2005.

  4. Иванов B.C. Организационное управление и реинжиниринг бизнес-процессов. Ярославль: МУБИНТ, 2002 .

  5. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации.- СПб., 2001

  6. Пригожин А. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.

  7. Титова Н. Л. Модель дерева целей   Москва: 2004. // http://ecsocman.hse.ru/text/19186903/

  8. Холл Р. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб, Питер, 2001

  9. Tumay Kerim Имитационное моделирование бизнес-процессов. Консалтинг.ру. 1999.  № 22. // http://ecsocman.hse.ru/text/18721752/



Семинар 5. Оценка эффективности организации.
Темы для обсуждения:

Эффективность организации и её динамика.

Основные подходы к оценке эффективности организации.

Ключевые элементы организации и их роль в организационной эффективности.
Практическая работа:

Разработка системы критериев для оценки эффективности органиазции.
Рекомендуемая литература:

  1. Акофф Р. Акофф о менеджменте. – Спб. 2002.

  2. Баранов И. В. Оценка деятельности организаций: подход Р. Каплана и Д. Нортона Российский журнал менеджмента. 2004.  Т. 2. № 3. С. 63-70.  

  3. Каплан Р., Нортон Д Сбалансированные системы показателей. От стратегии к действию. М., Олимп-Бизнес, 2006

  4. Лафта Дж. Эффективность менеджмента организации. М., 2007.

  5. Менар К.. Экономика организаций. – М. 2006.

Семинар 6. Внутренняя среда организации..
Темы для обсуждения:

  1. Проявления внутренней среды: климат и культура.

  2. Культура организации: функции и свойства.

  3. Климат как составляющая культуры.

  4. Методы проектирования климата и культуры.

  5. Управление внутренней средой организации.

  6. Методы воздействия, управления и контроля в организации.

  7. Причины возникновения проблем в управлении и значение управленческих решений.


Рекомендуемая литература:

  1. Грей К. Организации. Теории, конфликты и менеджеры. Харьков, 2008.

  2. Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. СПб., 2005.

  3. Грошев И.В,, Юрьев В.М. Менеджмент организационной культуры. М., 2010.

  4. Элвессон М. Организационная культура. Х.: 2005.

  5. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб., 2007.

Семинар 7. Развитие и изменение организаций.

Темы для обсуждения:

    1. Инновация и норма. Типы нововведений.

    2. Этапы инновации.

    3. Способы проведения инноваций в организациях.

    4. Блокирование нововведений в организациях: причины и последствия.

    5. Организационные патологии и методы борьбы с ними.


Практическая работа:

поиск в СМИ и обоснование примеров организационных патологий.

Примеры успешных и неудачных инноваций.

Рекомендуемая литература:

  1. Адизес И.К. Интеграция. Выжить и стать сильнее в кризисные времена. М.. 2009.

  2. Ануфриева, Н. И.  Патология организации [Текст] / Н. И. Ануфриева // ЭКО. - 2006. - № 12. - С. 160-174

  3. Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Якимович В.А. Управление инновациями в организциях. М.. Изд-во Омега-Л., 2011.

  4. Гуняр Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. – М.: Издательство Дело, 2000.

  5. Пригожин А.И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. М., 2007.

  6. Пригожин А. И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.

  7. Советова О.С. Инновации: трудности и возможности адаптации. СПб., 2004.

  8. Хэнди Ч. Время безрассудства: искусство в управлении организацией будущего. – Спб. 2001. С. 105-115



Часть 2. Организационное поведение (3-й курс).
Семинар 1. Практическая работа: определение модели организационного поведения в предложенной конкретной ситуации (кейс).

Цель: на основе анализа практических ситуаций научить диагностировать ведущую модель организационного поведения по Д.Нюстрому и Д.Дэвису.
Пример ситуации:

1. СИТУАЦИЯ «ФИРМА»

Создатель, владелец и руководитель небольшой торгово-закупочной компании попал в автомобильную катастрофу, чудом остался жив и свыше полугода находится в больнице. Когда стало ясно, что о возвращении к работе в ближайшее время не может быть и речи, для управления компанией самим владельцем-руководителем был приглашен новый генеральный менеджер.

Когда новый генеральный менеджер пришел на предприятие, деятельность компании без постоянного руководства уже стала крайне неэффективной и последние несколько месяцев приносила убытки. Перед ним встала задача исправить ситуацию, так как фирма была очень перспективным предприятием.

При анализе ситуации новый менеджер выяснил следующее. Один из сотрудников, исполнявший последнее время обязанности генерального менеджера, держал всю имеющуюся информацию о работе у себя, крайне неохотно делился ею, давал очень узкие, конкретные поручения, значительно ниже уровня квалификации остальных сотрудников, не поясняя своих требований к их выполнению. Он категорически запрещал сотрудникам самим выходить на клиентов и проявлять инициативу. Исполняющий обязанности стремился полностью контролировать деятельность всех сотрудников, и выдвигал при этом очень высокие критерии при контроле и приемке работы. Исполнявший обязанности менеджера специалист имел очень высокое мнение о себе как о руководителе и был убежден, что если бы он с самого начала управлял компанией, то фирма имела бы гораздо большую прибыль, работала бы гораздо лучше, чем при прежнем руководстве, а сотрудники лучше знали бы свое дело. Это мнение ничем не подтверждалось. Создатель и руководитель компании считал этого сотрудника неплохим помощником, ответственным исполнителем, но часто укорял в недостатке инициативы и творческого подхода.

Создатель и первый генеральный менеджер фирмы предпочитал универсалов, поощрял инициативу и предоставлял сотрудникам широкие возможности для проявления профессиональной активности, придерживался принципа взаимопомощи и взаимозаменяемости среди сотрудников. Поэтому сотрудники не имели четких должностных инструкций и не очень четко представляли себе свои прямые обязанности, работая по принципу «один - за всех, все - за одного». В связи с отсутствием описания должностей, после аварии с генеральным они не могли предъявить претензии к исполняющему обязанности менеджера и только саботировали выполнение его распоряжений. Многие из них, являясь превосходными специалистами, начали подыскивать себе новую работу, соответственно не прилагая слишком много усилий для выполнения текущей. Даже те, кто не хотел уходить, старались делать поменьше, чтобы не помогать «зарвавшемуся самодуру» и ждали выздоровления главы фирмы.

Появление нового менеджера явилось неожиданностью для всех на предприятии. Но большинство сотрудников восприняли это как возможный поворот к лучшему. Они ждут действий нового руководителя по изменению ситуации, в целом готовые ему помочь, если он «поставит самодура на место».

Рекомендуемая литература:
Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.

Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и моделирование. М., 2011.

Организационное поведение. Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой. СПб., 2008.

Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. СПб., 2007.

Семинар 2: Потенциал сотрудника и профилактика профессиональных проблем.
Цели: обсудить основные причины появления профессиональных проблем у сотрудников организации. Предложить методы профилактики их негативного влияния.

Работа ведется микрогруппами по направлениям:

  • Стресс. Основные причины стрессов в организации. Последствия. Методы профилактики и коррекции негативных последствий.

  • Фрустрация. Причины возникновения, особенности проявления. Последствия. Методы профилактики и коррекции негативных последствий.

  • Профессиональная деформация и деструкция личности. Причины возникновения, особенности проявления. Последствия. Методы профилактики и коррекции негативных последствий.

  • Профессиональное выгорание. Причины возникновения, особенности проявления. Факторы риска. Последствия. Методы профилактики и коррекции негативных последствий.


Рекомендуемая литература:

Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики и терапии. СПб., 2004.

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. М., 2004.

Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами. СПб., 2003.

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 2008.

Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж.М., Доннелли Д.Х. - мл. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000.

Гремлинг С., Ауэрбах С. Практику по управлению стрессом. СПб., 2002.

Д.Алессандро Д. Карьерные войны. 10 правил построения успешного личного бренда. СПб., 2005.

Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. – СПб, 2001

Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2002.

Зеер Э.Ф. Психология профессий. М.-Екатеринбург, 2003.

Карпов А.В.Психология менеджмента. М., 2003.

Коростылева Л.А. Психология самореализации личности: затруднения в профессиональной сфере. СПб., 2005.

Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Адаптация в коллективе или как грамотно себя зарекомендовать. М., 2006.

Мессмер М. Карьера для «чайников». М., 2007.

Петрушин В. Настольная книга карьериста. СПб., 2002.

Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения. М-Воронеж, 2002.

Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. СПб., 2006.

Розанова В.А. Психология управления. М., 2007.

Самоукина Н. Карьера без стресса. СПб., 2003.

Самоукина Н. Психология профессиональной деятельности. СПб., 2004.

Сивец С. Технология карьеры, или Как мы много знаем и мало понимаем. М., 2006.

Сотникова С.И. Управление карьерой. М., 2001.

Спивак В.А. Организационное поведение. М, 2009.

Фонарев А.Р. Психологические особенности личностного становления профессионала. М., 2005.

Эллиот Ч., Кирьи Ларсен М. 12 схем, которые мешают нам жить. СПб., 2008.

Семинар 3: Основные концепции мотивации и их применение в управлении современными организациями.
Цели: Сопоставить особенности различных теоретических подходов к мотивации и стимулированию труда. Провести дискуссию о границах применимости различных мотивационных подходов менеджерами.
Основные вопросы семинара:


  1. Мотивация и стимулирование: сходство и различие понятий. Основные подходы к мотивации и стимулированию труда.

  2. Содержательные теории мотивации.

    • Теория А.Маслоу

    • Теория Ф.Альдрефера

    • Теория Ф.Герцберга

    • Развитие теории Герцберга Хэкманом и Олдхэмом

    • Другие содержательные теории.

  3. Процессуальные теории мотивации

  • Теория ожиданий В.Врума

  • Теория справедливости С.Адамся

  • Теория Портера-Лоулера

  1. Другие теории мотивации.

  • Психологические теории мотивации (Скиннера, теория гомеостаза и т.п.)

  • Управленческие теории мотивации (Тейлора, Локка, управления по целям и т.п.)

  • Мотивационные теории российских авторов (Выготского, Леонтьева, Герчикова и др.)

  1. Современные теории мотивации: «витаминная» теория, подход В.И.Герчикова, мотиваторы по С.И. Ивановой, ROWE, по Ш. Ричи, П. Мартину и другие.

  2. Применимость теорий мотивации к практике управления поведением..

  3. Специфика психологических методов мотивации.

  4. Формы и методы стимулирования.

  5. Деньги и их использование в практике мотивирования.

  6. Компенсационный пакет и качество жизни персонала.

  7. Возможности психологического совершенствования мотивационных программ.


Рекомендуемая литература:
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. М., 2004.

Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами. СПб., 2003.

Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективные ресурс компании. – М.: ИНФРА-М, 2008

Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж.М., Доннелли Д.Х. - мл. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000.

Иванова С.И. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? М., 2005.

Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2008.

Карпов А.В.Психология менеджмента. М., 2009.

Катценбах Й. Почему гордость важнее денег. М., 2007.

Крот М. Менеджер как мотиватор. М., 2008.

Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 2000.

Магура М.И., Курбатова М.Б. Секреты мотивации или мотивация без секретов. М., 2007.

Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.

Рамундо М., Шелли С. Как поднять энтузиазм сотрудников. М., 2004.

Ричи Ш., МартинП. Управление мотивацией. М., 2009.

Смирнова В.В. Секреты мотивации продавцов. СПб., 2004.

Спивак В.А. Организационное поведение. М., 2009.

Уайтли Ф. Мотивация. М., 2003.

Холлифорд С., Уаиддет С. Мотивация. М., 2008.

Шермеророн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. СПб., 2004.

Эггерт М. Мотивация. Что заставляет людей выкладываться на работе. М., 2010.

Семинар 4. Формы влияния и власти. Природа руководства и лидерства.

Цели: обсудить механизмы власти и влияния на людей в организации, рассмотреть манипуляцию как особый вид влияния, определить особенности использования различных видов влияния и власти руководителями и лидерами.

Вопросы для обсуждения:

Психология влияния.

Потребность во власти.

Власть и повиновение

Власть, влияние и лидерство.

Власть, как инструмент управления.

Власть как объект конфликта.

Этические проблемы власти и влияния.

Особенности различных видов власти

  • Власть, основанная на принуждении.

  • Власть, основанная на вознаграждении.

  • Законная или традиционная власть.

  • Власть примера или харизматическая.

  • Власть эксперта.

  • Власть информации.

  • Убеждение и участие.

  • Косвенные методы влияния

  • Совместная власть или договорные отношения

Манипуляция

Психологические основы скрытого управления

Приемы и методы (стратегия и тактика) защиты от скрытого управления.

Власть и влияние в практике руководителя.

Эффективность лидера.

Развитие лидера.

Методы влияния, используемые неформальными лидерами.

Влияние руководителя на лидера.
Рекомендуемая литература к семинару:

Адизис И.К. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями других стилей. М.. 2008.

Адизес И.К. Коды Адизеса : азбука лидерства и формирования успеха [Электронный ресурс]. http://www.isra-trainings.com/articles/coaching/adizes.html

Доценко Е.Л Психология манипуляции. М., 2007.

Бендас Т.В. Психология лидерства: Учебное пособие.- СПб: Питер, 2009.

Берн Э, Лидер и группа. М.. 2009.

Бояцис Р. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы. Пер. с англ. М.: ГИППО, 2008.

Геген Н. Психология манипуляции и подчинения. – СПб., 2005.

Дафт Р. Лидерство. СПб., 2012.

Дюбрин Э. Офисные войны. СПб., 2002.

Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2007.

Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб., 2000.

Иванова Е.Н. Переговоры принуждения. СПб., 2010.

Лидерство и лидеры в организации: о чем говорят теория и практика. — http://www.management.com.ua/ld/ld037.html#1

Линчевский Э. Мастерство управленческого общения. СПб., 2002.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2007. Часть 4, гл.16

Ньюман С. Скажи «нет» манипулятору. М., 2007.

Организационное поведение в таблицах и схемах. Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой. СПб., 2002.

Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. С., 2001.

Панкратов В.Н. Зашита от психологического манипулирования. М.. 2004.

Платонов Ю. П., Путь к лидерству. – СПб.: 2006.

Ромек В. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. СПб., 2002.

Сергеечева В. Практикум манипулятора. Выбор слабых мест. СПб., 2002.

Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и защиты от влияния. СПб., 2007.

Смит М. Как научиться говорить «нет». СПб., 1996.

Халан И. С. Искусство быть лидером / Пер. с англ. – СПб., 2007.

Хессельбайн Ф. О лидерстве. Перевод В. И. Супруна. – Н.: ФСПИ «Тренды», 2004.

Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб., 2002.

Шейнов, В.П. Психология манипулирования. –Мн. : Харвест, 2009. Шостром Э. Анти-Карнеги или человек-манипулятор. М., 1994.

Чалдини Р. Психология влияния. СПб., 1999.

Эванс П. Люди, которые стремятся манипулировать вами. М., 2004.

Семинар 5. Работа с организационными конфликтами.

Цели: обсудить виды, причины и значение конфликтов в организации. А также возможности менеджера влиять на развитие и разрешение конфликтов.

Вопросы для обсуждения:

Виды и уровни конфликтов в организации.

Причины организационных конфликтов.

Функции конфликтов в организации.

Конфликты по вертикали и по горизонтали.

Особенности межличностных конфликтов в организации.

Специфика конфликтов в подразделениях.

Трудовые конфликты как особая форма организационных.

Профилактика деструктивных конфликтов.

Управление конфликтами или конфликт менеджмент.

Разрешение конфликтов в организации.

Методы анализа конфликтов.

Переговоры как важнейший метод разрешения конфликтов.

Роль менеджера в работе с организационными конфликтами.
Рекомендуемая литература к семинару:

Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб., 2005.

Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте. СПб, 2004.

Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. М., 2001.

Волков Б.С., Волкова Н.Д. Конфликтология. М., 2010.

Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: учебное пособие. М., 2008.

Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж.М., Доннелли Д.Х. - мл. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000.

Глазл Ф. Конфликт-менеджмент: настольная книга руководителя и консультанта. Калуга, 2002.

Голубкова О.А., Сатикова С.В. Практикум по организационному поведению. СПб., 2005.

Громова О.Н. Конфликтология. М., 2007.

Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. С Пб., 2006.

Иванова Е.Н. Иду на конфликт. «Разнимательная» конфликтология. СПб., 2003.

Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2006.

Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления. М., 2007.

Лазукин А.Д. Конфликтология: учеб.пособие. М., 2010

Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. М.. 2007.

Организационное поведение в таблицах и схемах. Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой. СПб., 2002.

Поленова Т.П. Управление скандалом: популярная конфликтология в семье и на работе. Ростовн/Д., 2008.

Почебут Л., Чикер В. Организационная социальная психология. СПб., 2000.

Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. . Под ред. Г.С.Никифорова и др. СПб., 2007.

Психология менеджмента. Под ред. Г.С.Никифорова. СПб., 2006.

Соловьев А.В.Конфликты на государственной службе: типология и управление. М., 2008.

Уизерс Б. Управление конфликтом. СПб., 2004.

Хасн Б.И. Конструктивное разрешение конфликтов. СПб., 2006.

Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. М., 2007.

Семинар 6. Специфика организационной культуры и ее влияние на организационное поведение.

Цель: обсудить понятие, проявление и функции культуры в организации. Возможности менеджера по управлению культурой. Необходимость диагностики организационной культуры для эффективного управления сотрудниками.

Задача: на основе лекционных и литературных материалов разработать опросник из 8-12 пунктов для диагностики отдельных функций и проявлений культуры. Работать группами по 3-5 человек.

Задания для групп:

  • Опросник, диагностирующий особенности климата организации.

  • Опросник, диагностирующий особенности дисциплинарных отношений в организации.

  • Опросник, диагностирующий особенности лояльности персонала.

  • Опросник, диагностирующий особенности адаптации в организации.

  • Опросник, диагностирующий особенности традиций и обычаев.

  • Опросник, диагностирующий особенности клиенториентированности.

  • Опросник, диагностирующий особенности индивидуализма или коллективизма сотрудников.

  • Опросник, диагностирующий особенности отношения к труду.

  • Опросник, диагностирующий особенности имиджа, уникальности организации для сотрудников и внешних партнеров.


Рекомендуемая литература

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. М., 2008.

Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами. СПб., 2003.

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 2003.

Грошев И.В,, Юрьев В.М. Менеджмент организационной культуры. М., 2010.

Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж.М., Доннелли Д.Х. - мл. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000.

Голубкова О.А., Сатикова С.В. Практикум по организационному поведению. СПб., 2005.

Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб., 2003.

Карпов А.В.Психология менеджмента. М., 2003.

Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Адаптация в коллективе или как грамотно себя зарекомендовать. М., 2006.

Оксинойд К.Э. Организационное поведение. М., 2009.

Организационное поведение в таблицах и схемах. Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой. СПб., 2009.

Почебут Л., Чикер В. Организационная социальная психология. СПб., 2000.

Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. . Под ред. Г.С.Никифорова и др. СПб., 2007.

Советова О.С. Инновации: трудности и возможности адаптации. СПб., 2004.

Спивак В.А. Организационное поведение. М, 2009.

Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. М., 2007.

Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб., 2007.

Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. СПб., 2004.

9.1.2. Домашние задания.


  1. Конспектирование дополнительной литературы для подготовки к практическим и семинарским занятиям.

  2. Работа с журналами, Интернет-сайтами и другими СМИ с целью поиска информации о особенностях деятельности организаций, их структур и процессов, эффективности принимаемых решений, организационного поведения в российских и зарубежных организациях, в системе государственного и муниципального управления.

  3. Подготовка информационных и полемических выступлений по тематике семинаров.

  4. Самостоятельное применение и/или завершение и анализ методик и заданий, предложенных на занятиях.


1   2   3   4

Похожие:

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПрограмма дисциплины «Сценарный трейдинг» Правительство Российской...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования






При копировании материала укажите ссылку © 2016
контакты
e.120-bal.ru
..На главную